【概念讲解】

想要快速学习、快速成长，首先要练内功，内功的基础便是反思，而我们常常把总结当成了反思，其实两者是有很大差别的。总结是对结果的好坏进行分析，而反思是对产生结果的原因进行分析，我们一起看下两者的相同点和差异点

共同点：发生的时间点都是事后，都观察事情的结果

差异点：总结只是对事情的结果好坏进行分析。而反思是更深层次的思考，在观察结果后，研究原先假设并反思校正假设。

我举几个例子大家体会下就更清楚了：

举例1（反例）：嘟嘟上火花思维试听课，期间老师一提问，就低头或者往我身上靠，结束后都不主动问下次什么时候再上。这是反思吗？这只是我观察到的一个结果，既不是总结也不是反思

举例2（反例）：对于这次试听课，我觉得试听效果不太好。这是反思吗？效果不好只是对事情结果的分析，是总结不是反思

举例3（反例）：我在想明明课程内容是都是她喜欢的动物和动画，为什么效果不好。这是反思吗？有研究原先假设，却没有反思矫正假设，依然不是反思。

举例4（正例）：我跟嘟嘟课后沟通后了解到，她喜欢里面的动画内容，但是跟老师不熟不敢回答问题。于是我们约定下次上课提前3分钟进去，先跟老师分享一个自己的小玩具。然后我们俩在课程中一起跟老师互动。这是反思吗？先观察结果（试听效果不好），研究原先假设（喜欢小动物和动画就喜欢这个课），校正假设（面对陌生人会胆怯，需要妈妈一起参与陪伴），因此这个是反思。

【行动步骤HOW】

反思分为以下三个步骤：

1、 观察结果：这件事情的结果是什么？

2、 研究原先假设：原来是怎么考虑的，为什么会这么想？

3、 反思校正假设：分析原因，找到能产生预期结果的方法。

      【HOW举例】

      还是以我自己为例，我要准备报销2019年的培训开支了，但是数额太大一个人凑不齐。于是向部门内所有人展开收集，要求小部门先完成分摊的部分再报自己的，结果过了半个月还是没有人给我。这件事当中，观察到的结果就是没人给我发票，原来的假设是为了让部门内报销进度不受影响，肯定先凑公共发票呀。后来我私下沟通时，找到了问题原因。原来大家认为这个是额外的工作，才不愿意配合。于是开始校正假设，先跟大家说清楚为什么要收集发票，请老师培训提高工作技能嘛，大家知道事情的来龙去脉，原来是公共开销，属于合理开支，于是就会积极配合凑发票了。                                                                                 

【适用边界】

反思适用于错综复杂，无法直接通过现象看透本质的场景。如果事情发生后可以获得即时反馈进行纠正的就不需要反思了，例如我的手被鲅鱼牙齿划了个口子，那我就知道下次要带个手套或者避开抓取头部位置就好了。

【预防异议】

只反思大事，小事也有必要吗？细节是魔鬼，想要关键时刻表现好，就得在日常生活中对一个个细节的反思来改进提升自己。坏的事情需要反思，好的事情需要反思吗？好的事情经过反思，可以继承其中的成功经验，也是提倡进行反思的

【A2：催化学习者编写小剧本】

2019年还剩下不到100天了，一晃眼就到了12月底，要开始写年终总结了，在一个暖洋洋的下午，对今年的一些结果不大满意的事件进行回顾反思，例如：职场升迁不顺、年初立的flag实现不理想、工作目标未达成等等。先写下关键词

接下来两两一组，选择一件事尝试运行刚刚我们所学的反思三步法，进行反思练习。时间7分钟

最后我们请一组小伙伴演绎下自己的剧本，时间2分钟

人物：

时间：

地点：

过程：

【案例记录】

学习者：盼盼、大梦

人物：盼盼、大梦     时间：2019年12月15号    地点：公司会议室

背景：大梦要开一家新的牙科诊所，盼盼是器材代理销售，于是大梦找盼盼做一份关于器材的方案预算，结果盼盼给延误了，今天盼盼找大梦进行道歉

过程记录：

盼盼：真是不好意思，这次的预算给耽误了     （观察结果：预算方案延误了）

大梦：这是你的工作范围，又有能力解决，为什么要拖延呢

盼盼：我听说你打算出国旅游去呢，想着这事儿可能也不着急，等你回国后再给也来得及。     （研究原先假设）                

大梦：你不给我预算，我怎么租店面呢？我怎么申请贷款呢？

盼盼：是我把事情想简单了，应该站在你的角度考虑，对于店面初期运营，哪些器材可以先考虑，哪些可以后期升级，这样你也好估计自己应该租多大面积合适，一共贷多少款合适，我的方案是后期多个工作的输入基础，应该早点给你的。（反思矫正假设）

【总结】大家今后在回顾一件事情的时候，可以按照观察结果、研究原先假设、再反思校正假设三个步骤进行反思，从而不断进步。今天的拆书就到这里，谢谢大家