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作为一个社会人，无论是学生，职场中人，还是企业老总，每天都会接触许许多多的人，认识和收集到很多的人脉信息，但你是否能够做到“结识新朋友，不忘老朋友”呢？

假如有人在微信上无数次地问你同一个问题（例如你是做什么业务的，你住在哪？），你会是什么感受？你还会想和对方沟通下去吗？ 

假如有个只交流过一两次的朋友突然在你过生日那天给你打一个电话祝福你，你又会是什么感受？

可能我们手机通讯录里，名片里有几十或上百个人的联系资料，但这里面有多少是见过一次就不再见，有多少是交流过但你却不记得对方是做什么的？有多少是你需要帮忙时可以去求助的？

有句老话：“贵人相助”，但谁会是我们的贵人呢？无人知道，从人际资本角度来看，每个人都有自己的优势，特长和资源，在每个人熟悉的领域里，每个人都是专家，这样看来，每个人都有可能成为我们的贵人，在关键时刻可以提携或帮我们一把。

成功学经常引用的一句话：“成功＝20％的知识＋80％的人脉”，好莱坞也流行着一句话：“一个人能否成功，不在于你知道什么（what you know），而是在于你认识谁（whom you know）”。虽然不是绝对，但这些话在很大程度上印证了保存“人”（人脉信息）的重要性。

那我们应该如何详细管理人脉信息搞好人际关系，成为受欢迎的人呢？

第一步：了解对方基本情况

包括姓名、公司、部门、职位、电话（固定、移动）、传真、网址、博客地址、即时通讯工具等基本信息

第二步：掌握实际背景情况

在双方沟通中，想办法在自然不尴尬的聊天当中掌握对方的背景情况，包括籍贯，毕业学校，专业，爱好，婚否/配偶做什么，家庭情况等。

第三步：记录当时联系过程

在认识时讨论过的事情，他做的项目，说过，想过，写过，讨论过什么等等的过程。