复盘主题:面试失败经历

第一阶段，回顾目标

这是复盘最重要的起点，先回顾预期目标是什么。很多人做复盘的时候，才发现最开始根本没有制定目标，或目标太模糊，不够清晰，不够具体。

面试案例：

这次面试的目标是什么？复盘时发现，除了“通过面试考核”这个大目标，没有分解出具体、清晰的小目标，比如自信的自我介绍，面试过程的心理状态等。

第二阶段，评估结果

要对发生的事实和结果进行实事求是的客观描述，可分为亮点和不足两个方面提问要点是，实际发生了什么?是什么情况下发生的?怎样发生的?

面试案例:

亮点方面:自我介绍很流畅;个人经验方面，突出了个人的能力优势等。

不足方面:面试过程紧张;对未来的工作设想没有说到重点上:有一个专业问题没有答上来等。

第三阶段:分析原因

经过前面的目标回顾和事实星现,接下来就可以进行分析论断,找出和预期目标差异的原因。提问要点是,做得好的方面,成功的因素是什么?不足的地方,失败的因素是什么?

面试案例

好的地方:自我介绍流畅,因为之前做了演练;介绍经验,描述了关键点和细节等。

不足之处:面试前没有预计到有8人面试官,现场不够镇定;对工件设想,准备阶段不充分,思路不清晰;对专业问题预估面太窄,没考虑到涉及跨专业方面的问题。

第四阶段:总结经验

这一步是要从行动中学习到经验教训,并改进未来的行动。提问要点是,我们从中学习到了什么新的东西,有哪些经验或规律?以后如何改进?

面试案例

要提前熟悉现场环境,下次会提前至少45分钟到达现场。

放大预估面试官人数,按照超过8人的面试官进行面试来准备。

开展面试流程预演,并且计时确保自主控制部分不超时。

需要准备跨专业方面的问题应答,列出准备问题清单。

对未来工作设想,需结合面试企业的发展规划、企业文化和岗位特点来做准备

这样,我们就完成了一次超越一般性总结的复盘啦！

OK，我给大家对这个片段做一个讲解，

What.

复盘就是对过去的事情做思维演练。

【一般的做法】

我们经常会设定目标，比如：日计划、周计划，但事情发生后，我们却很少再次回顾目标，经常一个错误犯很多次， 一拍大腿，“呀，我怎么又犯错了。”陷入自责与不开心中。

【一般做法的坏处】

如果我们不善于复盘，就不能及时发现自己的不足与可提升的地方，设定的目标不能实现。成长会很慢，并且，经常陷入自我怀疑中，逐渐失去信心。

【举例子-举反例】

今天拆书前，我的2-1级被挂过4次，每次失败后，我都会把拆书成长手册放到一边，第三次失败后，我对这件事情做了复盘，今天失败的原因是什么？拆书时间超时了，为什么会超时？是因为拆书稿不熟练，那下次怎么做？多演练几遍。结果，第四次我又失败了。正在我迷茫的时候，看到了复盘四问这个方法。

How.

复盘分为四个阶段：

一、回顾目标：我们对这件事的预期目标是什么？

二、评估结果：造成的实际结果是什么？

三、分析原因：导致预期目标和实际结果的差异原因是什么？

四、总结经验：从中学到了哪些规律？怎样做得更好？

学习了这个方法后，我恍然大悟，原来我复盘后还会失败的原因是我的复盘只是浅层次的，不深刻的。于是，我昨天用了这个方法对我第四次失败做了一个复盘。

【加工成正面的例子】

一、回顾目标

在升级打怪之前，除了通关成功这个大目标，我有没有细分出具体的、清晰的小目标，比如：自信的表达，时间不超时，符合升级技能点。

一、评估结果

亮点方面：语言表达的不像念课文了。

不足方面：没有认真看技能点，准备不充分，时间超时了。

二、分析原因

好的地方：用自己的语言表达，内化后就更加自然了。

不足之处：没有认真看技能点是因为前两次升级成功后，有些骄傲，认为看一遍就可以了，没有认真多读几遍，超时是因为指令不清，以至于学习者讨论时间过长。

四、总结经验

要理解并且熟练掌握技能点，这样才能让学习者能够快速理解拆页内容。

提前提交拆书逐字稿，并且对照镜子演练3遍。

心态上要谦虚。

Where：

对不同的事情可以做不同的复盘，可以针对长周期的大事情，做全面的或者阶段性的复盘，也可以对短期的小事情，做及时复盘。

技能点：激活学习者经验（显向提问法）

现在，请联系自己的过往经历，回忆一下。

今天，我们学习了复盘四步法，那么，请大家现在想一想，你有没有过重复犯错的经历？比如，你加入了一个早起100天打卡计划，最后只坚持了几天就放弃了，比如，你制定了N次减肥计划，每次都经不住身边吃货朋友的诱惑，不吃饱哪有力气减肥，最后不了了之。现在给大家2分钟时间想一想，自己过去因为复盘不到位或浅层次复盘导致重复失败的一件事，在小组内讨论一下。

【学习者案例记录】

方强：我分享一下，上周我升级打怪2-2第二次失败这件事，第一次失败后，我当时把观察家点评的内容记录了下来，做了一个简单地复盘，结果第二次又失败了。

A1＋请学习者反思加工经验

刚才大家都回顾了自己之前复盘不到位或浅层次的复盘导致失败的场景，结合今天我们学习的复盘四问：

一、回顾目标

对这件事的预期目标是什么？

二、评估结果

造成的实际结果是什么？

三、分析原因

导致预期目标和实际结果的差异原因是什么？

四、总结经验

从中学到了哪些规律？怎样做得更好？

如果我现在有一个月光宝盒，让你回到过去，你会如何重新复盘？

【学习者案例记录】

方强：