开场： 张臻凯，培训，标签1、小资；2、进取心；3、追求圆满。根据参加人数分为2-3组，每组3-5人
结论先行，以上统下 “以名举实，以词抒意，以说出故”。要想表达清晰，就必须有结论。例如：要汇报机毁人亡的事故，首先先说结论：“今天发生了一起一等事故”，上级一听就明白了事故的严重性，然后，他需要听你讲发生原因，下一步工作计划和准备采取的措施等。若下级先讲事故现象，处理情况等，上级会不耐烦甚至勃然大怒。 表达的时候只有辞还不够，还必须要说明这个结论的理由，称为“故”，有了理由的结论才能成立，可以理解为以上统下。 举个例子：当你出门上班的时候，你的家人对你说： （结论）“请你带把伞” 为什么？ （理由）“因为天气预报说今天有大雨” 以上统下有3个方面非常重要： （1）有结论 （2）有理由 （3）结论和理由相联系。 结论和理由通常用“因为”、“所以”等因果链接词连接。 |
组织简单的对话或问题时，我们可以把理由放在前面，但当问题比较复杂，理由比较多的情况下，还是先讲结论，再讲若干条理由，显得更加有条理，论据更充分，也能避免听者的猜测。
大家都知道“说清楚”和“听懂”是两个维度的问题，那如何让听众和说者在一个频道上呢？
其实是有技巧的。技巧也很简单，就是把你的想表达的结论放在表达的最前端，然后再考虑支持核心思想的论据按重要程度、关联度等因素按层次表达出来。但要把握一点：理由一定要支持你的结论，最好层层递进。总结成八个字就是“结论先行，论据充分”。
如果不这么做，那效果就是鸡同鸭讲，自说自话了。这里我们来看一个比较糟糕的例子：秘书汇报会议的过程：领导好，陈总说他不能参加下午3点会议；小陈说可以晚点开会，但明天10:30前要见客户，所以不要安排在明天10点半前；李秘书说唐总明天晚上才能飞回来；会议室明天已经预定了，但周四可以。会议时间放在周四上午11点比较合适，您看行吗？如果你是领导听了秘书这通汇报，有啥感觉？是不是有一堆乱麻的感觉，不知所谓。
但如果我们把握好“结论先行，论据充分”这个基本原则，换个说法：领导，今天的会议改成周四上午11点，可以吗？因为这样陈总、唐总都方便，小陈也能参加，并且本周只有这天会议室没有被预定。
大家体会一下这样的汇报，结论前置，然后在按导致事情变化的原因，按重要程度先说参会人员，再讲会议室。在说人的时候，又按职务高低进行排序，这样重新考虑充分的理由并且按照重要度排序的汇报，充分体现论据的重要性和层层递进的要求，这样是不是更能让人理解呢？
A1： 现在请大家按小组分享下自己或者身边是不是有这样的伙伴，曾经向领导汇报或者同事工作沟通的时候，说了一大堆，没有焦点，最后听众忍无可忍得说到：你到底想说啥？温馨提示：本环节时间3分钟，希望大家尽量表达，请组长控制时间。。。。。请各小组选派一个伙伴做简单分享
1小组：我给领导汇报我一个星期做了多少事，然后领导就批评我没有重点；
2小组、我有个同事，领导问他工作进度。他就给领导发一个很长很长的邮件，里面详细记录他几点起床，干了哪些事情，结果经常被领导批评。现在领导看到他的邮件，都懒得看了。
A1+：在刚刚的分享中，如果让你就案例使用“结论先行，论据充分”的方法，你会怎么重新整理沟通内容？时间5分钟，请组长控制时间。。。。请每个小组选派代表分享。
1小组：以后汇报会说这个星期一共拜访了多少客户，其中签单多少，有意向多少，没签需要公司的支持是哪些，还有多少是暂时没有需求的。
2小组：定期将手上工作进度向领导做汇报，汇报分为第一部分已完成情况，第二部分要完成或者超额完成目标需要的资源，第三部分工作上的困难，需要领导支援的。
感谢大家积极参与，希望通过今天的拆书，能在以后的沟通、汇报时提纲挈领，做到有礼有节。我的2-1拆书到此结束。谢谢大家！
