开场: 大家晚上好,我是参加TF2-3训练的陈蕙茗。我一直很喜欢法国哲学家伏尔泰的一句话:“判断一个人的能力,不是看他如何回答而是看他如何提问。”我们今天就是来学习如何向高手请教提问这件事情。
我们的学习目标是:希望大家在完成本次RIA现场学习后,可解决学习者不知如何向高手请教的尴尬局面,按描述清晰的背景和目标、陈述信息&困惑及发出具体的请求3个步骤进行请教,以促成向高手联机学习和达到有效反馈的目的。
我们先来分下组,2人为一组,这两位一组,这两位一组,这两位一组,我们现在已有几组战队了。接下来我们将按图书介绍、阅读原文片段、拆解引导及现场演练四个部分依次展开。
F:今天拆解的图书《跃迁 成为高手的技术》非常值得介绍。很多人看过这本书,它是属于个人成长类书籍,作者是古典老师。用三个标签来介绍古典老师:300万册畅销图书《拆掉思维里的墙》作者、罗辑思维“得到”50000+订阅专栏《超级个体》作者、顶尖个人职业发展顾问专家。这本书有作者的积累,为我们呈现了个人爆发式成长的关键知识、方法和背后的逻辑,提供了32个可应用的高手工具箱。
A:这本书由我们熟知的俞敏洪*罗振宇*万维钢三大男神为其作序,徐小平、李笑来、樊登等豪华大伽团队联袂为其推荐,豆瓣评分高分7.8分。和以往个人成长类图书不同,这本书的实用性极强。它不仅有很多案例和故事,帮助读者容易理解;而且还给出了很多能践行的技巧,易操作的工具,便于学习者快速上手。
B1:不知道,你有没有过埋头苦干高喊着“奋斗” 的励志口号,但是始终没有摸到现代社会的门坎?这本书会告诉你怎样借助新时代的工具,摆脱无效努力困境,借势破局、利用规律撬动个人成长。
B2:不知道,你有没有这样的疑惑:同样是向高手请教,有的人收获委脑溢血,有的人却屡投屡中,得到了很多大神的指点,获得跃迁?今天的片断能教你如何向高手请教,加速个人成长的跃迁。
下面邀请大家来阅读一下原文片段,用时一分钟。看完的同学可以示意
这种人都是“问题少年”,他既能提出精妙的问题,又有小学生的心态。问题少年是让个人无法拒绝的学习姿势。不过有的问题很少有人回答,有人则屡投屡中——如何提出一个让人无法拒绝的问题?
不做伸手党,准备充分、目标清晰。
举个例子,看看这两个问题:
“我真的想得到更好的个人成长,我该读什么书?”
“古典老师,我看完了你的《超级个体》的豆瓣书单,研究了当当和京东的排行榜,还综合了知乎的一些帖子,列了一个20本个人成长书籍的阅读方向,附在下面。我现在的情况是……按照我这个情况,请你给我推着一本最适合我的入门书,以便我快速入门。”
你会回答哪个?后面那个努力、具体、指向清晰,很难拒绝这样的问题少年。我对自己的员工有一个“百知谷”要求——小问题,没看完百度、知乎和谷歌搜索前三页,不要浪费别人的时间去提问。
大家都阅读完了,我来讲讲我对拆页片段的理解。
【WHAT】
这个片段来源于跃迁这本书中第三大章节联机学习中的“终身提问者:问题比答案更有效“的章节内容,可见该片段告诉我们向高手请教是当下快速获取认识的一种有效学习方法,通过描述清晰背景&目标、陈述信息&困惑及发出具体请求等步骤,可以获得向高手正确、有效的方式。
【WHY】:
向高手请教的作用不言而喻,不仅能多一次与大神们深入交流的机会,学习他们思考问题的方法,而且还可以解决困惑、增长见识,特别是经过深思熟虑后的请教,收获会更大。如果我们不经过深思熟虑,而只做片段中提到的伸手党,那效果会大打折扣。如果我们没有做好充分的准备和明确交流的目的,就去和高手交流(现场举例观察家),高手会觉得自己的时间没有得到尊重,也不可能对我们留下好的印象,甚至会拒绝我们的请教。更糟糕的是,你自己都没有进行分析和思考,怎么可能提出清晰、具体的问题,当然也没法得到高手有效的反馈,这样是非常不利于个人成长的。
【HOW】:技能点:细化的步骤
那我们要思考下,该如何正确高效的向高手请教问题呢?
