开场:
大家好,我是KK,古城分舵组织长老,现阶段我的三个标签是创业者、产品经理、行动派领袖。
【技能点】设定学习目标
我今天给大家带来的拆页选自李忠秋的《 结构思考力》,希望通过今天的学习,大家能将掌握结构化接收信息方法,在遇到接收较复杂信息场景时,可以快速找出对方所传递信息的结构,并有效地概括出核心内容。
【技能点】FAB介绍法,能够清晰辨别出F、A、B
在阅读拆页前,先给大家介绍下《结构思考力》这本书。
【F】本书作者李忠秋是著名结构思考力训练专家。这本书传递给大家结构化在思考、呈现和表达方面的理念和方法论。
【A】本书是结构思考力训练方面的畅销书籍,核心理念来源于全球畅销书籍《金字塔原理》,但表述更符合中国人的特点,且书中有大量案例分享,便于阅读理解使用,并且在每章结尾设有“思考力体操”的练习环节,促进大家内化应用。
【B】你有没有作为部门代表参加培训,事后给部门同事讲时总是讲不清楚,大家也总抓不住你要讲的重点?你有没有向老板申请加薪,说了半天老板总是因为没提取出核心理由和事实而不了了之? 很可能你在结构化接收信息并表达方面缺少训练,这本书能让你避免出现思路不清,表达不畅的困局。弱你想系统提升自己思考、表达、呈现方面逻辑思维能力,都可以从这本书中得到一些启发。
下来请大家阅读下拆页片段,阅读完的小伙伴请举手示意下我!
【技能点】【R】所选拆页,包括how的内容;且总内容未超过2页图书内页
日常工作中接收到杂乱无章信息的场景非常常见。你有没有遇到过这样的场景,领导找到你说了一件事情,然后希望你第二天做一个PPT报告给他,他要在大会上发言用。试想一下,我们的领导一定不会这样说:“小张啊,我明天报告的中心思想是……支撑这个中心思想一共有3个理由,支撑第1个理由有4个子理由,支撑第2个理由有2个子理由…”一定不会,他可能是先丢给你一堆资料和数据,然后把他的思路非常零散地说给你。
这个时候,如果想要做出一个符合领导要求的PPT就需要通过结构思考力找出它的结构来,然后把这个结构放到PPT里。同样的,你开完会后,面对一堆杂乱无章的会议纪要,如何整理出会议成果?也是找出这些内容的结构来,结论是什么、要点是什么、次要点是什么,未来将成果汇报给他人时才更加清晰有说服力!
再比如,你去听一个演讲,如果演讲人的结构非常清晰,上来就非常明确地跟你表述清楚观点,然后逐步地证明这个结论,你作为听众会很轻松。然而,如果这位演讲者表述杂乱无章,更可怕的是他的口才特别好,1个半小时的演讲信息量比一般人还要大,这个时候你就会比较痛苦,如何整理演讲的收获,完全说不清楚。
天下之大,为人领导者、为人师者、为人父母者、为人朋友者作为信息的传递者思维不结构化的人大有人在,他们往往观点不明确、要点不清晰,作为接收者的我们就会变得很痛苦。那么我们如何像诸葛亮一样一眼看出“大略”呢?本节教大家一些方法在纷繁的信息中识别关键点,理解他人的核心内容并能够总结清楚,也就是运用结构思考力做到听清楚、说明白!我将这个方法总结为三个步骤。(见图1-11)
我看到有几个伙伴给我示意看完了,接下来我给大家分享下我的理解:
(Why)为什么结构化接收信息很重要,职场中影响升职加薪,生活中阻碍交流沟通。而结构力接收信息是一种思维习惯,可以通过刻意练习后天习得的。
(What)折页提供结构化接收信息方法,帮助我们梳理信息,提取核心要点。让我们的条理更清晰,表达更有力。
【技能点】【I】之细化行动步骤
(How)那具体如何操做呢?
