拆解书目: 《非暴力沟通》 所属活动: 福州分舵第七次线下拆书 所在级别: TF3-2 学习主题: 学习表达愤怒 学习目标: 表达愤怒的四步骤

开场: 大家好,我是二级拆书家欧剑云,今天我们的学习目标是学会表达愤怒的四个步骤,将表达技巧应用到日常生活中
各位,你们愤怒过吗?生气过吗?都是因为什么事情让自己生气或愤怒呢?
学习者,愤怒的事情很多,小朋友不听话,领导批评,工作不顺心。
拆书家:是否遇到过这样的情况,下班回家,一天的工作疲惫后回家看到一地的玩具和横七竖八的书籍,整个脑子都要炸了。请问遇到这样的情况, 你之前的处理方法是什么?
学习者:躲到房间,门关一下;把孩子骂一顿。
拆书家:试过一下,如果我们这样简单粗暴对待孩子,孩子的内心该有多伤心无辜,亲子关系非常糟糕。
那么今天要给大家带来的这个片段就是要给大家一个新的表达技巧。
卢森堡博士说,生气时,骂人,打人,甚至杀人也太肤浅了,都无法真正传达我们的心声。如果真的很生气,我们需要找到更强有力的方式充分表达自己。
关于如何表达愤怒,非暴力沟通和其他沟通方式有着显著的区别。通过探讨非暴力沟通表达愤怒的过程,我们可以更深入地了解非暴力沟通。
非暴力沟通并不倡导我们压抑愤怒,相反它建议我们充分的表达。
这就是今天我给大家带来的这本 《非暴力沟通》作者卢森堡。

片段一
R 原文片段
现在根据自己的实际情况为自己打分,1 表示不符合,5表示非常符合。
1)我发怒时,我很容易发现我情绪失控。12345
2)我发现很愤怒后,我什么也没做。12345
3)我发现自己很愤怒后,会先把导致我愤怒的人骂一顿。12345
4)我感到愤怒时,没有时间想自己为什么生气。12345
5)当我有愤怒情绪时,我表达了情绪,但没有表达需求。12345
6)我因为尚未满足的需求而愤怒。12345
拆书家解释:测试题不同于考试题,不会给学习者带来压力,考试是以知识为中心,测试是以学习者为中心,测试完,学习者更了解自己的情况。而且在做测试题的过程,大家是需要不断回想自己的相关表现的, 这就是一个激活经验的方法。
阅读原文:
现在让我们看看非暴力沟通表达愤怒的具体步骤。首先,停下来,除了呼吸,什么都别做。我们避免采取行动去指责或惩罚对方。我们只是静静地体会自己。接着,想一想是什么想法使我们生气了。例如,无意中听到某个人的谈话后,我们认为由于种族的原因自己遭到了排斥。这时,我们体会着愤怒,并留意脑海中盘旋的想法:“这太不公平了!她这是种族歧视!”我们知道,像这样的想法是尚未满足的需要的可悲表达。于是,接下来,就去了解自己想要满足的需要。如果我把某个人当作种族主义者,我的需要也许是接纳、平等、尊重或联系。

为了充分表达自己,我们现在需要张开嘴,说出我们的愤怒——怒火此时已被转化为需要以及与需要相联系的情感。然而,表达此时的感受也许需要很大的勇气。对我来说,生气并冲着人们嚷“你们这是种族歧视”是很容易的。事实上,我甚至还会觉得高兴。但是,倾听心底深处的感受和需要却可能引发不安。为了充分表达愤怒,我们也许会对那个人说:“你走进房间后,和其他人打了招呼,却没有和我说话,现在你又在议论白种人,注意到这些,我的胃有些不舒服,而且很害怕,因为我很看重平等。我想请你告诉我,听到我说这些,你的感觉怎么样?”
I 拆书家讲解引导
与学习者的互动:
1 大家觉得愤怒这种情绪有没有价值?
学习者小蔡:没有;
学习者林霞:有。
拆书家:对这个问题每个人都有不一样的想法是正常的。
请觉得有价值的学习者说一下有什么价值?
学习者林霞:看得清楚自己是怎么想的。
拆书家:也请觉得没有价值的学习者说说,为什么没有价值
学习者小蔡:愤怒没有用,对解决事情没有帮助。
2 大家觉得表达愤怒,是不是会破坏人际关系?
学习者都表示会,非常会破坏人际关系。
有的人会说,“在有些情况下,愤怒不是理所当然的吗?例如,看到各种破坏环境的行为,愤怒不正是正直的表现吗?”
我们的生气和愤怒有益于事情的改善了吗?有益于我们的生活了吗?有益于别人行为的改变或是对我们的配合了吗?
卢森堡博士认为,专注于我们的需要,比评判他人是什么人,更有益于生活。如果要说愤怒的价值在哪里的话,那它的价值就在于提醒我们,我们有尚未被满足的需要。而我们目前的思维方式或者行动方式并不能让它们得到满足。
“愤怒”的体验并不是让我们去惩罚他人,而是去满足我们的需要。
而要去满足我们的需要,显然通过指责他人的方式,我们是很难得到积极回应的。在受到指责时,绝大多数人都无法把注意力放在对方的需要上。因此如果我们对别人怒吼或拳打脚踢,并不会让别人积极的回应我们,而反倒是与我们的需要背道而驰的。当然,指责他人有时可以使我们达到目的——出于害怕、内疚或惭愧,他人改变了自己的行为。然而,以这样的方式来满足我们的需要,我们也是在使用暴力。并在别人心中播下了暴力的种子。
为了解决眼前的问题,我们制造了新的问题。批评和指责使人倾向于自我保护并变得更有攻击性。这样,长期而言,我们给自己增添了更多的麻烦。
那么,我们究竟要怎么样来表达自己的愤怒呢?
表达愤怒的四个步骤:
1、停下来,除了呼吸,什么都别做。
不管你是感觉暴跳如雷还是怒火中烧,还是恨不得撕了自己或别人,停!下!来!
说实话,单单“停下来”就真的是一项技术活啊。
2、想一想是什么想法使我们生气了。
注意!你要想的是你的“想法”,而不是别人的行为。
3、了解自己想要满足的需要。
我们的“想法”往往揭示了我们的需要。这个过程是对自己深入剖析和了解。唯有了解了我们的需要,我们才能进行最后一个步骤。
4、说出我们的愤怒
对大部分人来说,生气并冲着人们嚷是再简单不过的方式了,而要用非暴力沟通的方式说出自己的愤怒却难得多。因为非暴力沟通倡导我们用“表达自己需要”的方式来“表达愤怒”。比如:“你走进房间后,和其他人都打了招呼,却没有和我说话,注意到这些,我感到很不舒服,因为我很看重平等。我想请你告诉我,听到我说这些,你的感觉怎么样?”

