“我-信息”的基本构成

如果父母送出包含以下三部分的“我-信息”，孩子就会更有可能改变他们的不可接受行为：

1.对不可接受行为的一个描述；

2.父母的感受；

3.这个行为对父母造成的实际而具体的影响（行为+感受+影响）。

描述不可接受的行为

行为是指一个孩子所做的事或所说的话。 “我-信息”的这个部分是对这个孩子的不可接受行为的一个简单描述；他做了什么令你烦恼，而不是你对这种行为所贴的标签或评判。

父母对这种行为的感受

当父母送出“你-信息”时，他们无需确认孩子的不可接受行为使他们产生什么样的感受。他们只是脱口说出一个命令、一个威胁、一个拒绝信息：“你把我逼疯了”、“你真懒”等。 而当父母送出“我-信息”时却不是这样。现在，他们需要了解自己的感受。 “我是不是生气了、害怕了、担心了，或是感到尴尬等？”

这种行为对父母产生什么影响

通常，一种实际而具体的影响是某种让你耗费钱财、时间、额外的工作或引起不便的东西。 它可能会使你无法做某件你想做的事，或是需要做的事。 它可能使你在身体上受到伤害，使你疲倦，或者使你疼痛或不适。

当你送出一个完整的由三个部分组成的“我-信息”时，就为孩子提供了完整的情况——不仅说明他的所作所为给你带来了问题，而且还说明了你对此的感受，并且同样重要的事，说明了这种行为为什么将会或已经给你带来了问题。

时间到了，大家都看完了吧！好，下面我来和大家分享一下我对这段话的解读。

（what）这个片断向我们介绍了“我信息”的三个基本结构，父母用我信息来表达，能让孩子更愿意合作。

（why）生活中，我们的需求不可避免的会受到他人的影响，让我们感到不舒服，当孩子做了让我们无法接纳的事时，有时我们会忍着，要么让自己倍感疲惫，要么忍无可忍最后情绪大爆发。

有时我们会指责、抱怨、唠叨，孩子则会感到委屈、自责、内疚，或听之任之，影响亲子关系（一般做法的坏处）

（一般做法的例子：）

3岁的孩子拿着喷头淋窗帘，水顺着窗帘流到地板上，爸爸命令孩子不要玩啦，地上都是水。孩子不听，继续玩，结果爸爸强行把水关了。孩子伤心得不得了，哭了很久，好长时间不理爸爸。

那么遇到这类情况，如何正确表达呢？

（how）使用“我-信息”三要素表达法

行为；

指孩子做了什么或说了什么让你无法接纳，注意描述的是事实而非评价或贴标签。

感受；

面对孩子的不可接纳的行为，你的首要感受是什么？如：着急、担心、害怕、尴尬等等。

影响。

对你产生了哪些具体而明确的影响，例如让你耗费钱财、时间、额外的工作或引起不便的东西。

【正面案例】

回到刚才那个案例，如果用“我-信息”就可以这样表达：

爸爸看到你把水喷到窗帘上，水顺着窗帘流到地板上了，酒店没有拖把（事实），我很担心（感受）地太滑很容易摔跤，而且这是木地板，被水泡了会容易坏掉（影响）

（适用边界）这个方法，不仅适用于亲子沟通，同样也适用与伴侣、同事及其他你在意的人，当对方的行为与我们的需求发生冲突，让我们感受很不爽时，可以用“我-信息”表达法；而如果冲突发生的同时，对方有很大的情绪，此时不能直接用我-信息，而需要先倾听，这涉及到另一个沟通技巧，下次再分享。

A1【激活学习者经验】

以上是我对片段的理解和分享，接下来我们一起来回忆一下

（显像提问）

Q1.有没有遇到这样的时刻，你的孩子或者爱人做了一些让你很生气，很沮丧的事，比如：孩子玩具扔得到处都是，老公经常晚归不帮你分担家务等等，有没有说过这些话：说了多少次了，没长记性吗？忙里忙外都累死了！等类似的话？最近一次和孩子或爱人说这样的话是什么时候，什么场景呢？

给大家2分钟的时候在小组内分享，2分钟后请一位小伙伴跟大家分享一下。

学习者案例记录：

阿阳：我有一个侄子是跟我们住在一起，前天我在收拾抽屉，他从我抽屉里拿相片看，拿一张就直接扔地上一张，我跟他说，你看完要放回原来的地方不然就会很乱但是他不听，继续扔，怎么说都不听，然后我说生气了！还是不听，我就对他说出去！直接把他赶出了房间，把门反锁了然后他就在外面伤心的哭。

A1+【反思加工经验】

大家刚才分享了自己的经历，如果时光倒流，重回到之前的场景中，运用我们今天所学习的“我-信息”表达法，用行为+感受+影响的结构，会如何表达呢？请大家在小组里分享一下。

3分钟后，我们请一位小伙伴来跟我们分享一下。

阿阳：如果回到之前的那个当下我会跟我侄子这样说：当姑姑看到你把照片扔到地上的时候（事实），其实我会很担心（感受），怕下一次找不到这些照片了。（影响）就像你玩拼图一样，如果不收拾好丢了几块儿，那就有可能拼不出完整的拼图了。