1、 获取信息
如果是接收别人信息场景(如听讲座,参加培训,听上级安排较复杂工作等),建议获取到类似PPT一手材料或通过录音笔做好最真实信息记录。
如果是自发整理信息场景(如申请加薪,汇报工作,分享知识等),建议能过多途径获取真实数据信息,如申请加薪时你具体的业绩表现数据。
2、 识别信息
如果只是通篇阅读转述,一定是内容复杂冗余,可以按照下面三个方向识别并区分信息
结论:也就是作者想要表达的核心思想
理由:支持结论的观点类信息
事实:描述类信息,比如:真实案例、实验数据等
3、 画出结构
把对应事实和理由进行匹配,将所有理由并列展现,来支持结论。重点:画出结论、理由、事实三层结构关系图(也可打腹稿)。
4、 得出结论
我们接收信息的最终目的是做到听清楚、 说明白。 所以, 如何能够用一句话把你接收到的信息说明白呢? 常见格式为:论点+理由(分别对应第3步中第一层和第二层信息);
5、 表达适配
通常情况尤其是双方关系对等场景下,先说一句话结论,然后说理由,最后层层摆事实。
双方关系不对等场景下,如向老板申请加薪,向老板汇报工作,可先通过包含结论和理由的一句话开场,然后根据对方反应和提问,逐层说明理由和事实。
(Where)内容较复杂的口头或书面表达,都可以应用结构化接收信息法,让理解逻辑清晰、表达重点突出。但如果是内容单一的事情,比如发信息约朋友在咖啡厅见面,或者双方对内容有非常清晰的认知,需要发散思维讨论时,就不必使用该方法。
(预防异议)大家可能会有这样的疑问,梳理内容画出结构需要大量时间,有必要这样做吗?这种练习前期可能会占用时间,但都是一个熟能生巧的过程。相比前期这些小困难,结构化接受表达信息习惯养成对我们帮助更大,它能从侧面不断提高我们的独立思考能力,让我们听的更清楚,表达更有力。
(正反举例)
举个例子,记得前段时间一个好朋友找到我,朋友说她通过参加一个知识卡片训练营似乎找到了自己真正兴趣和优势,不过对于后续如何进阶发展不是很确定,经过进一步的沟通确认和我自己的分析,我建议她阶下来通过做套卡继续提升能力。当时由于自己信息梳理和表达的不够清晰,这个事就过去了,什么也没有改变。
后来当我学习了结构化接收信息方法以,再一次向朋友去建议时,她听进去了,采纳了,而且再过几天她坚持50天的第一个套卡作品就要完成了。
当时我参照结构化接收信息法五步骤,做了如下工作:
1、获取信息
这属于接收别人信息场景,通过与朋友仔细沟通确认,了解到了有效的信息,主要是案例,事实,理由和结论(建议)是我分析得出和。
2、识别信息
论点:我建议你做套卡有助于你职业发展。它能检验你真正兴趣和优势所在,系统提升你的专业水平,作为作品打造个人品牌。
理由&事实(举例):
理由1:它能检验你真正兴趣和优势所在
【事实1:朋友都肯定你视觉表达能力 数据1:研究表明优
势兴趣激发人不断挑战】
理由2:系统提升你的专业水平
【事实2:卡片进阶班要求做套卡 数据2:<刻意练习>表明高手都需系统专业练习】
理由3:作为作品打造个人品牌
【事实3:身边形成个人品牌朋友都有自己的作品 事实4:朋友小小 sha因为做套卡火了】
3、 画出结构
梳理出论点、理由和对应的事实(举例)后,画出关系图:
4、 得出结论
如果用一句话概括核心观点:我建议你做套卡有助于你职业发展,它能检验你真正兴趣和优势所在,系统提升你的专业水平,作为作品打造个人品牌。
5、 表达适配
我们是好朋友,是对等关系,所以我就按结构图顺序,先说一句话结论(建议),然后说3个理由,最后分别说明事实。数据、案例。
朋友采纳了我的建议,也真正付诸行动了,为她高兴。
我们先分一下小组,方便待会讨论。请从我右手边开始两人分为一组。
【技能点】【A3】促动学习者现场演练
【A3】场景设计
刚刚我们学习了如何有效接收信息,现在一起做一个演练。请大家认真听一下要演练的场景:小王在某公司销售部工作,业绩突出,想找老板谈加薪并希望能加薪20%。他的情况如下:这几年的业绩非常出色。 去年完成销售额100万元, 占销售组的40%; 去年还成功地开拓了新客户, 使客户的数量增加了15%; 今年前三个季度他的业绩更突出, 已完成销售额150万元, 在销售组中名列前茅。
另外,去年至今与他搭档的2个同事相继离职,他不但承担了离职同事额外的工作任务,还完成了绩效指标。公司制度有规定这种情况是应该奖励的。
如果能加薪成功, 他将更加努力, 明年的销售额有望达到200万元以上, 并且开拓更多的客户, 把产品销售到东北市场。 同时会把他的经验传授给同事, 使公司的盈利更多。
【A3】促动讨论
现在小王需要大家帮他想想,如何提炼出一句话,作为他向老板谈加薪的关键开场。请大家组内讨论,用我们今天结构化接收信息方法,梳理出结构关系图,同时总结出一句结论。
时间3分钟,稍后我们请几组来分享自己的信息结构图和关键开场句。
【学习者案例记录】
小王向老板提加薪的关键开场(论点+理由):老板,我希望能加薪20%。因为最近两年我业绩非常突出,额外分担任务按制度有奖励,如果加薪的话我会更努力,而且还会为公司提高利润。
好的,谢谢伙伴的精彩分享,结构图清晰,开场话总结到位。我对照了下自己画的结构图,稍微有些差异(相对刚才伙伴分享的结构图,我只是将加薪成功后更加努力和给公司提高利润合并了),分享出来大家可以参照。
【结语】
最后,希望今天我们学到的结构化接收信息方法(获取信息-识别信息-画出结构-得出结论-表达适配)对大家有所启迪有所帮助,感谢大家聆听!