开场：
各位小伙伴们：大家好，我是邹尚琳，三个标签介绍下我自己。
第一个标签 爱学习的宝妈。
第二个标签 微营销策划
第三个标签 新手拆书家
F:我今天分享的这本书《提问力》作者赵周老师是拆书学院和拆书帮创始人；李真、丘恩华分别是分舵的创始人。本书教会我们如何通过提问来解决问题，进而更快速的实现自我提升。本书从一个全新的角度，以如何发现问题、如何提问，得到思维能力的训练，从而达到更好的个人成长。
A：本书的内容源自“拆书帮”与“在行”共同合作的好评课程，受到简书CEO黄一琨和果壳网CEO姬十三的大力推荐。获得豆瓣8.6分，在同类型书中排名靠前。
B：书中通过分析和讲解多个经典的提问模型和方法，结合大量工作、生活中的真实场景，帮助你培养提问的意识、拓宽提问的思路、提升你的提问水平，进而帮助你改善人际关系、提高分析问题的能力，更快速地实现自我提升。如果你想提高沟通技巧，增加你在人际关系中的价值，本书一定能带给你一些启发……
当别人请教你时，你非常热情地告诉对方解决办法时，但对方并不采纳你的建议。本书教你通过苏格拉底式提问，促使对方自己想清楚。
技能：设定学习目标
在跟随我完成本次现场学习后，当遇到有人请教时，你能够使用“苏格拉底式提问”，而避免直接给对方答案或者建议。
技能：给学习者分组
接下来，为了方便讨论，我将在场小伙伴们进行一个分组，在我左手边的**人为A组，右手边的**人为B组。
技能：选书与选拆页 下面请大家拿起这本书的一张拆页仔细阅读，阅读完毕之后，请抬头示意我。时间为1分钟。
[原文片段] 《提问力》P35-36
有人向你请教，你却不知道答案，怎么办？
有一家大企业的高管请汉迪去给他们做咨询,费用非常高。但没想到汉迪并不给他们什么建议,而是问了他们好多问题—— …… 感受到了吗?在这里,查尔斯·汉迪不是提建议,而是提问题,促进他人自己把事情想清楚。 一方面，做到“苏格拉底式提问”很难，因为人的本能不是提问，而是表达。另一方面，做到“苏格拉底式提问”也容易，因为你不需要在那个课题上经验丰富、见解独到，你只要会巧妙地提问就好。 所以，再有朋友、同事来找你咨询建议，你也可以尝试使用苏格拉底式提问来帮助他。 首先，克制表达的本能。起码在对话的前半段，不要说自己的观点，不要给对方提建议。 然后，用封闭式提问跟对方核对主题。比如： “你是想不好到底要不要考研，对吗？” “你现在的主要问题是，想转行，又不知道该怎么转？” “所以你是觉得，不原谅他吧，也不能就这么离了；原谅他吧，你又不甘心，是吗？” 接着，表明自己也不知道答案，但愿意陪着对方聊。苏格拉底总是这样做的。他会先说关于这个课题我其实没想好，所以我来请教你。如果不表明自己其实没有答案，而是暗示对方你知道应该怎样做，只是故意不说，那沟通的味道就不对了。 最后，连续向对方提问。提的是开放式还是封闭式的问题并不重要，重要的是你的提问要有洞察力。常见的提问有这样一些方向：探究他背后的假设；探究他自己还没想明白的标准；提醒他还没有考虑到的情况；逼着他去发现细微之处。 （原文片段完） |
我看见小伙伴们已经完成了阅读。接下来我和小伙伴们学习一下原文内容。
(What)知识点和相关理念
本片段中，出现了“苏格拉底式提问”“封闭式提问和开放式提问”等词，那什么是苏格拉底式提问法？通过连续地提出问题，让被提问者通过理性思考，发现谬误、拓宽思路、获得启发、找到真相的过程，最终得出自己的结论，这就是苏格拉底式提问法。它是就一个问题展开连续、深入的提问，其目的不是为了说服对方，而是促使对方把问题思考得更深入、更全面。而封闭式提问即对方的回答是对或者错、是或者否、A内容或者B内容。开放式提问是引发对方思考的。
（Why）前因后果说明
（不这么做的坏处）试想假如你不确定买保险是否安全的时候，你同事一定会摆事实讲道理，力证保险公司是最安全、可靠的；而你朋友则会告诉你，千万别买，保险都是骗人的，中途急需用钱时，根本拿不回来，就算拿回来了还会被扣除各种违约费用；不管是同事还是朋友，他们都很乐意表达自己的观点，为你出主意。但问题是，即使他们说的全都有道理，你会完全采纳他们的话吗？
生活中，我们经常会有这样的经验，就是当别人请教你时，你非常热情地告诉对方解决办法时，但对方并不采纳你的建议，我们应该像本片段中汉迪所说：在咨询中，他们不提供建议，只是不停地问为什么，这很有助于人们深度思考问题。
（How）行动建议和行动步骤
1、具体有4个步骤：
1.克制表达本能。因为你的观点未必是他正确的，就算是正确的对方也不见是他想要的。
2.用封闭式问题确认对方的问题是什么？比如:“你考虑的是保险公司安不安全的问题吗？”
3.表明关于这个问题你也不懂，但愿意陪伴她。为什么要表达你也不懂呢，是因为如果你不表明你其实不知道答案，而是有意或无意地暗示对方你知道应该怎样做,只是故意不说,则会导致对方的反感，影响沟通效果。