拆页内容给了我们一个指导原则和请教问题高手的示范案例,指导原则是准备充分、目标清晰。案例的解析告诉我们要成为一名努力、具体、指向清晰的提问者。
基于此,我梳理了一下更细颗粒度的行动步骤:
1、描述清晰背景和目标:比如我遇到了一个【什么】问题和【什么】背景,我的【目标】是什么。
2、陈述信息&困惑:来问你之前,遇到了一些问,经过【以下尝试】,搜索到了【哪些资料】,有【哪些我是不懂】的地方。
3、发出具体的请求:希望在XX方面还有困惑,你能就以下【方面】帮我解答下。
技能点:意译案例
学了这个片断后,我突然明白了去年我在社群认识的小月,为什么她能在那么短的时间取得跃迁?我发现她因为先后请教了几位大牛(如秋叶大叔,永澄)后,成为大牛的助理,然后现在也成为别人眼中的大牛。当时我们在线上营销社群认识,社群准备做一期线下分享会,当时要我们俩分别来写品牌宣传策划方案。知道我们群里有一个很历害的大牛,我就像片段里提到的伸手党,问他有没有过相应的经验和模板能给我参考一下,大牛就零星给了我一些模板,我也提不出什么问题,就按给的云做了。而小月却不是这样,她把后面的请教截图发出来,才知道她为什么会被称为“请教高手达人”。
截图内容如下:
1、【描述清晰背景和目标】:我遇到一个线下分享会如何做品牌宣传的问题,我之前没有做过,现在要负责整体的统筹,我希望社群能用我的品牌策划方案,所以想向你这样的牛人来请教。
2、【陈述信息&困惑】:来问你之前,我翻了相关书、也度娘了,大体上知道了品牌策划的流程,如物料准备、宣传文案、活动中现场流程,再到事后的总结宣传等等,但我不知道,在每一个流程上最重要的关键点和注意事项。我没有做过,特别没有把握。
3、【发出具体请求】:希望你能在流程的关键环节、注意事项帮我解答下,并且能不能把你已经形成的清单、模板可发给我学习下。
这一对比就知道,自己的请教沟通能力和她相比弱爆了,也明白为什么她能成长这么快的原因。
【适用边界】
向高手请教的原则、三个细化步骤适用范围非常广,适用于生活、工作等场景下的请教、咨询,即使你和高手熟不熟,亲不亲密都没有关系,都适用于用这个套路赢得芳心、得到有效反馈。
我的引导部分结束了,我想我们每个人都应该学习一下小月请教高手的技巧。接下来我们进入现场演练环节,运用我们今天教的请教高手三个步骤来做催化应用。
请大家认真听一下要演练的场景:
两个人物:小白和高手小牛
背景:小白和高手小牛参加新媒体训练营,这次规定的打卡作业是开通个人微信公众号,以注册成功的截图作为打卡依据。打卡不在规定时间完成,缴的押金600元就会被没收。
冲突:小白是新媒体新人,没有微信公众号运营经验,他就很担心。刚好小牛已在新媒体工作三年,懂微信公众号。
问题:小白在网上搜索到注册需要5个步骤,但在第3个步骤选择公众号类型:服务号还是订阅号,用处不太懂,不知道如何选择。第5步账号信息中微信公众号名称如何取,也不太懂。想向小牛请教。
指令:
那我们先来回顾下请教高手的三个步骤:大家可以在拆页内容上记录一下。
1、【描述清晰背景和目标】
2、【陈述信息&困惑】
3、【发出具体请求】
请大家根据解释的这个步骤及设定的场景、指令,进行讨论,将你们的对话,在纸上先写下来,然后再进行情景讨论。请每两人一组,进行情景演练。一个人扮小白,运用今天讲的向请高手请教的三个步骤。另一个人扮高手小牛,在旁边倾听,可以用身体语言、表情等作出回应,如“好的,我答应教你,并且给出你XX的建议”。
用时3-4分钟之后,我会邀请小伙伴到我们现场来演练一下,大家来听听他们是怎么样说的。
学习者案例:
学习者荣兰扮演小白:我参加了一个新媒体训练营,要开通公众号账号,我之前没有做过,所以蛮担心。
学习者BECKY扮演小牛:恩恩(表情倾听)
学习者荣兰扮演小白:我也了解到搜索到注册有五个步骤,不知道账号选择是选订阅号还是服务号,还有不知道公众号如何取名字。
学习者BECKY扮演小牛:恩,继续
学习者荣兰扮演小白:所以想就这两个问题向你请教,账号类型是选订阅号还是服务号,还有公众号如何取名字。
学习者BECKY扮演小牛:好的,等下我把这两个问题的答案发给你。
感谢两位的分享,在她们的分享中运用了向高手请教的三个步骤,描述清晰背景,陈述了困惑及发出具体请求,获得了对方积极的回应,这一点非常好。
回顾我们今天的学习内容,收获了如何正确、高效的向高手请教的原则及三个步骤:描述清晰背景及目标、陈述信息&困惑,发出具体请教。今天我们学后要学以致用,愿我们都能成为请教高手的达人,与牛人发生连接,个人成长跃迁起来!今天的拆解就到这里,感谢你的聆听!