拆解书目: 《好好说话》 所属活动: 2019年第33次线下晋级活动 所在级别: TF2-1 学习主题: 价格谈判三步法 学习目标: 在价格谈判中掌握主动权

开场:

     大家好,我叫姜燕,姜子牙的姜,孙燕姿的燕,因为我渴望拥有姜子牙的睿智,孙燕姿的独立率性,很高兴跟大家在拆书帮结缘,我的三个便签是:瑜伽践行者,演讲爱好者,80后宝妈。

        由于今天的拆页活动中有现场讨论环节,所以需要给大家分下组,我们以每桌为组,分为4组,分别由东梅,YY,刘庆和义进担任组长;

        期待在跟随我完成本次RIA现场学习后,学习者能够在需要进行价格谈判时,能够使用跳崖式让步(坚决不让、突然松口,态度决绝)的方法,坚守底线的同时让对方认同价值,一个有落差的让步让他们更容易接受我们的较高报价。    

片段一
R 原文片段

今天给大家带来的拆页来自(F)《奇葩说》人气选手马薇薇、黄执中等联合著作的《好好说话》,整本书围绕话语权这个核心,将话术分为沟通、说服、谈判、演讲、辩论这五维,全面呈现说话的精微奥妙;(A这本书相比同类书籍,最大的特点是新鲜、有趣且有用,它被20多万的读者奉之为说话宝典,它的金句早已口口相传,被评为是一本体现年轻人最高说话技巧的书籍;(B1)学了这本书籍,它可以帮助你在每一个场合,都能打造你的话语权,让你成为留下印象的“那个人”;(B2)今天我们就来学习价格谈判中如何用跳崖式三步法,让对方接受我们的价格。


现在,请大家用2分钟的时间阅读下手中的拆页,阅读完后请举手示意我!
原文 :

     “挤牙膏   
      在生活中,其实每个人都有过谈判的经验,最简单的讨价还价也是种谈判,而谈判本质上就是一种“寻求让步方式”的艺术。以我们日常生活中的讨价还价为例。
      商店老板:“这个200元。”
      顾客:“100元行不行?”
      老板:“180元吧!”
      顾客:“120元行不行?”
      一般情况下,顾客都是从起价开始,每次加一点,不行再加一点,直到双方都满意为止。这种像爬楼梯一样,一阶一阶逐渐登高,我们称为“循阶式”或者“挤牙膏式”的让步。这就是我们之前所说的一般人最常用的让步方式。
     人们之所以会喜欢使用这种挤一下、让一点的方式来谈判,主要是因为我们都怕吃亏,怕自己一口气加码的幅度万一超出对方预期,就会让人家捡到便宜。同时,我们也怕自己在一开始的时候让得太多,到了后来就会缺少筹码。
     其实,当我们发现自己的谈判对手是那种挤一下、让一点的个性时,就算我们真的快要踩到了对方的底线,肯定也不会相信,我们肯定会再给他点压力试试看。所以,那些喜欢“挤牙膏”的人,虽然原本是怕吃亏,但结果往往是使自己在不知喊停的对手面前一次次地越让越多。   

小诀窍
       跳崖式让步   
     所谓“跳崖”就是开始我们一步都不退,等对方的压力累积到了定的程度后,再一口气做出一个戏剧性的大让步。
     还是上面的例子:
     开始,老板说:“这玩意儿得卖200   
     顾客说:“太贵了,我只出100元   
     但时,老板说:“不行,我这货品真的就是值200元,少一元都不行   
     结果,谈来谈去,老板始终坚持就200元,不要拉倒。
     这是老板和顾客已经磨了大半天,最后,老板叹口气说:“好啦好啦,时间不早了,我要准备打烊了,看你这么有诚意,想必是个识货的。算了,我爽快点,利润不要了,贴本卖你吧,一口价160元。”
     这时顾客肯定不好意思说“再减5元吧”   
     这就是跳崖式让步,它包含了三个元素:   
     第一,咬定自己原本的底线,累积压力,不轻易退让。   
     第二,出于某种特殊的原因我们突然松动,愿意口气做出大幅的让步,但也因如此,这个特殊的让步是仅此一次的。
     第三,要表示出决绝的态度,要让对方明白,如果在已经做出大幅的让步后还要再还价,就未免欺人太甚了。      
     相比之下,“挤牙膏”式让步是我们在遇到压力时轻言退让,每次又只让一点点,使人毫无感觉,只觉得我们就是欠敲打;而跳崖式让步则是用一个明显有感觉、有落差的让步,让人觉得这个机会不把握就没有下次了。而且,相较于我们之前态度的强硬,现在对方反而得领我们这个情。

   



