所谓服务的行动，是指做你的配偶想要你做的事。你设法借着替他（她）服务，而使他（她）高兴；借着替他（她）做事，而表示你对他（她）的爱。这样的行动包括：做一顿饭、把餐具摆在桌上、洗碗、用吸尘器吸地、清洗抽水马桶、替孩子换尿布、擦拭书架上的灰尘、保持良好的车况、交各种费用、修剪树丛、遛狗、换猫砂，以及与房东和保险公司打交道，这些都是服务的行动。而这些服务需要付出思想、计划、时间、努力及精力。但如果是以正面的精神来完成，那就真是爱的表现。

想象一下，当你的先生又饿又累回到家里的时候，他非常希望能尽快吃到香喷喷的饭菜，并由此感受到你的爱和体贴。如果你说不行，凭什么我来做饭，为什么不能你来做。那么对他来说，他的感受不会聚焦在这顿饭，而在于你是否爱他是否愿意为他做饭减去疲惫。就像中国那句老话：搞定一个男人先搞定他的胃。同样的道理，当家里的水电坏了或者当你忙于做饭的时候，相信你也非常希望家里的男人能搭上一把手，修理好水电，或者在你忙活的时候陪陪不安分的熊孩子，你能借此感受到先生对你的关心和爱，相互体贴关心彼此的夫妻的关系自然会更加融洽。相反，如果家庭里夫妻斤斤计较，都不愿意为对方服务时，你会发现大家相互指责，关系紧张，心生怨恨甚至婚姻破裂。我们看回拆页里的内容，其实这些行动并不太难，比如做一顿饭，提前把碗筷拿出来摆好，饭后收洗碗筷，抽空扫地拖地、整理房间、一起陪孩子玩耍，或者指导作业。在一个家庭里，琐碎的事情非常多，如果大家都能主动承担起一部分的话，相信能减轻不少负荷，大家也有更多的时间和精力来体会爱与被爱的甜蜜。

A1（拆书家提问逐字稿）：

通常在家庭中，大家会为对方做哪些服务的行动呢？比如我刚才提到的做饭、摆碗筷、洗碗、丢垃圾、扫地拖地、整理房间、修理水电、陪孩子玩指导作业、哄睡，或者给爱人倒杯温水，或者按摩下肩膀等等。想一想，你做过这些行动吗？当你做这些事情的时候，爱人的反应是什么呢？

学习者案例记录：1、银花：老公有时叫我帮他拿烟和火机，或者回家顺路帮他买烟，如果我做了，他会挺高兴的。2、铁桥：周末去海滨公园时，老婆买了我喜欢吃的瓜子和啤酒，我很意外开心的。因为她一般不太赞同我吃这些食物，但是她还是愿意帮我买了，我能从中感到她的爱意。

A2：（拆书家提问逐字稿）

如果让你选三件事（今晚或以后为爱人做的），你最希望做的服务的行动是什么？注意，这三件事情很有可能是爱人所希望你做的哦。

学习者案例记录：Roy：平常我晚上下班回到家，老婆希望我坐下来陪她聊聊天帮她按按摩，以前我不太愿意做，今天听了这个拆页后，我决定以后主动跟她聊天帮她按摩，我想她应该会很开心的。

批评配偶不愿替你做事，可能显示“服务的行动”是你主要爱的语言。然而，服务的行动绝不该是被强迫的，而应该是自由地给予和接受，并且照着请求而完成。\一、当我们愿意应允配偶的请求时，我们常喜欢照着自己的意思及方式去做。然而爱的服务目标是要满足我们另一半的期望，故需询问配偶关于他（她）要你做的新工作明细，并且完全按着指示去做。二、选择三件简单而卑微的工作来做；虽然你并不喜欢做，但是你知道配偶会很高兴看到你做了它们。不等你的配偶提出请求就做它们，给配偶一个惊喜。三、很多夫妇觉得在他们的关系中，已经克服了性别角色的刻板印象；然而，潜意识的偏见依旧存在。讨论你们对于分担所有活动最深的感觉，以及你们在这方面的家庭历史。四、再看一次马克和玛丽的清单：请求“服务的行动”。挑出四件你希望伴侣为你做的事，并预备收到同样的单子。慢慢调整服务的心态，从半强迫、法规式的交换服务项目，到出于相互真心的爱。记住要讲求实际，例如可使用日程表来辅助。

