接下来，请大家花1分钟快速浏览拆页，读完后抬头示意我下。

拆书主题：求鼓励——既不表扬，也不批评 

青年：干涉和援助有什么不同呢?

哲人：请你想一下关于课题分离的讨论。孩子学习的事情，这是应该由孩子自己解决的课题，父母或老师无法代替。而干涉就是对别人的课题妄加干预，做出“要好好学习”或者“得上那个大学”之类的指示。

另一方面，援助的大前提是课题分离和横向关系。在理解了学习是孩子的课题这个基础上再去考虑能做的事情，具体就是不去居高临下地令其学习，而是努力地帮助他本人建立“自己能够学习”的自信，以及提高其独立应对课题的能力。

青年：这种作用并不是强制的吧?

哲人：是的，不是强制的，而是在课题分离的前提下帮助他用自己的力量去解决，也就是“可以把马带到水边，但不能强迫其喝水”。直面课题的是其本人，下定决心的也是其本人。

青年：既不表扬也不批评？

哲人：是的，既不表扬也不批评。阿德勒心理学把这种基于横向关系的援助称为“鼓励”。

以上，拆页片段结束。

好，看大家都读完了拆页。

【WHY/WHAT】：

拆页告诉我们：以育儿为代表的，一切人与人的交流活动，阿德勒心理学都坚持：“鼓励：既不表扬也不批评”的立场。

表扬或批评，只是“用糖或是用鞭子”的区别，背后的目的都是操纵，操纵那些比自己能力低的对方，有种俯视感。

对，既不表扬，也不批评，我们求鼓励。 互动

【互动提问】：

那么，怎样才算真正的鼓励呢？通过例子来看一下：

妈妈在准备晚饭，6岁的小明在摘菜，桌子、地上被搞得一片狼藉。妈妈看见后，有以下几种回应：

【概念对比1】：

【反例1】：

第一种：“我家宝贝真棒！”。（动作：点赞）

【提问，互动】：请问这是鼓励吗？

学习者：不是，这是表扬。

【关键点1】：

对，不是，是表扬，评价性的表扬，我们不提倡。

由此得出，鼓励的第一个关键点：不带任何正面或负面的评价，尤其要避免“你真聪明”、“你真棒”等简单评价性表扬，我们要那些好的、积极的行为或事实的描述。

【概念对比2】：

【反例2】：

第二种：“这么大了，这点小事都做不好！我像你这么大时。。。”

【提问，互动】：这个呢？

学习者：批评，最烦。

【关键点2】：

对，也不是，是指责，带有评价性的指责，要严格禁止。

得出鼓励的第二个关键点：杜绝带有贬低、侮辱性的指责，侧重描述行为事实，对他人带来的好的，正面的、积极的影响。

【概念对比3】：

【反例3】：

第三种：“宝宝，把桌子、地上收拾干净，一会我们要吃饭了”。

【提问，互动】：这个呢？

学习者：不是，这是指示。

【关键点3】：

对，这是命令，是指示。

从而得出鼓励的第三个关键点：不命令，不直接给建议，通过提问的方式引导对方自己想办法解决。

【行动步骤】：

通过上述概念对比，我们得出，鼓励是在双方平等关系的前提下，帮助他人用自身能力解决问题。

进而归纳出鼓励的核心步骤，即“鼓励四步曲”：

第一步、描述积极行为：事情都有两面性，先将着眼点放在积极方面，去描述事实或行为。比如，上课调皮的孩子，往往领导力高。不遵守制度的员工，往往创造性强；

第二步、描述正面影响：描述行为给他人带来的好的、正面的影响。要尊重客观事实，不带夸张成分；

第三步、提问引导：不命令，不直接给建议，用提问的方式引导对方自己想办法；

第四步、表达谢意：平等的表达感谢和欣赏。仅仅说声“谢谢”就好。要比“我以你为荣”，之类的俯视性表扬，要好过几百倍。

上面情景例子，按“四步曲”优化，妈妈会这样说：“宝宝把菜摘好了，还摆放的整整齐齐，费了不少心思，花了好长时间吧（描述努力行为），这样妈妈做晚饭就轻松多了，很快我们就可以吃上晚饭了（描述正面影响）。”

接着妈妈指着桌上的菜叶：“宝宝，刚摘完了菜，桌子、地上剩下不少菜叶子，你觉得吃晚饭前我们还需要再做点什么呢？”（提问引导解决）

小明想了想：“哦，是啊。妈妈，一会你炒菜，我把它们收拾干净，这样我们很快就可以吃晚饭了。”

妈妈笑了笑：“好的，谢谢”。（平等表达谢意）

【正面例子】：

再举个例子帮助大家理解。

其实在给拆书家的反馈环节，就可以很好的运用“鼓励四步曲”。有一场关于“重新定义”的拆书，当初我的反馈是：

“苹果”：拆书家准备很充分。拆页排版简洁整齐，配有图书封面和介绍，加了分割线，还特意配有步骤示意图。特别是在互动环节，拆书家宁愿选择拆书超时，而没有去打断学习者分享（描述积极行为）。这些都加深了学习者对拆页和技能点的理解，增强了学习者的体验效果。（描述正面影响）。

