拆页来自《好好学习》

如何减少习惯性防卫的不利影响？

那怎样才能打破这种习惯性防卫呢？答案是：建立绿灯思维。什么是红灯思维，让我们先看看和绿灯思维相对的概念:红灯思维。

红灯思维就是一听到不同的观点就消极处理,准备防卫:“你不了解情况。“你先听我说!”这是我们在红灯思维下大脑所处的状态。比如,一个习惯了粗暴沟通的老板,听到了咨询顾问给的建议:你和员工沟通的时候,要先倾听,理解员工意见之后再发表你的观点。不要没听完就做判断……这时候,老板多数情况下的第一反应是:“你懂啥?你根本不了解我们公司的情况!”“我时间很紧张，哪有那么多时间听？你根本不知道，如果你不强硬，这帮人就不动，根本无法推送工作...

类似的场景你见到过吗?这就是一个典型的红灯思维:遇到与自己不一致的观点,第一反应是找理由反驳。

绿灯思维是，当我们遇到新观点或不同的意见时，第一反应是：哇，这个观点一定有用，我应该怎么用它来帮助自己？比如，同样是这个老板,他听完咨询顾问的意见后,可以这么想:“嗯,这个观点虽然和我过去的做法不一样,但是仔细想想,一定有有用的地方。比如，如果我能够先倾听再沟通,就能让员工充分表达意见,可能产生新的创意;而且,充分沟通,也能避免我们讨论了半天才发现大家说的不是一回事儿;还有,理解和倾听,也是和员工建立信任的过程,能够增加团队的凝聚力。”

如果领导能多考虑新观点的优点和用途，那么他就拥有了绿灯思维，他可以在理解新观点的用途和价值之后，再去分析这个观点可能的不足，想办法完善它，这样的进步速度是不是会快很多？

这件事情说起来很简单，但是要真正做到绿灯思维却不容易，我们还必须建立一个更基础的认识，那就是：区分“我”和“我的观点/行为”。（HOW)

好，大部分小伙伴已经读完了，那么我们来总结一下。

（what）这个片段告诉我们：想要通过接触新的观点和知识快速成长，就要面对与自己传统认知不一样的地方。而在这种情况下，我们很容易激起自我防卫。要改变这一点，就要培养第一个底层心态——绿灯思维。

（why）

为什么我们需要绿灯思维呢?因为当我们自己遭受挑战的时候，我们会下意识地向外部找原因。当我们把外部原因当真之后，别人针对我们的意见就显得更不合理了。所以我们需要绿灯思维，绿灯思维的人能够从别人的不同观点里得到有用的知识，从而加速我们成长的步伐。

（HOW)

有了这一层认识之后，那么接下来我们要想一想，如何培养绿灯思维？我总结出了三个步骤：

1. 我们要区分“我”和“我的观点/行为”是不一样的。

人都是有2个我，一个是本来的我，一个是带有观点/行为的我。

我是一个生命个体，而观点并不代表我这个个体，只是我的思想或是立场。当有人在说你的时候，我先不急着回应，而是看看他到底针对的是我本人还是我的行为/观点”怎么理解呢？我举个例子吧！

同事跟我说，我看你天天在写写写，有什么用，文章写得太烂了，不是用户想要看的。此时，我觉得他是在针对我、指责我，我就会回击他：起码我还会写，你连写都不会写，你不觉得你的人生很悲哀吗？各位，看到了没有，在这里，我觉得“文章”是我写的，它被否定，就是否定我本身。”然后不自觉就会激起习惯性防卫。但是现在发现是这样的，“同事否定的是我的行为（我写的文章），并不是在否定“我”。

2.认真倾听，让对方充分表达意见

也就是说，给空间，时间让别人把话说完。

比如：在这里，我应该让同事把意见表达完整，然后我在一旁耐心的听着，他作为文章的阅读者之一，会有一些真实的反馈是我这个内容创作者想象不出来的。说不定，也因为他的一些建议，我能写出对用户更加接地气的内容呢？

