给出反馈信息是谋求获得他人理解的一个重要组成部分。如果做的好的话，会成为情感关系账户的存款。你在作出反馈时请记住以下两点。

第一，问问自己：“这种反馈是否真的对他有好处，或者我这样只是为了让自己高兴，出于报复？”如果你的本意并非是真心为了对方好的话，那么在这种时候，这个地方给出这种反馈可能是不合适的。

第二，给出“我怎样怎样”而不是“你怎样怎样”的信息。换句话说就是，用第一人称给出反馈。比如说“我担心你的情绪有点不对劲”，或者是“我认为你在后来的比赛中不太注意配合。”而如果用第二人称“你”的话，会带有一些威胁性。因为这样一来，你的意见似乎像是贴标签——“你太自私”，抑或“你的脾气太坏”。                                 

对于这个习惯我没有更多要说的了，但是最后还是要重复一遍本章开头那句：你有两只耳朵，却只有一张嘴——这对如何使用它们也是一种启示——你会发现1+1有时候等于3。

这个片段很好的帮助我们，在与人沟通时，如何做更好的反馈和回应，让别人更好的理解自己，达到沟通的双赢，为彼此的情感账户存款。那么什么是反馈呢？字面理解就是，A给出一个信息的输出，B给出一个回应，就是反馈。好的反馈是获得他人理解重要的部分，是给彼此情感关系账户加分的。如果反馈不当，会失去了彼此之间增进关系的机会，小则产生误会，恶劣的还会埋下仇恨。如何更好的反馈自己的信息，那么到底该如何做呢？

三个步骤。

第一：首先我的反馈是给情感账户存款的，问自己“可以让他更好吗？"

第二：用第一人称给反馈而不是第二人称，用“我怎样怎样”来代替“你怎样怎样”。

第三：两只耳朵一张嘴， 多听少说，先理解别人，再争取别人理解自己。

这样的例子生活中比比皆是啊，我是个直性子又敏感，以前我老公一回家，如果黑着脸不说话只看电视，我肯定要干仗的 “你干嘛？你给脸色给谁看啊？你累我不累啊？你就是很自私！”绝对的第二人称开口，句句指责，有时吵的都觉得过不下去了，恨自己找了一个不懂自己的人。如果时光可以倒流，可以避免很多伤心流泪的日子啊，换个第一人称就可以改善很多，前两天我老公也是情绪不高的坐在电视机前，其实那天我工作上也遇到一些问题，但我知道，反馈的目的是要双赢，让他更好。"我看你脸色不太好，感觉你情绪不高啊，有什么不开心的事吗？”后来听他叨了一些工作上的事情，我也叨叨了我工作上的事情，最后我俩愉快的还一起追了2集小欢喜。我在后面一段使用了今天的反馈三步骤，先确认是让他更好，再启用第一人称开场，然后听他倾述。发现用对工具，天天都是情人节啊。

【A1】激活学习者经验-3分钟

我相信大家也一定有自己的经历，接下来，我邀请大家进行小组两两讨论，分享一下近期你的经历，和同事或家人之间，习惯用“你怎样怎样”指责式开头的例子，你给大家2分钟的时间。

好的，时间到了，哪位小伙伴想分享一下，有请来给小圆给大家分享她的经历。

  【A2】催化学习者应用---3分钟

好的，接下来我们用便签纸写下你立刻想练习的对象名字，可以是爱人，孩子，父母，同事，通过今天学习的反馈三步法，第一确认是可以让他更好，第二是用第一人称我怎样怎样开场，第三倾听。注意要写具体的做法，明确的时间限，可衡量的预期结果。给大家2分钟时间写一下。

