开场：
大家好，我是梁燕。从事人力资源工作5-6年时间，人力资源师二级也做过物业客服。我给自己的三个标签是：快乐、突破、坚持。我喜欢读书，喜欢从书中收获的新知识，读书是有趣的，让我快乐的。但是看了一些书之后发现Ta并不能帮助我解决当下问题，就有了读书无用的想法，后来发现原因是我没有行为的改变。我希望读书之后对我的行为有所指导，完善我的知识体系。这一点是我对自己的要求，实现自我突破。快乐让我能够坚持，每周线下活动，通过真实的碰面，建立生命的连接，通过一次次的教学生长达到能力提升，所以我到了拆书帮，很高兴和大家面对面的交流和分享。
“拆书”是一种学习方法论，适用于提升能力，解决问题为目标的成人学习，强调以学习者为中心，而不是以知识为中心，要把知识点关联学习者的经验，规划具体的运用。分为个人学习的拆书法和组织学习的拆书法。个人学习拆书法的应用，就是我们所说的RIA，让人读一本书就能达到参加同等主题培训的效果。R：Reading，阅读原文拆页，I：interpretation，重述，拆书家对原文知识拆页的讲解和对现场学习者的引导；A：appropriation，拆为己用，分为A1和A2。A1，指向过去，激活学习者经验。A2，指向未来，催化学习者应用，行为的改变。
组织学习应用是一位拆书家拿一本书加工出现场学习引导和促进一群人把知识拆为己用，从学习者的学习效果来衡量的话，一位拆书家创造的价值不亚于一位培训师。
那拆书帮又是什么呢？简单的理解就是N个拆书家组成的一个社群，它是一个非盈利的青年学习组织，现在在全国各地分布着拆书帮分舵。其使命是帮助更多学习爱好者成长为拆书家。
现在让我们正式进入今天的拆书主题：当我们把任务委派给他人时，如何实现有效委派呢？这是：《博恩·崔西的时间管理课》一书中的片段，作者博恩·崔西
今天的拆书目标：通过15分钟时间的分享,完成本次《懂委派，促达成》分享后，大家在把任务委派他人，我们可以运用6步法实现有效委派.
【R:阅读原文】
要想在工作中把任务有效地委派给他人,可以按照以下六个步骤来完成。忽视了其中任何一个步骤,你都要承担沟通无效、士气低落、表现低劣的风险。
1.人和工作相匹配。在职场上,把工作安排给错误的人是一件很耽误时间的事。在这种情况下,通常任务会被分配给没有足够能力或无法按时完成它的人。
过去的表现是未来表现最好的预测。因此,不要把项重要的任务交给一个过去没能出色地完成这项工作的人。当然,对于一个没有做过该项工作的人,如果第一次接受任务就被认为无法高质量地完成,也是不公平的。
2.对要完成的工作达成一致。当你选出了一个合适的人来完成某项工作后,和他一起来讨论这项工作,并就必须对要完成的任务达成一致。你越是愿意花时间来商讨并就最终目标和结果统一意见,你就越能对工作有一个清晰的认识,而一且着手处理,也就能越快地完成。
3.解释应该如何来完成这项工作。向接受任命的人解释你希望他以什么方式来完成这项工作。说明你希望看到的对该工作的处理方式,以及你或其他人以前是怎样成功地完成它。
4.让员工复述你所说的话。让这个人用自己的话把你的要求复述出来,让她告诉你你刚才所解释的过程以及你们认可的最终结果。只有这样,你才能确认对方完全理解了他被任命的这项工作或任务。
5.设定完成期限。设定完成该项任务的时间进程和完工期限。同时,安排定期的汇报和检查。如果出现延迟或其他任何问题要让负责人向你及时反馈。
6.异常管理。异常管理是工作中有力的时间管理工具如果工作按照既定方案进行,就不需要负责人向你报告。如果没有他的消息,说明一切顺利。只有当异常情况发生时如任务无法按时按量完成,负责人才需要向你汇报。
