拆解书目: 《高绩效教练》 所属活动: Grow模型+用倾听的方式接纳他人 所在级别: TF1-2 学习主题: Grow模型~ 学习目标: 学会运用Grow模型进行谈话,激发他人内在动力和潜能

开场:

     开场及图书介绍(1分钟)

     大家好,我是今天的拆书家田蕾。我是一名HR、也是一位1岁男宝妈妈、更是一位终身学习爱好者。 

     我今天拆解的片段是出自《高绩效教练》这本书,作者是英国的约翰•惠特默,他是世界上最常用的教练模型——GROW模型的联合创始人。
本书以GROW模型为逻辑,引用职场及生活中的例子,清晰阐述了教练的理念和技巧。

     Grow模型可以运用于领导与下属,教师与学生,家长与孩子,以及团队伙伴、朋友等各种关系之中。 

好,正式开始之前,我们先确定下分组(根据现场学员人数进行划分)      

片段一
R 原文片段

【R】阅读原书拆页 

好,现在请大家在1分钟内阅读完我现在发给你们的拆页,读完后向我举手示意,这样我们正式开始拆书环节。

出自《高绩效教练》(约翰.惠默特著)(英)P85至P86页。

教练的框架

    无论是在一个正式的教练会 谈还是在一个非正式的教练对话中,我建议的

提问顺序都遵循以下四个阶段。

     1、目标设定 (Goal),包含本次教练对话的目标,以及设定教练的短期目标和长期目标。

    2、现状分析 (Reality),探索当前的状况。

    3 方案选择 (Options),可供选择的策略或行动方案。

    4 该做什么 (What),何时(When),谁做(Who) 以及这样做的意愿(Wil)

   这个顺序可以方便地形成助记符 GROW,我会不断地提到它。因为选择和自我激励对成功至关重要,所以我喜欢强调在最后阶段中的意愿因素,因为在这一阶段意图转化为行动,我将其称之为转化”: 目标,现状,选择,意愿。请参见图 9 中每个阶段的关键问题列表。

   这一顺序的假设是,四个阶段都必须进行。第一次解决一个新问题时,通常都是如此。然而,通常情况下,教练会被用于推进之前已经讨论过或已经开始讨论的任务或流程。在这种情况下,教练可以在任何一个阶段开始或结束。

Grow模型如此有效的一个因素就是这个框架是灵活的。

          

Goal

目标设定

你想要什么?

Reality

现状分析

你现在在哪儿?

Options

方案选择

你能做什么?

Will

行动意愿

你将要做什么?

                    图9  GRow模型

I 拆书家讲解引导

【I】拆书家讲解引导(3分钟)

好的,接下来我将片段进行简单的讲解。

在工作或生活中,我们扮演着各种身份,但无论哪种身份,有时候都需要我们发挥类似教练的角色,去帮助对方完成任务或解决难题。

往往我们会有两种方式:

第一种方式:直接给予对方答案,告诉对方:“如果我是你,我会这样做”,“你就按我的想法来做”等等。

第二种方式:通过有效的倾听和提问,让对方自己“生出”属于自己的答案。我究竟想要什么?我现在在哪个阶段?我有哪些选择?我具体将如何做?

显然,第一种方式是将我们自己的想法强加于对方,这是一种不负责任的行为。第二种方式是驱动对方内在思考和对话,有助于对方由内而外的成长,我们称之为“教练方式”。那第二种方式到底如何实施呢?本书的作者提出了以下的四个步骤:

一是目标设定(Goal),要帮助对方厘清目标,或设定出一个能激励对方的目标。

二是现状分析(Reality),帮助对方澄清目前的现状是什么样的?这个过程要保持客观。

三是你有什么选择?(Options)充分发挥创造性,创造和罗列出尽可能多的可供选择的方案。

四是你将会做什么?(Will),什么时候开始,怎样做等,进一步将行动具象化。这里要重视对方的意愿。

A 学习者拆为己用

【A1】激活经验(6分钟)

   为了让大家更好的理解,我举个自己亲身经历过的案例:

2017年7月初,我提前帮我的下属小王制订了他个人的月度绩效计划,大约过了10天左右,我与小王进行了如下对话:

我:小王,这个月“制度修订”的任务怎么还没启动?

小王:我认为这个月做制度修订并不合适。

我:这是任务,我希望你能尊重我的想法。

小王:我不知道怎么做?

我:我现在告诉你怎么做,你按我说的来做。

我说完后,小王没说话,我当作是默认了。

到了月底绩效考核时,我发现小王还是没有启动这项工作。我很气愤的给小王的绩效评了一个“差”,小王也很不高兴。

事后我想,如果我按照“Grow”操作步骤,与小王共同设定一个能激励他的绩效目标,帮他客观的分析现状及完成目标可能遇到的障碍,与他共同探讨所有可行的解决方案,最后由他自己选择解决方案及行动计划,那么最后可能小王不仅完成了任务,也增长了能力和自信。

拆书家提问设计:

好了,希望以上的案例也能引发各位小伙伴关联出一些过往的经历,现在我想请各位伙伴回顾下:

您有没有在职场中或生活中遇到类似的情景呢?比如,您做为一名主管,与下属制订绩效目标或绩效面谈的情景是怎么样的?或者,您做为一名同事或朋友,当小伙伴向您抱怨完不成任务时的情景是怎么样的?或者,您做为一名家长,在暑假制定孩子的暑假学习计划的情景是怎么样的?等等

请大家先思考一下类似的情形,并在小组内进行分享,记住,要把当时事情的时间、地点、人物、起因、经过、结果都要说清楚哦,时间2分钟,现在开始!

好,时间到,现在,我想请一位伙伴来分享一下他的经历,有哪位小伙伴愿意用1分钟的时间分享一下 ?

学习者案例记录:

时间:7月

地点:家里

人物:妈妈(学习者本人)、女儿

起因:女儿制定了一份暑期计划

经过:妈妈看了之后,觉得这份暑期计划特别不实用,提出了一大堆建议

结果:女儿很生气,直接放弃了计划。


【A2】催化应用

    拆书家提问设计:

 未来,为了促进各位伙伴更好的应用这个模型,接下来请大家用一分钟的时间在纸上写下您打算运用这个“Grow”模型的计划。

比如,您在工作或生活中,就某个事情,您打算运用这个工具来帮助对方达成目标或解决难题等等。强调一下,您的计划里,一定要有明确的期限,具体的做法,及可衡量或可观测的预期结果。

 

   学习者案例记录:

    时间:开学9月份

地点:家里

人物:妈妈(学习者本人)、女儿

事件:女儿制定新学期学习化学的计划

具体做法:

    目标设定环节:与女儿共同制定化学元调考试达到45分的目标(满分50分)

    现状分析环节:化学是新学期新增的科目,目前化学还没开始学,但假期已经上了18节的辅导课,女儿自己对化学比较有兴趣

    你有什么选择;经与女儿沟通,有以下三种选择:上面授课;在家上网课;每天在家巩固练习

    你将会做什么:经与女儿共同商量,最后女儿选择了“每天在家巩固练习”

    可衡量或可观测的预期结果:达成目标

   

感谢大家今天的参与,今天的分享到此结束。