我们往往希望爱人能很有默契地为我们提供服务，最好像肚子里的蛔虫一样，但现实往往是骨感的。要么呢，他没有意识到应该去做或不愿意去做，要么他很勉强地去做，或者说做的不是我们想要的那样，总是让人很不满意，彼此不愉快，满心抱怨。如果我们想解决这个难题，从而增加夫妻情况，要怎么做呢。1、了解对方真正的需要和期望，他希望你怎么做。比如说老婆希望你来换坏掉的灯泡时，你没有换灯泡而是陪孩子玩耍，你觉得你在付出行动，但你做的不是她想要的，她就不能很好地感受到你的爱意。2、主动去做即使你开始并不是特别喜欢，而不要受原声家庭的刻板印象影响。中国男人的传统观念是男主外女主内，家务活是女人的分内事，君子远庖厨。一旦你坚持这种固有的观念，往往容易夫妻关系恶化，使得你的妻子心生怨气，喋喋不休，变成你不喜欢的唠叨黄脸婆。上周日晚上我先生下厨煮了丰盛的晚餐，我们不但光盘还给他非常高的赞许。他付出了服务的行动，我很开心，他也很开心，我们都感觉到了彼此的爱意，借着这个服务的行动传达了我们的爱与关心。3、你也可以向对方说明你对服务行动的期望，注意要以真诚并且请求而非强迫的方式。比如告诉你的爱人：“亲爱的，我希望，每天早上能吃到你准备好的早餐。当我回家的时候，如果我看到鞋子是放进鞋柜里，床上的被子是整齐的，我会感到很开心。谢谢亲爱的！”

A3（拆书家引导逐字稿）：

我们刚刚学习讲解了如何提出服务行动的请求，以及如何去做对方所期望的服务行动，接下来我们一起来做个演练，请大家注意听演练的场景：王太太经常抱怨老王酱油瓶子倒了都不扶，回到家里就只关心球赛和游戏，老王觉得很冤枉，家里的水电是他修好的，有时他也会顺手丢垃圾，还会带儿子出去玩，作为一个大男人能做到这种地步还想怎么样。再说了，他还觉得王太不够勤快，儿子身上脸上经常脏脏的，家里的沙发也丢满了孩子的玩具，让他坐都没地方坐，看了就心烦。两口子平日经常为了这些鸡毛蒜皮的小事吵架。现在，请大家进行讨论并把剧本台词写在两张大白纸上，5分钟后请2位出来进行演练，一个人扮演老王，一个人扮演王太，两位尝试着运用上拆页里的方法来沟通彼此对服务行动的需要。当两位在演练的时候，其他人一起听听他们是怎么使用“服务行动”的语言。我需要提醒各位的是，在讨论和演练中，重点是应用刚才所学到的技能，而非仅仅是应对演练中的某个场景问题，因为同一个场景问题，可能不止是一个解决方法，我们今天要做的是尝试在运用所学到的礼物技能，来解决某个场景问题。

场景演练：

王太：老公，你回来了。（看到老婆在厨房忙着煮饭，觉得老婆有改进）

老王：是啊，我回来了。老婆，有什么需要我帮忙吗？

王太：你帮我洗下菜吧，洗好了帮我去陪下孩子吧，他跑过来玩被油溅到就不好了。

老王：好，那我先洗菜，再去陪孩子。

拆书家引导：刚才的场景中你们运用到了哪一点技能？

王太答：第一点老公向老婆了解期望服务的要求，第二点是老公克服了不进厨房的刻板印象，第三点老婆也明确表达了服务的需求）

A2（拆书家引导逐字稿）：

谢谢刚才各位的演练，我想结合前面的讲解和演练场景，也会给大家带来些似曾相识的启发。那么，让我们回顾下自己平常和爱人（这个爱人可以是配偶、父母、孩子）相处的过程中，有没有类似的场景，我们抱怨对方不懂自己没能按我们的期望做到我们想要的服务行动，却不知道如何恰当地向对方提出请求。又或者说我们被对方抱怨，却总是做不好他所期望的那样。如果你有这样的困惑，想一想最近一次是什么时候？具体是什么样的情况？请你记录下来并与大家分享.

学习者案例分析：

1、华子：我最近备考联考，英文比较差，我向英文专业毕业的老婆求助，结果她并没有结合我的水平和能力来设计复习计划，而是按她的水平和能力来做，我根本没有办法做到计划上的进度，搞到我更没有自信了。

2、roy：平常叫老婆洗水果给我吃，她经常削了皮就整个递给我，但实际上我是喜欢把水果切成块吃，最好上面还放根牙签才好。

拆书家引导逐字稿：

那么，结合我们刚才拆页里学到的这些方法，如果刚才的场景重来一次，你会如何运用这些方法来改善之前的问题呢？

学习者案例分析：

1、roy：回到我刚才的削水果案例上来，我想我可以这么跟我老婆说：“老婆，我现在想吃水果，你能帮我洗个水果吗？请帮我削掉水果皮，切成八块，插上牙签后拿给我。”

结语逐字稿：

感谢各位学习者的积极参与和讨论，在今天的拆页中我们通过阅读、拆解、思考、讨论、演练并最终改进我们的行动计划，最终我们认识并体验到服务行动的重要性，我们学会了恰当的表达服务需求的方式，也会运用对方所期望的行动方式来传达爱意和关心，从而能够提升我们表达爱的能力，减少与爱人的摩擦和矛盾冲突，提高我们婚姻乃至整个家庭的幸福度。而作为拆书家的我在今天的拆练过程中，不但是拆书技能方面得到提升，也对这个拆页的内容也有了更深的体会和认可，再次感谢大家的积极参与和智慧共享。祝大家越拆越精彩！