《正面管教--如何不惩罚、 不娇纵地管教孩子》

作者：(美)尼尔森著，玉冰译

“赢得”孩子

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1．表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2．表达出对孩子的同情，但不能宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3．告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4．让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了（哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话）。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。

马丁内斯太太与我们分享了她下面的这个经历。她的女儿琳达放学回到家，报怨老师在全班面前朝她吼叫。马丁内斯太太双手扠腰，以一种指责的口气问道：“哼，你做了些什么？”

琳达垂下眼帘，生气地回应道：“我什么也没做。”

马丁内斯太太说：“得了吧，老师才不会无缘无故地吼学生呢。你到底做了些什么？”

琳达阴着脸颓丧地坐在了沙发上，怒视着妈妈。马丁内斯太太继续以指责的口吻说道：“那么，你怎么做才能解决这个问题？”

琳达怒气冲冲地回答道：“没什么可做的。”

这时，马丁内斯太太想到了“赢得合作的四个步骤”。她深吸一口气，换了一种态度，以一种友善的语气说道：“我敢肯定老师当着其他人的面吼你，你觉得非常丢脸。”（第一步，表达理解。）

琳达抬起头来，有些狐疑地望着妈妈。马丁内斯太太接着说：“我记得我上四年级的时候，有一次算术考试，我站起来削铅笔，老师就当着全班的面吼了我。我觉得又丢脸又生气。”（第二步，表达出同情，而不是宽恕——并且告诉孩子自己也有类似经历。）

琳达这时感兴趣了。“真的？”她说，“我不过是向别人借支铅笔。我当然认为老师为这么点小事吼我很不公平。”

马丁内斯太太说：“嗯，我很理解你肯定会那么想。你看能不能想一个什么办法，免得以后自己再这么难堪？”（第四步，让孩子关注于解决问题。在这种情况下第三步就没有必要了。）

琳达回答道：“我想我可以多准备几只铅笔，这样就不用找别人借了。”

马丁内斯太太说：“这听上去像是个好主意。

马丁内斯太太的一个目的是要帮助琳达找到一些办法，免得惹老师生气和批评。注意，当她第一次让琳达想办法解决问题时，琳达正因为心里充满了敌意而无法与妈妈合作。一旦妈妈采用了鼓励的方法（通过“赢得合作的四个步骤”），琳达就感到了亲近和信任，而不再是距离和敌意，并且愿意想办法解决问题了。当妈妈能够从琳达的角度来看问题时，琳达就不再觉得需要戒备了。

what：

原文主要讲如何引导孩子自己找到解决问题的方法

Why

现在的娃逆反心理很严重，你让她做什么她就坚决不做，我们需要通过正确的方法和步骤使他感受到友善，关心和尊重，才能让孩子愿意与你合作，从而找到解决问题的方法，否则很容易出现在家大人疯，在学校老师疯的情况

How

行动建议：

1.表达理解孩子的感受

通过孩子所做的事情来推测他当时的感受，并说出来看看对不对

2.表达同情，但不是直接宽恕

只是认同感受，但不是对整个事件宽恕，最好列举自己类似的行为

3.告诉孩子我的感受

感同身受啊，大家是一条战线的

4.和孩子找到解决问题的方法：主要是引导孩子自己找，如果家长直接说就变成说教了，但家长可以提建议，最后达成共识

9月份入学的第一个周二的晚上，娃和我说不想上学了，我一听马上说“不可以，不上学怎么行”，但是觉得太粗暴了，就赶紧问为啥啊，她说入学考试考的历史上最差，怕同学嘲笑。我就开始说教，考差了怕啥，人有失手，马有失蹄，谁都有失误的时候，我们下次考好就可以了，但是发现娃并没什么反应

A1+:

反思：看来单纯的说教已经搞不定娃了，并且也对娃下次考试没有什么帮助，好像我原谅的也太快了，我应该参考上面的四个步骤，和她这么沟通：

1、你是不是觉得有点丢人--表达理解

2、我高中的时候有次因为两道大题没有做出来，只考了60分，平常最喜欢我的老师专门找我狠狠的批评了一顿--表达同情，列举自己的故事

3、我也觉得好丢人--告诉孩子我的感受

4、那你知道为什么考差了吗？-- 寻找解决问题的方法

有几种情况，分别是什么什么……列举多条

对提高成绩有什么想法吗？

目标：娃做数学题比较粗心，不该错的总是容易错，就是那种难题不会错，专错简单题那类人，周末我将用赢得合作的四个步骤来解决娃做数学题比较粗心的问题

行动：综合HOW中的知识点，用提问的方式引导娃找到答案。

步骤如下：

1.表达理解孩子的感受

每次最难的题都能做对，但是简单的加法，减法，符号都会错误，是不是觉得很烦？

2.表达同情，但不是直接宽恕

我小时候也犯过这样的错误

3.告诉孩子我的感受

我也觉得烦，并且也觉得挺丢人

4.和孩子找到解决问题的方法：

我：那你知道你每次都错在什么地方吗？

答：比如说减号看成了加号，7+9=15，1抄成2

我：错题都收集了吗？

答：嗯，我都抄到错题本了

我：有没有方法减少类似错误？

答：老师说要多练习

我：还有别的方法吗？

还要仔细看题，不要想当然

…