4.连续、深入地从多个维度向对方提问，帮助对方自己理清思路，找到答案。比如说：“你想买保险的原因是什么？”“选择购买保险的种类中，你最看重什么？”，“和你有类似情况的人，他们是怎么选择的，他们对自己的选择有哪些满意的地方，哪些不满意的地方？”
为了让大家更好理解，举个我自己的案例。上个月的一天傍晚，我和老公在散步途中，习惯性的聊聊天，他又开始向我抱怨并问道：“他怎么可以这样子对待我呢，当那么多下属的面指责我，一点也不顾及我的面子。我还笑着没有怼他，当时真想找个地缝钻下去，你说我还要不要继续跟他合作？”
说实在的，我其实并不了解他们之间的合作模式以及矛盾的冲突在哪里，但是作为亲人，想都不想直接回答道：“他这样做一点也不顾及你的感受确实蛮生气的，合作得这么不愉快，明天跟他坦白地说清楚，也不用再用气啦”……我记得那晚我说了许多帮他解决问题的建议，可是他最终并没有一个明确的决定。这让我感到非常的失落，因为他并没有采纳我的建议。
假如时光倒流，回到那天的场景，运用刚刚学到的方法，展开有效沟通。
我首先不表达自己建议的冲动
然后问他：“你是因为他没有在下属面前顾及你的感受，而难过吗？”
接着说：“其实你们这样的问题，我也不知道该如何去解决，但是我愿意陪着你”
最后，我会问他：“你当时的感受是什么呢？”
“你认为是什么原因导致了这件事情的发生？”
“你觉得他为什么要这么做？”
通过系列问题引导出他自己寻找到想要的答案。
适用边界
（where) “苏格拉底式提问”即适用于别人请教你时使用，也适用于自我解惑提问，你只要时刻牢记的重点是提问，促使对方把问题想清楚，而不是表达自己的观点和建议。
技能：【A1】激活学习者经验
技能：显像提问法
接下来请大家回想一下过去一段时间，有没有出现这样的情况，你的家人、朋友或者同事遇到了一些困难找你求助，你很积极的帮TA想办法出主意，但TA仍然看起来很困惑，而且并没有想按你说的去做的意思。
想一下最近一次被他人请教是什么时候，发生了什么事情，是一次怎样的谈话，你说了什么？对方又是如何回应你的？
请大家在小组内讨论，时间2分钟……
好，讨论时间到，谁愿意分享一下过往经历呢？时间为1分钟。
学习者分享记录
学习者：李欢
时间：2019.7.15左右
地点：上饶
人物：李欢和她的小姐妹
经过：她的小姐妹困扰是不知道要不要请月嫂？由于小姐妹的一家人住在一起，导致在选择请不请这件事情上一直不知道选择，李欢知道后给她出了一堆的建议。
结果：可小姐妹还是一脸朦圈，仍然处在困惑中。
感受：李欢非常的失落。
学习者：苏语嫣
时间：上周8.24左右
地点：上饶
人物：苏语嫣及其姐姐
经过：姐姐跟语嫣述说更换手机的困扰，不知道是用家人的旧手机还是重新买一个新手机？买新手机又不知道如何选择？语嫣当时是直接否定用旧手机，建议姐姐买一个新手机，但语嫣自己也不懂手机，最终也没有给出特别合适的建议。
结果：姐姐在这个问题上没有解决，不知道真正想要的是什么。
感受：语嫣的感受是比较无奈，帮助不了她。
技能：【A1+】请学习者反思加工经验
思考一下，运用刚刚学到的方法来优化你们之前讨论的案例，引导你家人、朋友来理清思路，找到答案。
有请小伙伴分享。
学习者：李欢
经过：
首先，克制自己的表达。
接着问：“你是在烦恼到底要不要请月嫂这件事情，是吗？”
然后告诉她：“其实我也不知道应不应该请月嫂，因为我不知道你家里的情况，而且你家里这么多人，情况很复杂，那么我很愿意跟你聊一下到底是什么情况，陪着你一起”。
最后连续、深入地提问：“那么你觉得你现在目前为什么想要请月嫂？”
“请月嫂能解决什么问题？”
“你能确定请月嫂是唯一解决这个问题的方法吗？”
“你有没有办法可以代替请月嫂这件事情？”
或者是“你目前在担心什么？”
“你的家人是怎么看待请月嫂这件事情的？”……
通过一系列问题让她知道该不该请月嫂这个问题，让她更清楚知道答案是什么。
学习者：苏语嫣
经过：
第一步，克制表达。停下来不说话，先听她说。
第二步，用封闭式提问来确认核心问题：“你是拿旧手机用还是重新购买新手机？”
第三步，对于手机我也不是很懂，但是我们可以讨论一下。
第四步，连续、深入的提问：“你为什么突然想换手机？”
“你想要的价格是什么？”
“关于手机的性能需求是什么？”
通过系列提问来帮助姐姐寻求到她想解决问题的办法。
接下来总结一下今天拆页中的“苏格拉底式提问”的方法：
1、不急于表达自己的观点和建议；
2、用封闭式问题确认对方的问题是什么？
3、表明自己也不知道答案，但愿意陪着对方聊。
4、连续、深入地从多个维度向对方提问，帮助对方自己理清思路，找到答案。
非常感谢大家的参与，谢谢大家！