预防性解说
要实践表达愤怒的四个步骤并不是一件容易的事,整个过程都需要我们付出极大的努力和耐心。最难的开头和结尾:“停下来”和“说出来”。这要求我们首先要有觉察自己情绪的能力,并在觉察到生气和愤怒的前兆时对自己要有“停下来”的控制力,而在“说出来”这个环节,需要我们克服习惯性的条件反射式的说话方式,克服倾听心底深处的感受和需要可能引发的不安。(不要以为了解自己和直面真实的自己是一件容易的事)。
中间的两个步骤是我们内心的自我反思,相对来说要容易一些,可是持续的每一次都询问自己进行反思也需要我们付出努力和耐心。
有的时候,当一件事情发生,我们感到生气和愤怒的时候进行自我反思,却始终找不到自己究竟是什么需要没有得到满足,不要气馁
如果当下你没有确定你的需要,那么在你确定了你的需要以后的任何时候,只要你认为有必要(不要去想别人会怎样以为)那么就可以选择一个你想说的时机,完成第4个步骤“说出来”。
因为在刚开始运用非暴力沟通的时候,我们或许在确定自己需要的方面不会那么快速,但是随着我们的使用,我们就会更快的了解自己的需要了。

我来分享一个我自己的案例。
大家都知道周一到周五我是要在家照顾孩子吃喝玩乐还要备课。周末是我最忙碌的时候,周六上课,周日讲座啊读书会,拆书帮,所以每周日我从外面回到家已经精疲力尽,说不出话。周末是叮叮爸爸带着叮叮在家里玩,上周日我回家的时候,一开门,要吓死,客厅上排满了孩子的玩具布娃娃,客厅地板上也是各种玩具,餐厅桌上是中午两人打包吃完的垃圾,厨房一堆菜还没洗还没做晚餐,厕所刚刚孩子爸爸给孩子洗了澡,所以湿漉漉,阳台又是一堆大人衣服和一堆孩子衣服等着洗。我真是要气炸了,太乱了。
我使用了表达愤怒的四步骤
1、停下来,除了呼吸,什么都别做。
我把东西放下,然后到厕所坐了一段时间
2、想一想是什么想法使我们生气了。
我的想法是希望回到家可以有个干爽舒适的环境,休息一下累了两天。。
3、了解自己想要满足的需要。
我的需要是休息,有个独立的时间和空间休息。而不是面对一堆混乱,让我回到家还有这么多事情要做。
4、说出我的愤怒
我走出厕所,和叮叮爸爸和叮叮说,我刚回家,看到家里乱成这样,我真的很愤怒,我希望累了两天了,回到家可以休息一下,我现在真的一点收拾的力气都没有了。说完我就回卧室躺着休息一下。叮叮爸爸就自己组织叮叮开始了客厅收拾活动,把垃圾拿到门外面,然后去厨房准备晚饭了。
这就是我自己的一个案例分享。
A 学习者拆为己用
促动参与A3
给出一个具体确定的场景,学习者来讨论如何应用这个表达愤怒的技巧。
12月30日时,一位女士的手机话费没钱了,银行卡没有钱存不了话费,叫老公存,1月1号,电话还能打,女士就以为话费已经存了,但是到了1月2号,出门见朋友,已经在小区门口等公交,突然限制呼出了,带在身上那张银行卡还是没钱,狂奔回家拿信用卡在网上充值,怒气冲天,开门面对在家休息的老公,这位女士要怎么办?
小组讨论完,小组代表钱丹发言:
第一步,进门后到阳台或洗手间,深呼吸,平复心情。
第二步,什么想法让她生气,没钱充值、老公忘记充钱、影响出行这个想法让她生气。
第三步,什么需求无法满足,打电话的需求,想要按时出门的需求。
第四步,就和老公说,我很生气,你把这么重要的事情,现在在我面前赶紧帮我把我的话费充了值。 我现在就要出门了。
拆书家:谢谢学习者现学现用,把四步骤用起来。

催化应用——特定任务的A2
因此,我们要给自己时间,并且要有足够的耐心来学习和运营非暴力沟通。我们可以制作非暴力沟通的卡片来提醒自己。当我们需要与人沟通或者表达愤怒时,就拿出卡片照着步骤来进行。
可以制作“表达愤怒的四个步骤”的卡片。把四个步骤写在卡片上。
不管是在亲密关系的沟通中,还是职场的沟通,你都可以拿出卡片来提醒自己。并向对方解释你为什么需要这些卡片。一段时间以后,你就会发现,不需要再用卡片来提醒自己了。
所以我们的任务是回家后,立刻制作卡片,本周至少使用一次你的表达愤怒的卡片。