【结束语】

我的TF1-2的练级到此结束，感谢大家的参与。

给出反馈信息是谋求获得他人理解的一个重要组成部分。如果做的好的话，会成为情感关系账户的存款。你在作出反馈时请记住以下两点。
第一，问问自己：“这种反馈是否真的对他有好处，或者我这样只是为了让自己高兴，出于报复？”如果你的本意并非是真心为了对方好的话，那么在这种时候，这个地方给出这种反馈可能是不合适的。
第二，给出“我怎样怎样”而不是“你怎样怎样”的信息。换句话说就是，用第一人称给出反馈。比如说“我担心你的情绪有点不对劲”，或者是“我认为你在后来的比赛中不太注意配合。”而如果用第二人称“你”的话，会带有一些威胁性。因为这样一来，你的意见似乎像是贴标签——“你太自私”，抑或“你的脾气太坏”。                                 
对于这个习惯我没有更多要说的了，但是最后还是要重复一遍本章开头那句：你有两只耳朵，却只有一张嘴——这对如何使用它们也是一种启示——你会发现1+1有时候等于3。

这个片段很好的帮助我们，在与人沟通时，如何做更好的反馈和回应，让别人更好的理解自己，达到沟通的双赢，为彼此的情感账户存款。那么什么是反馈呢？字面理解就是，A给出一个信息的输出，B给出一个回应，就是反馈。好的反馈是获得他人理解重要的部分，是给彼此情感关系账户加分的。如果反馈不当，会失去了彼此之间增进关系的机会，小则产生误会，恶劣的还会埋下仇恨。如何更好的反馈自己的信息，那么到底该如何做呢？
三个步骤。
第一：首先我的反馈是给情感账户存款的，问自己“可以让他更好吗？"
第二：用第一人称给反馈而不是第二人称，用“我怎样怎样”来代替“你怎样怎样”。
第三：两只耳朵一张嘴， 多听少说，先理解别人，再争取别人理解自己。
这样的例子生活中比比皆是啊，我是个直性子又敏感，以前我老公一回家，如果黑着脸不说话只看电视，我肯定要干仗的 “你干嘛？你给脸色给谁看啊？你累我不累啊？你就是很自私！”绝对的第二人称开口，句句指责，有时吵的都觉得过不下去了，恨自己找了一个不懂自己的人。如果时光可以倒流，可以避免很多伤心流泪的日子啊，换个第一人称就可以改善很多，前两天我老公也是情绪不高的坐在电视机前，其实那天我工作上也遇到一些问题，但我知道，反馈的目的是要双赢，让他更好。"我看你脸色不太好，感觉你情绪不高啊，有什么不开心的事吗？”后来听他叨了一些工作上的事情，我也叨叨了我工作上的事情，最后我俩愉快的还一起追了2集小欢喜。我在后面一段使用了今天的反馈三步骤，先确认是让他更好，再启用第一人称开场，然后听他倾述。发现用对工具，天天都是情人节啊。

A 学习者拆为己用
【A1】激活学习者经验-3分钟
我相信大家也一定有自己的经历，接下来，我邀请大家进行小组两两讨论，分享一下近期你的经历，和同事或家人之间，习惯用“你怎样怎样”指责式开头的例子，你给大家2分钟的时间。
好的，时间到了，哪位小伙伴想分享一下，有请来给小园给大家分享她的经历。

小园分享：昨天晚上，我男朋友做好饭洗好碗，而我正在做预备表，他大声地对我说:你怎么还不去洗澡？我说：你怎么不去洗澡？ 为什么洗个澡还催催催......"然后一晚冷战。 

【A2】催化学习者应用---3分钟
好的，接下来我们用便签纸写下你立刻想练习的对象名字，可以是爱人，孩子，父母，同事，通过今天学习的反馈三步法，第一确认是可以让他更好，第二是用第一人称我怎样怎样开场，第三倾听。注意要写具体的做法，明确的时间限，可衡量的预期结果。给大家2分钟时间写一下。

小园分享：今天学习了这三个步骤，我今天晚上回到家，可能还会遇到类似的情况。那么就我在内心提醒自己，吵架是没有意思的，不要让做饭的人太辛苦（对应第一步，为他好）。洗澡的时候再催我：“我想等下洗的，手上在写点东西，我感觉你今天不太开心，是发生什么不开心的事了吗？（对应第二步）。能把今天发生的事和我说说吗？（放下手边的东西，两只耳朵一张嘴，对应第三步）

【结束语】
感谢小园的分享，我的TF1-2的练级到此结束，感谢大家的参与。