3.多考虑新观点的优点和用途

可以在理解新观点的用途和价值之后，再去分析这个观点可能的不足，想办法完善它。这样，我的进步速度是不是也会快很多。

在这里，在听完同事的建议后，我可以多去理解他的观点，以及一起分析一下这个观点可能的不足，然后慢慢完善它，让它为我下次的写好的文章积累新的土壤。

（where) 绿灯思维的应用范围是非常广泛的，它适用于双方或多方目标/方向一致或基本一致的情况。.如果对方有人身攻击或处于敌对状态，绿灯思维这种心态就不一定适用。如果对方比较消极，就是不想上进，不想成长，只想做一条咸鱼，那这种情况也不太适用。

举例子：

每周末，我部门新媒体小组2人是要共同完成一个周报的，因为搭档老王每周木又要回深圳，所以周报就自然要我来写。因为我有时候不太清楚搭档做了什么事，所以就写了个大概。那么问题就来了，上司因为周报没有写完整就来说我，周报写的乱七八糟的，写了等于没有写。他话一出口，我感觉有点委屈，于是就回他：老王每周都回去深圳，那周报就全部我来写，我牺牲休息的时候来写，结果吃力不谈好，还被你说，那我下次不写了。

后来，毕竟我这个人也不是很咸鱼，还是能意识到要改变自己。一个明显的例子是，我这周写了一个新媒体联盟方案，也发给搭档老王看，老王觉得写得不错，后来发给上司看，上司说我还是没有想清楚，说之前跟我交流的都白讲了。这个时候，我就按住自己情绪，因为他说的只是针对我的方案，不是针对我，这是我就区分了“我”和“我的观点/行为”。于是我就耐心的倾听，他说意思是我没有站在各院校老板的利益来思考问题，纯属是站在了我部门的角度，按照这样来实施的话，对我部门有好处，但不觉得各院校的老板要陪着你一起玩。经过这样好好沟通之后，我接受了他的建议，修改了自己的方案，整个过程还算可以，没有之前那么苦大仇深。

拆书家提问设计（逐字稿）：

我们刚才学习了培养绿灯思维的三个步骤，现在我们一起做一个演练。请大家认真听一下要演练的场景：有一次朋友聚会的时候，你一如既往的迟到了，以前的朋友知道你是迟到大王，所以也没有说你什么，但今天突然不是很爽，说你老是不守时、老迟到，下次不想约你了。现在，请按刚才的分组，每两人一组，进行演练。一个人扮演你自己，另一个人扮演朋友，利用刚才所学绿灯思维的三个步骤，进行演练。稍后请2位伙伴上来演练一遍。

好，演练时间结束，现在我们请一个小组的两位伙伴向大家表演你们刚才的演练。来，你们这组吧！

本人扮演者：小齐

朋友扮演者：小霞

（小齐内心旁白）：针对小霞抱怨我的迟到，我要理解成，她说的是我迟到这个行为，而不是说我这个人怎么样。（ 我们要区分“我”和“我的观点/行为”是不一样的。）

小霞：约好了逛街，你怎么老是迟到，不是一次二次了。

小齐：不好意思，不要生气。

小霞：你经常迟到，我为了今天的约会，我都提前半小时出门了。你呢？你看看你，老是迟到。（小齐认真倾听，让对方充分表达意见）

小齐：恩，你说得对，我要好好反思一下，为什么老是迟到呢。

真不好意思。

小霞：我给你建议吧，以后跟人约好的时间，你先查好路线，定好闹钟，把约好当成一件重要的事情。（小齐考虑新观点的优点和用途）

小齐：好的，我一定改进。

好，谢谢刚才两位小伙伴的演练。看来大家已经掌握了培养“绿灯思维”的方法了，希望大家以后能学以致用。我今天的拆书到此结束，谢谢大家。