下面给大家1分钟时间一起阅读拆页，读完后请举手示意我，谢谢。
【拆页片段】非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分。
1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善？
2.我们有哪些需要得到了满足？
3.我们的心情怎么样？
在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要，有时我们甚至可以通过微笑和说声谢谢来表达这三个部分，然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么用语言具体的描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。
参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”参加者：“为什么呢？”马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”参加者：“什么样的信息？”
马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”参加者：“哦，你聪明过人。”马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”参加者：“是的。”马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

【what】：这个拆页为我们讲了通过三步如何真心诚意有效的向帮助我们的人表达感谢。
【why】：只有我们真诚，有效的表达感谢，帮助我们的人才知道具体是哪方面给到我们帮助，这才能更好的感受到帮助我们带来的成就感，进一步加深我们和他的关系，拉近心与心的距离。
【how】：
1.帮助的行动：别人帮助你的具体行动。如：一位演讲前辈百忙之中帮我看了一篇演讲稿，提出了词句缩减的建议。
2.得到的收获：通过别人的帮助，你收获了什么，发生了什么改变，满足了哪些需求。通过的前辈的建议，我精简了语句，演讲取得了成功。
3.被帮的感受：你受到帮助以后的心情如何。我觉得很开心，很感动。
【不这么做有什么坏处呢？】
请大家回忆一下从前的自己，生活中有时候别人帮了我们，我们可能觉得仅仅说句谢谢就够了，或者微信发个表情，发个红包就快速解决，但这样真的一定好吗？如果给钱送礼，帮助你的人真的就是为了你的红包还是礼物呢，性质就变了；如果不给，只说句谢谢，是不是也显得不够真诚呢？所以真诚的发自肺腑的感激的表达之语，就显得尤为重要了。
<反例>早几年我读大学的时候，在班上担任团支书，当时有个同学家里不是很宽裕，可以申请助学金，但当时评定时，究竟是哪个档次一直有争议，开始班主任认为是c，而我尽我最大的努力，帮她争取到了b（补助更多）。
事后她向我说了一句谢谢，就什么都没了。当然我也不指望她能对我多感恩戴德，然而第二年她还是降级被自然评定为c，却又质问我为什么不给她争取。此话一出我确实感觉为她争取的心意荡然无存。

<正例>后来我们在毕业的时候，这位同学找到我，对我表示感谢，她说：

“感谢你在我申请助学金时帮我积极争取（帮助的行动），帮我家里省了不少钱（得到的收获），我当时其实挺开心的（被帮的感受），只是一直不好意思给你说。”现在回想起来，她无形之中用了表达感激的三个步骤，我也欣然接受了，因此我们也重归于好。

【适用边界】感谢要适度，太小的帮助比如传递东西之类的，还是说句谢谢就可以了。不要过分夸张，失去真诚感。
特别重大的帮助，比如救了你的命，适合登门道谢写感谢信之类，再加上这种方法效果会更好。

请大家回顾一下，过去什么时候，有没有一位朋友或者前辈因为你当时工作或者学习陷入瓶颈，给了你一些帮助，让你改变了，你现在回想起来很感激，但当时并没有很走心的向他表达感激呢？大家可以先在小组内先分享一下，自己有没有过这样的经历。 每个人不超过 1 分钟的时间。
有没有哪位朋友愿意分享一下他的这样一个经历呢？
【学习者案例记录1】
从前我在单位要上白天和晚上的倒班，我的直属领导，在我生了孩子要需要照顾孩子无法倒班的情况下，帮助我值班。我非常感激，但我只会提着东西去表达感激，不知道要用这么真诚的表达方式向他表示感激。结果没想到后来她因为乳腺癌去世了，我再也无法向她表达感激了……

下面请大家小组讨论，结合今天所学的表达感激的三步法，假如回到当时重来一次，你怎么向朋友或者前辈表达走心的感激呢？编写一段感恩的话。每人1-2分钟，合计不超过6分钟。一会儿请一个要素完整的小伙伴来给大家分享。
【学习者案例记录2】
如果可以重来一次，我会对我的那位领导说：感谢你帮助了我值班，理解我当时家里的难处，帮我分担了很多（具体帮助行为）；因为有你的帮助，我把家里也安顿好了，孩子也照顾到了，我能够更安心的工作了（说出收获）；我真的觉得特别感动（谈谈感受）

结尾：今天给大家讲了真诚表达感激的三个步骤，分别是：他人行动，自我收获和感受。
也希望大家真正灵活运用到自己的生活中去，让助人者真正乐在其中，乐此不疲。