开场: 大家好,我是一级拆书家刘振彬。
(学习目标)在进行社交谈话时,学会采用“为谈话准备一个备选话题”的方法来使谈话持续下去。
因为后面有小组讨论环节,我们先分组:两个人一组,友爱和卓子一组,Lisa和你同事一组,……一组,大家清楚了吗?
好的,现在开始我的分享。
【技能点:在FAB介绍法中能够清晰辨别出F、A、B】
【F】我选取的这本书叫做《所谓会说话,就是会换位思考》。本书提出了一个很独到的观点:真正好的沟通技巧是转变自己的思维角度,用换位思考来让对方感到温暖有趣。作者洛琳·塔格特是英国的畅销书作家、资深媒体人。曾策划过BBC纪录片《与恐龙同行》《大猫日记》等节目。
【A】这本书和其他单纯“教人说话的书”不同之处在于,它不仅“教人说话”,更“教礼仪规范”。作者提出好好说话的关键不在于“话术”,而在于学会体察别人的诉求。这本书在聚会/宴请/约会等方面都给出了很多的建议,指出了交谈礼仪方面的常见错误,从而让我们在各种场合都能够游刃有余。
【B1】如果你经常对社交谈话感到受挫和疲惫,对正式宴请或商业场合感到不安或恐惧,如果你想发现或纠正自己对沟通的认知偏差,这本书都可以帮到你。
【B2】今天我们学习的是书中的一个片段:主要讲了在社交谈话时如何使交谈温暖而有趣的持续下去。
现在就请大家花一分钟时间一起来阅读一下刚才发给大家的原文拆页。读完的小伙伴麻烦举手示意我一下。
[主题]:如何让社交聊天更有趣(为谈话准备一个备选话题)
[片段来源]:《所谓会说话,就是会换位思考》
【R:阅读原文】
为谈话准备一个备选话题
在进行社交谈话前,准备一些既能让对方觉得有趣又能进一步推进谈话的回答。“我就是一个普通的公务员——说真的,这是一个有点无聊乏味的工作。”这是在现实生活中我们经常听到的一句回答,但它却是个不折不扣的话题终结者。说话的人哪怕稍微提前做一些准备,他也许就能说出“我就是一个普通的公务员,但是我每天五点钟下班以后,会去悉心打理我的花园,这才是我真正喜欢做的事情”。这会让谈话往积极的方向发展,同时又能够轻描淡写地带过说话人并不想谈论自己的工作这一事实。除此之外,还可以把问题再抛回给提问者,可以这样说:“我就是一个普通的公务员,你呢?”或者,如果他知道对方是做什么的,就可以这样说:“我是一名公务员,但是你的工作听起来似乎更有趣,快给我说说吧。”
我看到大部分小伙伴都已经读完了,下面我们一起来解读这段文字。
【what】主要讲了在交谈中采用“为谈话准备一个备选话题”的方法来使谈话持续而有趣的进行。
【where】主要适用在一些需要交流互动的谈话场景下,而对于一些单方面的不需要交流互动的谈话场景下如演讲/课堂等场景则不太适用。
【how】【技能点:要体现出原文拆页的建议加工出具体步骤,或体现出意译原书案例】
1. 事先准备:我们可以通过朋友或同事事先了解下对方的情况,预测下可能会被问到的问题以及你该怎样作答,或准备一些对方可能感兴趣的话题。
2. 回答+备选话题:如果感觉自己的回答很枯燥或不能推进谈话的进行,我们可以在回答之后加上一个备选话题。如被人问到“我是做什么的时候”我可以这样回答“我是一名博士,几乎每天都是做实验写文章,比较的枯燥,但是我放松时很喜欢听音乐看电影”。
3. 回答+反问:在回答对方问题之后可以在后面加上一句反问,如“我的工作主要是做实验写文章,你的工作主要是做什么啊?”
在实际的交谈中我们可以只采用步骤2或步骤3一种或者交叉使用,以保证谈话一来一往有趣的持续下去。
【why】【2-1强调不这么做的坏处】采用为谈话准备一个备选话题的方法可以使谈话一来一往的持续下去,从而避免无话可说的尴尬。相反,如果我们谈话时每次都以回答完对方问题为终点的话可能会让对方觉得你不想使谈话持续下去,从而使交谈中止。
【2-2技能点:有举例,有体现出预防学习者可能的疑义】
【举例子说明】
(背景)与别人第一次见面,当我被问到“我是做什么工作的”时候,我的回答可以是以下几种:
回答1:我是一名博士研究生,每天的工作就是做实验写文章,很枯燥无聊。(错误)
回答2:我是一名博士研究生,每天的工作就是做实验写文章,很枯燥。但是我休息的时候很喜欢听音乐看电影。(正解)
回答3:我是一名博士研究生,每天的工作就是做实验写文章,很枯燥。但是我听说你是一名导游,你的工作一定很有趣,能讲讲你的工作吗?(正解)
【异议预防】
有些小伙伴可能会觉得如果我们在谈话中太多的反问对方可能会让别人觉得不舒服,其实完全没必要担心,因为大部分情况下,人们的表达欲望都很强烈,鼓励和引导别人更多的说话会让别人觉得你很会聊天。
【技能点:促动学习者现场演练】 (场景设计) 我们刚刚学习了如何使用“为谈话准备一个备选话题的方法”来展开一场持续的有趣对话,那么现在我们来现场练习一下,请大家认真听我给的场景: 小卢(男)是个机械男博士,在高校做老师。小虹(女)是人文类研究生,目前在政府部门做文案工作。经朋友介绍,两个人约在一个餐厅吃饭,双方都希望第一次见面能有一个愉快的交流,并约好下一次见面的时间和地点。 现在我们两个人一组,一个人扮演小卢,一个人扮演小虹,谈话过程中要用到今天所学的事先准备/回答+备选话题/回答+反问的方法来开展对话。大家可以先讨论2分钟,然后两个人一问一答进行现场对话。6分钟之后我们请一组小伙伴为大家表演一下。 |
学习者案例记录:
友爱(小卢):听说你在政府部门工作,你是做什么的啊?
卓子(小虹):我是做文案工作的,现在政府对文章的推送什么的非常重视,我主要是负责政府公众号的文章的推送之类的。你是一个机械学博士,那你的这个逻辑思维应该很厉害吧。
友爱(小卢):逻辑思维谈不上,但有时我们会做一些流程化的检测,比如说大桥的工程质量检测什么的。前段时间无锡大桥出事情影响很大。对了,你们这个文章推送会不会也造成很大的影响啊?
卓子(小虹):很大的影响倒还不至于,但是如果推送的文章有些词句用的不恰当的话,作为政府部门的发声器,这会是很大的一个失误,可能会对领导和自身造成不好的影响。对了,你平时有什么爱好啊?
友爱(小卢):我平时喜欢打打游戏之类的。你平时喜欢干什么啊?
卓子(小虹):我平时喜欢逛街,譬如大东方百货,百盛之类的。
友爱(小卢):你是个购物狂啊,那你买东西应该很有经验吧。那要不留个联系方式吧,下次我买东西的时候你可以给我推荐哈。
卓子(小虹):那好哈。。。。。
点评:谢谢两位小伙伴的精彩分享,在分享中很好的应用了事先准备/回答+备选话题/回答+反问的方法来使谈话很好的进行下去。希望以后各位小伙伴在生活中也能采用这种方法来增加谈话的持续性和乐趣感。以上就是我的分享,谢谢大家。