I 拆书家讲解引导

看到小伙伴们都已经阅读完毕,今天的拆页中告诉我们(What)如何运用跳崖式让步的三步法,让对方接受我们的价格。

(why)因为运用了这三步,会让对方知道我们的底线在哪里,且用了明显有落差的让步,会让对方觉得不把握住这个机会就没有下次了,从而更容易接受我们的较高报价。。

(How)现在让我们再来文中找一找跳崖式让步的三个步骤分别是什么:
1,坚决不让;咬定这是自己的底线,绝不退让,累及压力;
2,突然松口:给出一个独特的理由,愿意退让一步,且仅只有这一次退让;
3,态度决绝:要让对方明白我已经给出了最大退让了,你在讨价还价,就过分了啊;

(不这么做的坏处)好了,学习完这个片段,大家想一想我们之前是怎么做的呢?要么就爽快答应,你答应的太爽快,会让对方觉得自己吃亏了,后面也不会珍惜,要么就爽快拒绝,可总是拒绝会慢慢不会沟通,会错失很多机会,或者是像拆页中说到的挤牙膏的方式,你挤一点我让一点,会让对方觉得我们没有底线,从而一再让步;

(举反面例子)举个例子,我去年在租房子时,大概24左右的李先生找我租,我当时的要价是3000元/月,他希望我2800元/月租给他,当时看着他比较朴实,我就很爽快的答应了,哪知道他才刚住两个月,就联系我说他家里有人生病了,急需要钱,希望我能借他1000元,后面也是时不时以各种借口晚给房租!

(正面例子)在学习了这个片段后,在后面一次租房时,租客陈先生也希望我能降房租,可我先坚决不让,陈先生跟我沟通了好久,我才说看他确实很喜欢我们这套房屋,并且为人爱干净,愿意2900元租给他,但是需要他由季度支付改为半年支付,陈先生果真爽快答应了,现在他住进去之后,我们沟通就很愉快!

从刚才的这个例子中,大家可以看出跳崖式让步:坚决不让,突然松口,态度决绝的方法,坚守底线的同时让对方认同价值,一个有落差的让步让他们更容易接受我们的较高报价。

(Where)跳崖式让步适合用在你是卖方或甲方的场合,比如你要卖衣服,卖保险,卖旅游产品或你是房东等,你的目的是最大程度的促成成交,与你谈判的对象对你提供的产品或服务很感兴趣,购买意愿强烈,在使用中需要注意突然松动的理由,一定是精心选取的独特的理由,且仅此一次,下不为例,且此次让步后,绝不再让!



A 学习者拆为己用

A1现在,大家想想是否有类似的失败经历,想象一下你之前为了参加公司的晚会,特地花8000买了一条金光闪闪的齐膝鱼尾裙,今天你准备穿时,却发现小了,这么贵的裙子扔了可惜,于是你在闲鱼上出售,因只穿过一次,想着4000忍痛卖掉,结果卖家嫌价高;假如你是旅行社老板,你们最近宣传了国庆马尔代夫出游计划,有人咨询,你很热情地询问他们出行的时间,首选的岛屿,出行的需求等等,等你完全按照对方要求安排完,到报价环节时,对方嫌你的报价太高;你当时是怎么做的?请大家在小组内讨论,讨论时间是3分钟,讨论完后我们请位伙伴上台分享。

现场伙伴分享:

以前刚做课程顾问的时候,当时销售课程卖16800,全国统一价;

有位学员一来就问价格,我当时给咨询学员说学费是16800,对方其实很想买,就问可不可以少;

但是我说不能少,因为我们的课程的讲课老师都是顶级老师,且课程设计是非常全面的,说了一大堆;

最后我说真的不能少,后来她就说要回去考虑下;

最后这个单子就飞了。


A1+感谢这位小伙伴的分享,想想看,根据刚才拆页里跳崖式让步法:坚决不让,突然松口,态度决绝,刚刚你分享的那个问题如果重来一次,你会怎么应对?请大家在小组内分享,时间为4分钟,分享完后,我们请位小伙伴来分享;

现场伙伴分享:

学了跳崖式让步法,我会跟那个学员说:同学,确实不能少,就是16800,

因为定价是全国的师资是北京最优秀的IT界的大咖,每个班都配备了班主任制度,每周都有作业,还有就业的保障;

如果对方一直说就是缺少一点钱的话,我是大学生等;

我会说:那这样子嘛,我去向我的领导争取一下,看能少多少,我不能给你打保证,但是几百元应该问题不大,你是不是确定想报我们的课程。

如果他回答是的,我就会让他先交500元定金。
非常棒,大家已经通过这次拆页活动,掌握了跳崖式让步的三步骤:坚决不让,突然松口,态度决绝,相信以后在面对价格谈判时,坚守底线的同时让对方认同价值,一个有落差的让步让他们更容易接受我们的较高报价。