【互动询问】这个自测题大家都打了多少分呢？

【解释量表意义】具体分数代表了什么意思？我来给大家解释下，如果高于25分，说明是一个特别擅长鼓励他人和团队的人；；如果在15到24之间，说明你在是个阳光的人，但不太擅长带动他人；如果是14分以下，说明不太懂得去激励他人。

       今天的自测题是为了让大家了解一下，自己在人际沟通中对于“激励、鼓励”这件事的掌握程度。

下面给大家1分钟的时间阅读手中的原文片段，阅读完成的小伙伴可以举手示意我。

【R原文片段】

如何鼓励不求上进之人

<误区>

不懂人心，再多激励也无力

我们周围都有这样的朋友，他们看丐来蔫蔫的。日子过得浑浑噩噩，看着就让人觉得不踏实。身为朋友，遇到这种情况不能不劝。可是，每个人的生活状态都是自己选择的，我们就算想劝，又该怎么开口呢？

在很多人的想象中，劝导一个没什么上进心的人可以采用这些方法：

针对普通青年—打鸡血，说类似“加油”“努力”“不要害怕失败”的话.

针对文艺青年—喝鸡汤，说类似“你可以成为一个更好的人”的话。

针对不务正业者—骂人，说类似“瞧你这怂样，没出息”“你看隔壁老五混得多好，再看看你自己”的话。

然而事实上，这些招数拿来对付自己可能还行，且来鼓励别人，别人用一句“我只想做个平凡人”就能把我们噎得接不上话。“做个平凡人”这种话有很多变体，比如“我想做自己”“那些不是我想要的”“每个人都有自己的选择”等，遇到这些说法，我们可能会觉得这个人没救啦。但归根结底，误区在于我们其实并不知道，这些看起来“不求上进”的人心里究竟需要的是什么。

时间到了，大家都看完了吧！好，下面我来和大家分享一下我对这段话的理解。

好，大部分小伙伴都已经看完了！如果有还没有读完的小伙伴也不要紧，下面我还会做进一步的解释。

【强化概念-简短互动，精确控场】

（提问1）我想请问一下大家，这个片断的主题是什么？（提问）

（学习者回答1）如何鼓励不求上进之人

我：如何鼓励不求上进之人，今天我们要学习的是如何鼓励，针对“不求上进”这个形容词来说，主要是讲人的行为和态度，当我们面对这种“不求上进”的行为和态度时，我们应当如何去鼓励他人改变这种行为和态度。

（提问2）片断提到对三种没有作用的鼓励方式，是哪三种？

学习者回答：打鸡血、喝鸡汤、骂人。

（回应并提问3）对，这些方式，生活中我们的父母和领导似乎也常常用在我们身上，效果却只有三分钟而已，认同吗？

（大家感同身受的认同）。

其实，每个人都有“不求上进”的阶段和想法，有的人属于在某个时间阶段，有的人他就把它当成一种习惯和生活状态。从人性来讲，每个人的内心对成功都是有渴望的，为什么会“望而却步” “不求上进”？产生这种心理，其实是一种“害怕失败”“害怕目标无法实现”的一种逃避的心理。

【what】想要鼓励一个人走出“不求上进”的状态，需要排除降低对方内心的恐惧、鼓励对方去看到更多的可能性、营造对方人生处于阳光进取状态美好情景，感召对方走出自己的安全区。

【why】只有深入了解到对方内心真实的想法，找到问题的症结，才有机会帮助对方打开这个结，开启一扇门，让对方愿意去创造更多的可能性。

（一般人的做法）

但现实生活中，当人处于“不求上进、浑浑噩噩”的状态时，公司会容易用打鸡血的培训来调整心态，一般会中激动澎湃，会后一动不动；朋友同事领导会用“喝鸡汤”“说教”的方式讲一大堆人生道理、成功人士或你认识的人成功的案例故事，结果，被鼓励的人听了，会觉得，“他是他，我是我，我为什么一定要做他呢？”;父母或关系很铁的人就更直接了，张口就怼上来，“瞧你那怂样，没出息的。”结果让人产生逆反心理，启动自我保护，“我就这样，咋啦？”

【how】当我们身边的人处于这种大家认为“不求上进”的心理状态时，我们应该如何去鼓励对方呢？

给大家介绍一个三步抢救法，对这样的人生状态进行“抢救”:

第一步：消除内心恐惧。淡化对方内心害怕的目标和结果，削弱后果的严重性。

     可以用“就算……也不会怎么样嘛！”，采用这种句式，可以削弱不求上进者的畏惧心理，免除后顾之忧，让他们愿一试。

第二步：描绘行动后的可能性。就是描绘更多对方看不到的好处，否定对方自己设定的目标，增加对方对你的劝说接受度。

可以用“未必要这们””谁说非如此不可”之类的讲法。

第三步：营造愿景，激发渴望。

可以用“这样……也挺有意思的、挺好玩的嘛！”

