拆解书目: 《好好说话》 所属活动: 如何轻松搞定杀价/如何进行教练型倾听 所在级别: TF1-1 学习主题: 甜咸比 学习目标: 说话先要给对方希望,再用缺点向他施压,来达到自己的目的。

开场:

       各位小伙伴,大家下午好,我将在本期拆书1一1。我叫时惠玲,首先,用三个标签介绍我自己。第一个标签职业,人力资源工作者,十几年的从业经历,大家如果有这方面的问题可以联系我;第二个标签家庭,两个孩子的妈妈,家里有孩子的宝妈宝爸可以交流育儿经验;第三个标签爱好,读书、旅行,一直坚信读万卷书行万里路。(1’)
     下面我来给大家简单阐述一下“拆书”和“拆书帮”是什么。

拆书”是一种学习方法,适用于以提升能力,解决问题为目标的成人学习;其次,“拆书”强调以学习者为中心而不是以知识为中心,要把知识关联学习者的经验、并且规划具体运用;最后,从分类上来说拆书可以分为个人学习的拆书法和组织学习的拆书法:个人学习拆书法也叫便签法,让人读一本书就能达到参加同主题培训的效果;组织学习拆书法是一位拆书家拿一本书加工出一场现场学习,引导和促进一群人把知识拆为己用,比如我们今天的现场学习就属于组织学习的拆书法。

拆书帮是拆书法的学习爱好者社群,表现为全国各地的拆书帮分舵,比如翰林分舵就是其中之一。拆书帮分舵的性质是公益性组织,其使命是帮助更多学习爱好者成长为拆书家。

     今天拆解的书是《好好说话》,作者马薇薇等人,这是一本说话技巧的书,今天拆解片段是“杀价的甜咸比”,下面请大家看一下拆页,看完之后抬头示意我。

片段一
R 原文片段

【R原文片段】

主题:杀价的甜咸比

片段来源:《好好说话》

作者:马薇薇、周玄毅、黄执中等

关于杀价中的甜咸比具体应该怎么说,戴蒙德在谈判的时候有一个秘诀,就是前面提到的这句话:“我确实很喜欢这件,很想在你家买,不过有一些店卖得更便宜,让我很犹豫,该怎么办呢?”

这句话有三个意思:(1)明确表示赞美(我喜欢这件);(2)暗示负面因素(别家更便宜);(3)以求助的方式施加压力(你说该怎么办)。

所以说,像“我喜欢这件,可是别家更便宜”的说法,就是有甜有咸,甜咸比例均衡。一方面有一点甜,告诉商家“我很想在你家买”,表达了你的善意跟喜爱;可是另一方面,也有一点咸,也就是“还有其他店,让我很犹豫”。

特别是,最后你又客客气气地把球踢给对方:“你觉得我该怎么办呢?”看起来像是求助,其实是在施加压力。而对方如果此时让步,说一句“难得你这么有眼光,喜欢我们家的东西,那就算你便宜点好咯”,也会显得像是顺水人情,而不是受到威迫之后的被逼无奈。

总之,该讲的话都讲到位,同样也给了对方台阶下,这就是恰如其分的“甜咸比”的好处。下次砍价时,别忘了掌握这个甜咸比的秘诀,提高成功率。当然,你也不用一字不漏全背下来,只要掌握这段话的精髓,就叫作:“你有机会……但可惜……”你也可以用自己的方式来表达这个意思,活学活用。

I 拆书家讲解引导

【I:拆书家讲解引导】

大家在工作和生活当中,经常会遇到需要谈判砍价的情况,比如一次和领导谈加薪,你罗列自己所有的优点和业绩,领导很容易找一个你的失败案例,把你的申请反驳回去,今天的拆页是如何掌握杀价的甜咸比,来提高成功率。

 

讲究甜咸比让说话恰到好处,有利于提高成功率,话说得太硬,容易谈崩,话说得太软,没有说服力,对方不买账。

 

说话甜咸比三步

1、甜—优点,先说出优点,适当赞美,适当欣赏,不能给对方没有不行的感觉。

2、咸—缺点,再说出不足,要说到位,如果被对方否认,下一步不好做。

3、施压,让对方提供解决方案,顺利把烫手山芋给对方,看看对方怎么解决。

 

适用于给对方施加一定的压力以达到自己目的,但也不希望彻底谈崩的场合。虽不是百分百奏效,但是能提升成功率,即使最后无法达成一致,氛围也能比较融洽。

A 学习者拆为己用

【A1:激活经验】

艰难的招聘

2019年9月份,一个工人离职,生产经理让我帮他招聘一名工人,工作内容是组装,难度不高,我以为很容易招聘到。等面试到第30个工人的时候,我发现这个岗位招聘有难度,生产经理选人面试严格,反映稍微慢一点的都不行。9月底终于选定一个人。我也非常喜欢这个候选人,亲自参与谈薪,而且胜券在握。我直接在电话里跟他沟通,我表扬他反映快,手快,正好是公司要招聘的人员,小伙子听了也很开心,然后我直接说公司打算录用他(错误之处),小伙子确实很聪明,问工资,我直接把工资标准给他,并告诉他每个月有奖金,如果干活快的话,还可以拿到奖金。小伙子希望工资能再增加1000元,现在北京的房租、交通都特别贵。我跟他认真沟通,他坚持低于这个工资不行。

最终结果,薪资原因放弃这个小伙子,后来跟同在开发区的一个朋友沟通,她说我没有招聘到的小伙子在他们公司上班,工资和我们给的标准差不多。这说明不是工资原因,我得沟通除了问题。

我反思整个沟通的过程,我应该中肯的指出他与这份工作的差距,并且说明没有他也公司也可以,从而施加压力,让他感觉到机会来之不易,想要紧紧抓住,提高成功率。


【A2:催化应用】

销售主管的晋升谈话

公司有一名销售主管,业绩一直特别好,因销售经理明年2月份退休,公司计划好好培养该员工,提升该主管为销售经理。11月底之前,由我代表公司跟他进行谈话,之后任命并慢慢接手团队管理工作。

肯定业绩,指出需要提升的方面,以及注意事项。

    我计划在会议室跟他沟通,两杯咖啡,氛围轻松一些。

1、甜—优点,拿以往的销售业绩数据和考核结果,肯定他的业绩,人品和能力。

2、咸—缺点,做经理之后,不再是一个人单打独斗,而是一个团队的共同奋斗,区域经理要对整个区域的销售业绩负责,要激发团队的战斗力。

3、施压,问他公司给与了这样一个机会,他打算怎么做,具体的计划是什么。

最后根据本次谈话,给公司一个书面的报告,既完成公司的工作,又让拟晋升人员对未来有一个明确的计划。

 

以上就是我1-1今天练级现场的所有内容,感谢大家的认真倾听,希望大家都能在学习中有所成长!