拆解书目: 《非暴力沟通》 所属活动: 非暴力沟通的四个要素及share模型 所在级别: TF1-2 学习主题: 非暴力沟通的四个要素以及如何运用 学习目标: 会运用非暴力沟通,改善我们人际关系

开场:

         “问讯吴刚何所有,吴刚捧出桂花酒”。大家好!我叫吴刚,欢迎各位小伙伴参加这次拆书活动!
我的三个标签是:人力资源管理从业者、公益志愿者和足球爱好者。
在正式开始拆书前,我们先分一下组。
目前我们一共有七个人,先从我左手边开始,每两个小伙伴一组,最后三位为一组,一共分为三组。
等会儿我们需要分组讨论。

     

          我今天拆解的书籍是《非暴力沟通》,这是一本拆书家拆解频率很高的一本书。本书的作者是马歇尔.卢森堡博士。这本书介绍了一种沟通方式,即如何转变谈话和聆听的方式,来减少人与人之间因为语言带来的痛苦。这本书会告诉你语言是有谱可循的,它不仅会手把手教你好好说话,还会教你如何控制自己的情绪去倾听他人,让你轻轻松松成为沟通高手,从而拥有良好的人际关系。

  

片段一
R 原文片段

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I 拆书家讲解引导

好,我看好多小伙伴基本上已经读的差不多了,我来讲一下自己对于这个拆页的理解。

【What】非暴力沟通是一种沟通方式,它能指导我们转变谈话和聆听的方式,让我们不再下意识地凭自己的直觉去回应,而是去明了自己的观察,感受和愿望,有意识地使用语言,让我们既诚实、清晰地表达自己,又能很好地倾听他人和尊重他人。

【Why】我们运用了非暴力沟通来进行交流,就能够很好地表达我们的想法,有效地促使对方按照我们的期望做出行为的改变,达到双赢的目的;如果我们只是凭自觉进行交流,就很难控制自己的情绪,双方的沟通就不在同一个频率上,最终可能会不欢而散,甚至是两败俱伤。

【How】非暴力沟通既然如此重要,那么我们该如何做呢?在非暴力沟通中,一共有四个要素:

首先,是客观地说出观察到的事实;

其次,是表达自己的感受,让对方和自己的内心建立链接。

然后,是提出自己需要;

最后,是说出具体的请求。

我来说一件上周六晚上我跟孩子发生的事情吧。睡觉前,我告诉孩子不要在餐桌上玩纸皮核桃,结果孩子还是在继续玩弄。不一会儿,孩子不小心就把核桃摔在地上,碎了一地。收拾完碎核桃后,我们开始刷牙,我又告诉孩子不要把水弄到水池外面,结果他在刷牙时玩弄牙刷,把一些水弄在水池外面了。

这下我就比较生气,于是就用暴力的沟通方式严厉地训斥到:和和,你太不听话了!怎么老是把爸爸说的话当着耳边风,老是犯不听话带来的错误,你是不是想挨揍了?!下次再这样的话,我就打你了!

我说完后,看见孩子木讷、委屈、沮丧地站在那里,一动也不动,我明显到感受他此时已经产生了很强的逆反心理。唉,这又是一次很失败的沟通!

如果采用非暴力沟通,我们会这样说:宝宝,刚才在餐桌旁爸爸告诉你不要玩核桃,你没有回答我,最后核桃摔在了地上,核桃壳散了一地;就在一分钟前,爸爸叫你不要把水弄到水池外,你也没有回答我,结果你把水弄到水池外,还把爸爸的鞋子都弄湿了。你刚才这两个行为让爸爸感到很失落,因为爸爸喜欢得到宝宝及时反馈和尊重,也喜欢宝宝能够遵守规则。你可不可以从现在开始,一旦听到爸爸合理的要求,先立即停下来回答我:你听见了,然后,我们再一起遵守规则。这样好不好?

如果用这样的方式来跟孩子沟通的话,我相信结果会跟刚才完全不一样。

【Where】非暴力沟通方式适用范围非常广,不仅适用于我们的亲子关系,还适用其他各种交流、沟通的场景,比如:有人用非暴力沟通在家庭中增进与伴侣的夫妻感情,也有人用非暴力沟通在工作中改进同事或上下级关系。


A 学习者拆为己用

通过原文拆页,我们了解了非暴力沟通的四个要素。

现在,请大家回想一下,过去你是如何与人沟通的?

(这里说的人可以是我们的孩子,也可以是家人、同事或者朋友)

请大家花两钟的时间想一想并写在便签上。


小伙伴都写得差不多了,请小组内再用两分钟时间分享交流。

 

时间到,现在我请一位伙伴用1分钟的时间为大家分享一下。

学习者A分享内容:

上周五去书房看儿子写作业时,发现儿子在玩手机,我非常生气,对儿子责怪说:你怎么老是在写作业的时候玩手机,太不听话了!儿子听后没有主动认识错误,还有一点生气。看见这样,我又更加生气了!


我们已经学了非暴力沟通的四要素(观察、感受、需要和请求),

如何将它们应用到实际生活中呢?

请各位同学写下你即将采用非暴力沟通在与人沟通中的步骤,

把写在便签上提交给我。

这步骤有三个具体的要求:

1、 要有具体的做法;

2、 要有明确的时限(最好是一周内去完成的)

3、 要有可衡量或可观测的预期结果。

 

 学习者C分享内容:

下周与女儿沟通,关于生活费透支的问题.

观察:告诉她上个月生活费花了3000元,跟平时超支1000元了,

感受:我非常吃惊,

需要:因为我是一个比较节俭的人,我希望我的女儿也比较节俭

请求:要求女儿每次消费都记账,每月提交一次账单给我。



好的,以上就是我的TF1-2的拆书分享,谢谢大家!