开场: 自我介绍与拆书帮介绍
各位小伙伴们,大家晚上好,很高兴能和大家今晚相约尚8,一起度过美好的夜晚。我是今天第XX位拆书家,一位新手拆书家。按照拆书帮的惯例,我先用三个标签介绍一下我自己:
1.我是三疯,这是我追求的个人成长道路上的一个原则。行动力疯狂、学习力疯狂、兴趣力疯狂。只要是自己想要做的事情一定要一往无前坚持。
2.我是皮皮,这是我追求的生活态度,调皮着快乐的度过每一天。
3.我是银雪️,银装素裹,白雪皑皑,这是我追求的精神世界。希望无论前路如何,我都可以保持内心世界的干净纯粹。
今晚我看到有我很熟悉的伙伴,也有一些新面孔。估计对于新伙伴来讲,今天坐到这里心中一定有个疑问吧?我第一次参加拆书帮线下活动的时候也有这样的疑问。那就是拆书是什么?拆书帮又是什么呢?所以三疯先带大家了解一下。
拆书,我们从字面意思上来看就是把书拆了,拆成什么样的呢?拆成我们可以理解可以给生活带来帮助的样子。而在这里拆成我们理解的样子是有方法论的哦。这个方法论是什么呢?就是是赵周老师《这样读书就够了》这本书里介绍的RIA便签法。RIA=阅读拆页+讲解引导+拆为己用,是一种把知识转化为能力的学习方法。可以用于个人学习和组织学习,对于个人来说,你可以通过书写便签,重述原文信息,关联过往经验,来规划未来的应用;对于组织学习来说,就像今天我们这样,通过现场的一起学习与探讨,来真正地将知识学为己用。而拆书帮就是一群热爱学习的小伙伴通过RIA便签法相识相知,跨越地域的界限,相聚一堂,自发的公益性青年组织,致力于帮助更多的学习爱好者一起成长。
对拆书和拆书帮有了一定的了解后,我们进入到今晚的奇妙学习之旅喽。
拆页内容
主题:如何通过区分权利归属实现有效表达
片段来源:好好说话P17
拆书家:张三疯
级别:1-1
总之,话总是说给人听的,说者和听者总会构成某种关系,而在特定的关系中,总会存在谁主动谁被动、谁需要争取谁的问题——这就是我们说任何话的时候都必然要身处其中的“权力关系”。纯就学理来说,影响他人的观念正是语言的终极目的。你需要影响谁的观念,谁就掌握着这场语言游戏里生杀予夺的权力。比如,当希拉里和特朗普辨论时,他们要争取的是选民的好感,所以选民拥有权力,他们的眼睛虽然盯着对方,但是心里都在想着那些无处不在的真正权力者。又比如,乔布斯开新品发布会,首要目标是争取媒体的关注,所以媒体拥有权力,虽然他在现场俨然是神一样的存在,但是无论使出多少花活,万变不离其宗的目的是“让记者传达我想传达的信息”。
掌握这样的分析方法,我们才能抓住题眼,在未曾开口之前先看清说话的真相。反过来说,我们日常生活里大部分的“说错话”,不过是因为没搞清权力的归属,错误地理解了场景,从一开始就选错了策略。
常见的五种说话场景里,权力的大致关系如图1所示:
演讲——权力的形成(吸引、聚焦与引导)
沟通一一权力的流动(避免沖撞与协调转向)
说服一一权力在对方(无权的一方要改变有权的一方)
谈判一一权力在双方(双方要合作,才能解决间题)
辩论——权力在他方(双方无权决定胜负,通常由中立第三方裁决)
I部分
当我们看完片段是不是觉得这个拆页好有意思呀,原来讲话前还要做这么多事情才能讲好。拆页明显告诉我们,在说话过程中,权力不同,我们讲话的策略就要不同。(what)比如说服别人这件事,决定权不在我们手里,那我们讲话的时候就是要站在他们的角度思考,这样才能达到说服的目的。很明显,在我们日常只要和讲话有关的双向或多向的事情,都可以区分一下权力。当然,你自己和自己讲话就没法区分权力了吧(where)这样做的最大好处是什么呢?是不是就是帮助我们实现讲话所想要达成的目的了?(why)而且这个拆页大还给了我们一个方法论。这个方法论是什么呢?请大家和我一起看黑板【拿出准备好的彩笔写的纸】(how)
第一步:收集对象信息。就是了解你要讲话的对象的想法,关注点,需求等等,为你讲话做好准备内容。比如你准备去说服某个人,那你要提前了解对方的需求点是什么,这个问题上他关注的是什么,如果不能提前做好这些准备,说服他人很困难,毕竟主动权掌握在对方手里。
第二步:判断权力归属。判断你和要讲话对象之间的权力归属。比如沟通权力是流动的,当权力在你的时候你掌握主动权,当权力流动到对方时主动权在对方手里。
第三步:思考应对办法。权力的不同归属对我们的讲话有着截然不同的要求,比如,继续按沟通来看,沟通是为了实现某种共同愿景的目的,所以我们理应考虑如牢牢掌握主动权,实现最终目的
第四步:用语言表达。当我们做好上述三步,就要开始用语言表达出我们要表达的东西。记住说话的目的是实现某项目标哦。比如沟通,讲话的时候我们从共同愿景入手,有理有据到呈现出内容,保证主动权始终掌握在我们自己手中而不是对方手中
A1部分
故事:
其实这个拆页让我首先就想起了一件发生在我自己身上的事情,那是2017年我在之前的公司开展了一个业务岗培训项目,前期需要和业务团队进行需求面谈,也就是说我需要和业务团队的各团队经理进行沟通。在沟通过程中就发生一件事情,有一位业务拔尖的团队经理认为培训对提升业绩毫无帮助,言语比较激动,我就和他吵起来了结果此次沟通不欢而散。
反思:
其实,大家有没有发现,我在这里犯了一个很致命的错误,在与团队经理讲话之前我没有收集到关于这个团队经理对于培训理解的有效的信息。因为我在不知道他对培训的看法上去和他讲话,这样是很不利的。我没有判断到其实我是在说服一个不理解培训到底是做什么的人。这个时候权力是在他手上,那么我想说服他,很简单,提供出培训可以帮助他提升业绩的有效证据。业务端最重业绩,只要拿业绩证明我对他有用,那么开展工作其实很容易。
A2部分
通过我的故事我相信大家看到了如果不先判断权利归属,是没有办法实现有效表达的,那我们具体可以怎么运用这个方法论呢?我给大家看一个我的规划,大家感受一下。
8月中旬我要和课程供应商沟通采购课程的事情,我希望通过判断权利归属再去沟通,好实现我用比较好的性价比采购到公司需要的课程。
那我第一件事情,我是去干什么的呢?收集一些行业同类产品价格,比如我们最最需要的一门课程是技术序列的培养课程,我事先调研一下行业内同样提供技术序列课程的供应商价格,确定行业价格水平。然后我是去谈判的,所以权力归属是双方都有的,也就是说我要实现的是共赢。既要保证我的利益也要保证对方的利益。我要从合作的角度出发阐明长期合作的可能性和利润空间,让对方理解如果初次合作的价格和讲课质量不尽如人意的话,老板肯定不会同意继续合作。所以说讲话要重点说明:1.长期合作的可能性;2.初次合作贵方的诚意展现;3.初次价格折扣大合作成功的可能会高。在保证对方在此次合作中有力可图的前提下保证我方最低成本。