“洋葱”：关于拆页步骤2，想跟拆书家探讨下，让对方从A观点转移到自己的B观点上来，你认为有哪些好的方法呢？学习者比较感兴趣，是否可以再优化。（引导解决）

最后，非常感谢拆书家的分享，我很受益，谢谢。（表达谢意）

【预防可能的异议并加以讲解】：

这时，或许有小伙伴会问，不批评吧，可以理解，怎么表扬也不行？

这是个很好的问题。

比如，你老公/男朋友夸你衣服漂亮，常常是：“衣服不错，你穿上很漂亮”；更有甚者，看都不看就“漂亮”，两字回你。而鼓励的方式是，比如我们的美女亦晨（学习者）：“你身材高挑，这件裙子正好长到脚踝，上面还有小碎花，再配上你长长的学生头（描述），给我一种飘逸、温暖的感觉，嗯，我很享受（影响），谢谢亲爱的（感谢）”。

听到第二种亦晨（学习者）是不是开心的要死了。

可能有人又问了：“鼓励四步曲”是不是每次4步都要用上，实在想不到积极行为怎么办？

四步是高手水平，大家可以视情况而定。不一定必须有积极的描述，或只客观描述事实、影响也行，只要开始行动，哪怕只是其中的任何一步都很有帮助。

我们只要记住，鼓励，不带任何主观评价，要在平等的基础上，帮助他人用自身能力解决问题。

【适用边界】：

“鼓励四步曲”，使用范围很广，一切人与人的交流活动，所谓好的、不好的都可以尝试。

当然，涉及到人品、法律法规等原则性的情形除外。

拆书家提问设计（逐字稿）：

【场景设计】：

接下来邀请大家编写一个小故事剧本。 

设想一下，在未来一周，你会有哪些事情需要给他人反馈的，尝试运用“鼓励四步曲”来完成。

比如，有一天，你家孩子第一次自己主动完成作业，字写的歪七扭八，或许就是想多玩会游戏；同事负责的一个项目刚有起色，进度严重滞后；又或是今天的拆书反馈等。

要求：设计出人物、情节变化（包括：起因、经过、结果）和双方的对话、动作等。

现场指导分组：

左手边3人一组，右手边的2人一组。

时间4分钟，各小组先确定主题，然后结合今天“鼓励四步曲”，根据角色讨论，将主要内容写在拆页上，最后请小伙伴分享

学习者案例记录：

角色：男朋友扮演者（学习者：亦晨），

女朋友扮演者（学习者：静雯）

时间：下星期六下午

地点：某商场

背景/起因：男女朋友两人一起逛街，女朋友看到漂亮的，自己喜欢的衣服，女朋友想买，可一看价格略显贵。

经过：女朋友运用“鼓励四步曲”跟男朋友沟通

结果：女朋友最终达成心愿，成功买了自己喜欢的衣服，双方都很开心。

主角出场：男女朋友手牵手一起在商场逛街。

女朋友：亲爱的，你每次帮我挑的衣服都挺好看的，很有品位，我都可喜欢了。（描述积极行为，对男朋友撒娇）

男朋友：哦，（现场羞答答的，脸都红了）

观众：好害羞的男朋友哦

女朋友：我穿你挑的衣服，同事们都夸我呢，夸我有一个好的男朋友，我都觉得幸福感满满的。穿上漂亮的衣服，跟你一起出去参加活动，大家也都觉得你好有面子哦。（描述正面影响）

男朋友：哦，说明我挑衣服的眼光不错。

女朋友：对，你挑衣服的眼光很不错。亲爱的，你看，这件呢，这件衣服怎么样，要不我去试下？

男朋友：嗯（点头）

女朋友：亲爱的，你看，怎么样，是不是很好看呀？（对着男朋友又开始撒娇），这么有品位的衣服才能配得上你我，不是吗？

男朋友：嗯（男朋友再次陷入害羞情景）。

女朋友：是不是穿上特别有范，下周末穿着，我们一起参加朋友聚会怎么样？（提问引导）

男朋友：恩，这衣服穿起来确实很好看，很有范（羞答答地说）。

女朋友：哎呦，那要怎么办呢？（女朋友边看价格变撒娇）有点贵哟，要一个月工资呢？（提问引导）

男朋友：亲爱的，没事，买下了。

女朋友：谢谢亲爱的，爱你呦。（表达谢意）

男朋友：嗯呢

女朋友开心地挽着男朋友退场了，全场大笑

拆书家：好，女朋友运用“鼓励四步曲”成功让男朋友花了高价钱给自己买了件漂亮衣服，两人都很开心。

结束语：

好，最后，今天的分享基本结束，希望借助今天分享的“鼓励四步曲”（手指向白板板书内容，1、描述积极行为；2、描述正面影响；3、用提问引导的方式，帮助对方自己解决；4、平等的表达谢意。）能给大家以启发，我们都不再是那个“别人家、或是自己家的孩子”，都能真正的做回自己，平等且幸福。

好，感谢大家。