和赢／输模式的人打交道是对双赢的最大考验。一般来说，同赢／输模式的人打交道，关系很重要。你要以影响圈为核心，通过以礼相待，尊重和欣赏对方及其不同观点来进行感情投资。这样你们的交往就得以维持，你有更多的机会聆听和深入了解对方同时也更勇于表达自己，而不再是被动的，你的潜力和和积极性会被激发出来。你的努力最终将让对方相信你希望实现真正的双赢，而交往过程本身就是很棒的投资。

你对双赢的态度越坚持，越真诚，越积极，越投入，你对他人的影响力就越大。这是对人际领导能力的真正考验，它超越了交式领导的范畴，升华至转换式领导的层面，后者能让个人和关系发生转变。

正因为网是能被人们在自己的生活中验证的原则，因此你应该帮助更多人认识到，为双方谋福利你会让自己得到的更多。不过沉溺于赢／输模式，拒绝双赢的尚有人在，这时候请记住，好聚好也是—种选择，有时也可以选择双赢的较低形式·妥协。   

    并非所有决定都—定要以双赢为目的，即便是情感廊充足，认识这一点也很重要。

    没有双赢人格和双赢关系作为后盾，书面协议就形同虚：只有真诚的感情投资，才能帮助实现双赢。

原文片段告诉我们如何和有赢/输模式的人打交道。注重人与人之间的关系。首先，以礼相待且尊重别人；其次，表达自己的欣赏；最后，确认大家都能接受的结果，寻找能实现该结果的可能途径，实在不行就妥协。这里面最重要的一步是第一步。双赢虽然是一种态度，但你越坚持对他人影。能给个人及关系带来很大转变。但是沉溺于赢/输模式，拒绝双赢的尚有人才，有时候妥协也是一种较低形式的双赢。真诚是双赢的基础。

案例：公司部门聚餐，买了10瓶洋河蓝色经典。有一瓶没有打开。一个同事把每个桌里剩下的酒都倒到一瓶中，准备把没开封的酒和整合的就带回家。我们有个行政负责人看到了，说：“小王，你节约意识非常不错，整合的酒你带回家喝吧，剩下这一瓶，你带回公司，咱们下次部门活动大家一起继续喝。”小王连声答应。这个案例中的小王我们在生活中处处可见。我们用三个步骤跟这样赢/输模式的人打交道。

为了加强练习应用，我们今天也尝试做一下编剧。要求编一段与赢/输模式的人达成一致的小故事，设计人物、情节变化（起因、经过、结果）！对话部分用步骤、摘要形式写在纸上，我们用五分钟时间，五分钟后请一组分享剧本。

学习者案例记录：

EVA与供应商的沟通。他们公司提需求，需要供应商配合，自从产品交付以后，供应商一直以成本太高无法继续服务为由，不配合他们的工作。他们认为供应商没有做到很到位的服务，一直要求供应商驻场。双方矛盾进一步激化，一直没有缓和。后来他们经协调坐到一起开沟通会，彼此才发现，都有一些原因他们之前没有相互考虑到的，公司重新进行评估，删减了以前提的条款，后来很快达成共识。解决了争端。