【I:用自己的语言重述知识】
Why:我们说一个人的时间和精力是有限的，如果想做的事情，件件亲力亲为往往是做不到也是做不好的，即使做了也很有可能达不到预期的目标效果。为了使自己的时间和精力能用在产生最大效能的事情上，有些事情可以委派他人完成。 我们在生活或者工作上常常有些事情是可以委派给他人完成，比如说前天我家酸奶箱积了许多灰尘，已经有三个月没有订酸奶，也没有使用过奶箱了。我想让送酸奶的阿姨今天给我给我家送酸奶的时候顺便把奶箱也打扫一下。我在微信上给她发了一条信息：你好，三个月没有用奶箱，有好多灰，麻烦送酸奶的时候顺便把奶箱擦一擦呀。她回信息：那个好办！这几天有点忙，我拿个东西给你垫一下。过几天给你擦一擦，如果我明天有时间的话帮你弄一弄。他回复的信息算是答应我的要求了。
今天早上我取酸奶的时候看到奶瓶下面压了一张海报纸，还以为是新产品介绍的海报。这时候我意识到这是阿姨给奶瓶挡灰用的。这个和我预想的差别太远了，这时候我就感觉脸上一阵凉风吹过。我的这次委派没有达到预想的效果，我是需要奶箱是干净的，她做的是看上去是干净的。奶箱打扫的时间也没有设定比如我可以和她说这个星期帮我弄干净吧。
what：《博恩.崔西的时间管理课》通过6个步骤，帮助我们实现有效委派。
how：
1.人和工作匹配，把工作委派给做过这个任务的人，他有相关的经验就能胜任这个工作，或者是没有完成过这项工作，但是有完成类似任务的经历并且表现出色的人。这两者都能做到人和工作匹配
2.工作结果达成一致，花时间就要完成的任务，和他一起讨论，必须达到一致。
3.简述工作流程，向接受工作的人解释以什么方式或者模板完成这项工作，说明你或其他人以前是怎么样成功完成这项工作的。
4.复述你的话，让他把你的话重复说给你听一次。
5.设定完成期限，设定完成期限同时安排定期汇报和检查，如果有延时或其他问题，要负责人向你及时的汇报。
6.异常管理，异常情况发生时，如无法按时按量完成，负责人需要向你汇报，除此之外不必汇报。
A1: 在上周三公司本部要求统计《三季度车辆未收费明细表》完成后提交并回传给本部同事。数据量超过数千条，交给同事小A做成EXCEL表格，两天内完成。公司发的模版表格和系统导出表格是不一样的，需要修改按照模版格式完成并提交公司本部。下午下班后发现他1/3还未完成，做出的表格比模版的表格多出许多条目，字体大小不统一，重要的是有写地方需要手工填写，合计的时候不能保证统计结果的准确率。那么就需要把原始单据找出来，每天未收费数据量是20条左右，对照导出的表格找出是那一条填写错误再修改，耗时耗工。回想起来，重要原因是简述工作流程这个我没有做到，我以前交给其他同事做的交给公司回复是满意的表格，那详细步骤没有交代。再是没有让小A复述我所说的内容。
A2:目标：本周四，委托品牌同事小米两天完成8月份主要工作汇报的PPT。
行为：1.小米拍照和PPT是综合这两点要求部门做的最好的，决定委托Ta来做。
2.和小米讨论最终的目标和结果达成意见统一。
3.向小米陈述如何完成这项工作。这个PPT需要10-15页，包括工程部、客服部、秩序部这一个月主要完成工作内容。有图配文字，清晰明确。突出事件详细展示。对下个月需要业主配合和理解的事情简要说明。每张用模版完成。通过这个PPT让业主了解我们的工作和争取理解和 配合。
4.让小米重复一遍我的话，确认她完全理解了她要做的这份工作。
5.这个PPT需要在下周一之前完成并提交。
6.如果在制作的过程，遇到困难或者无法按期完成，需及时的和我沟通。