避开“你应该如何”“我觉得如何”这样带有明确诱导性的表述，仅仅是描给一个愿景，引起对方的兴趣。可以用“这样......也挺有意思啊！"

（举例正例）

我刚刚开始学习讲课的时候，不敢面对终端讲，害怕讲砸了，业绩不好，被人埋怨说闲话。一位前辈这样就是这样鼓励我的，他说：“做为一个讲师，不讲死几家店，就成不了讲师（先消除我怕讲死的恐惧），再说，业绩同好坏是看会前、会中、会后整体效果的，就算结果不好，也没什么的，你只要把你的专业度呈现出来，做为中医的公益讲课，一样可以提高店在当地的专业度啊，谁说一定要有业绩才算成功呢？（用别一种可能性代替我认为的目的结果），现在的终端客户可喜欢专业的老师了，她们在养生上有很多盲区，你看小方老师给那些顾客分析身体问题、讲专业的时候，那顾客听的认真的很，什么问题都问，到各地去讲课，认识不一样的人，也挺有意思的。”让我瞬间觉得也没什么压力了。我就屁颠屁颠地去准备课程了。

【where】

  这个方法适用于人生处于事业发展的瓶颈期时、对某件事情有心理障碍时可以用来鼓励他人去突破当前状态，也适用于教育孩子去突破成长和心理，由于个体不同，有的人可能一点就通，有的人可能就需要陪伴式持常性鼓励，需要的时间会久一点。对于那些压根就不想改变自己的人，可能就不会起到作用。

【预防异议】

有的人会说，我觉得，这个激励啊，还是钱最能激励人，有钱能使鬼推磨，多给点钱肯定状态就来了。

我个人认为，钱只是一个外在的因素之一，消除内心的那个恐惧才是突破口，当你个人突破成长后，人本身就升值了，收入是随着能力增长而增长的，但一定不是拿来做激励的最好的方式。而且用钱去当诱因，容易让人误入歧途。

【学习者角色扮演】

我们刚才学习了鼓励他人走出不求上进的三步抢救法，现在我们要讨论和演练一下这个过程。

请大家听清场景，学校里有个演讲比赛，媛媛的爸爸妈妈想鼓励她去参加，媛媛平时还是很喜欢读书朗诵的，就是不敢上台公众演讲，怕表现不好，上台紧张，所以就不敢报名参加。

    做为媛媛的父母，肯定是希望孩子能多一点历练，请大家帮助媛媛的父母，想一个鼓励媛媛参加演讲比赛的话术。

请在小组内讨论一下具体步骤，时间3分钟。小组讨论后，我邀请一个小组进行现场演练，一位扮演爸爸或妈妈，一位扮演女儿媛媛。

现场小伙伴演练记录：

 小安和小k的演练记录：

女儿：爸，学校里有个演讲比赛，老师让参加，但是我太紧张了，不敢上台演讲，所以我没有报名。

爸爸：媛媛，像这种演讲比赛啊，就算你讲砸了，对你也没有什么太坏的影响的，比再说了，谁说参加演讲比赛一定要拿名次呢？一定要得个什么奖呢？你参加比赛最重要是得到一种锻炼，这样是不是挺好的，反过来说，万一你参加了，得了一个很好的名次呢？比方说像我是演说家里的刘媛媛一样，讲的很好，吸引有很多粉丝，

媛媛：就是说，说不定还能当网红？要不，你跟老师说一下，我也参加吧！

拆书家回应：我们这一组同学，把三步抢救法运用的很好，先是告诉媛媛，名次并不重要，再分析，这其实是一种很好的锻炼， 营造了一种演讲后的很多可能性，让媛媛想象了一下，说不定能当网红的样子。再一次掌声感谢两位的表演。

【布置任务】

好，刚才大家在我给定的情景下模拟了三步抢救法来鼓励他人，对这个说话技巧应该掌握了要领。 

     我想请大家回去之后，在一两天内找机会跟别人聊聊关于激励、鼓励方面的常见的错误有哪些，并给出怎么做会更好的建议，想想有哪些要点可以分享。分享的要点越多，你就能更清晰的了解如何去鼓励他人。

请将运用的情况，在三天内发微信给我，可以吗？

今天我们的学习就到这里，感谢大家的参与与演练。

 记录微信反馈

我跟朋友聊激励他人的方法，大家确实反映现在的培训以打鸡血的方式，对自己的作用很小，有时甚至是应付公司的培训，这样造成培训成本的增高和浪费，我的一些朋友在鼓励他人时，会先给对方贴标签，把对方给定性后，讲出来的都是评价，想想，激励这个技术真的是要走心啊！

【强有力的结语】

回去之后，大家记得要把和他人分享的过程在群里反馈哦！鼓励他人的时候，不要一直强调你想你认为他应该如何做，而要想办法找出对方内心怕什么，需要什么，他可以创造什么来达到自我实现，这是一个走心的沟通。

谢谢大家的积极参与，今天我的拆书到此结束，谢谢大家。