开场: 大家好,我是葡萄枝,葡萄树上的葡萄枝。
我今天分享的片段取自于《谈话的力量》,是美国知名的沟通学咨询专家艾伦・加纳的著作,一共13章,介绍了出色谈话所需要的技巧。
这本书很薄,一共99页,不会让人一拿过来就感到头大。这是作者数百期、学生数以万计“谈话技巧”培训班的精华。
有人说,我天生是个木头脑袋,没有天赋怎么办?有人说,我跟别人聊天似乎总是对牛弹琴,不是对话,而是两个人在一起的独白,咋办?有人说,我说了一堆,但是别人一点印象都没有,这是什么情况?不急,本书带来一系列的基本谈话技巧,虽然不一定能让你成为脱口秀的主持人,但一定能让你成为朋友中受欢迎的人。
如何使你的自我表达更加可信赖?
自我透露能够帮助你建立良好、亲密的友谊,但是只有在对方相信你的情况下才有效果。要做到这一点,有如下几种办法。
内容具体:在介绍自己的时候,加上具体的名字、日期和地名。比如:“我1994年在欧洲工作。”就不如第二句容易让对方相信——“1994年夏天,我在瑞典的玛尔摩教英语。”
不要用“疲惫”、“高兴”、“不安”这样太宽泛的词来描述自己,试着用文字绘制出具体的图象,以此来表达你的感受。比如,“我双手发抖,膝盖互相碰撞着。我张开嘴想喊叫,却喊不出声来。”就比简单的一句“我好害怕”更可信得多(也有趣得多)。
展示反面:如果能让自己的形象更加完整丰满.那会比全部是优点的形象更加可信。如果在诉说自己工作或网球上骄人的业绩时,加上一些遇到过的问题,那么别人就会更加容易相信你所说的内容.
【预防异议】有的同学会说了,我说了我的缺点和不足会不会很掉面啊,会不会让别人瞧不起我啊?我提供三点思考,一是很多名人常常自黑,但大家却还是很喜欢他;另一个值得思考的是,谁知道你的缺点最多呢?最熟悉你的人、最亲近的人,反过来,你表达了自己的不足和缺点,意味着你愿意和对方的关系更进一步;第三个是没有不透风的墙,你的缺点、不足早晚会被人知道,你提前说出来,反而成为了你的优点,变成了坦诚。
【举个例子】我认识一个做安利的小罗,上周路边认识的。他坦诚从2010年开始做安利到现在6年,还算过得去,下面有稳定的三个人(兼职)。他的老师在九十年代两三年就做到总监,而他现在可能得需要5-10年,机遇不同了。从他毕业之后就一直自己做,没有上过班,不能够完全体会上班族的心理状态,也愿意多了解。
其实当听到这些的时候,我愿意跟他聊下去,而不像一听其他销售员的夸夸其谈很反感。大家在小罗的这段话中发现没有,他表达了自己的三个不足,一个是他自己做了6年时间成绩不显著,二是现在安利事业做出点成绩来,得需要5-10年时间,三是他没有上班的经历,对于上班族并不那么了解。
A2:拆书家提问设计(逐字稿): 大家设想一下,作为下属得到领导的认可,或者作为销售得到客户的信赖,抑或是单身的你向你喜欢的女孩(男孩)表达诚意,可以有进一步的发展。这些类似的场景中,哪个是你会期望改变自己而达成的呢?在刚才大家经历的场景中,看看怎么样用片段中的方法加工使你的期望更容易变成真的?
lily:我们有4个朋友一起聚会,因为我对于小孩在不了解导致谈话不愉快,以后就再也没聚过。如果运用片段的方法,我会尝试表达说,虽然我不知道上幼儿园的小孩什么样(真诚表达我的不足),我还没结婚,男朋友都没有呢,没有过这样的经历,也是一种现在的缺憾(具体的描述自己现状)。不过我在饭馆里看到过淘气的小孩子,他们不好好的在父母身边坐着,父母叫他们,他们也不听,绕着桌子跑,见到其他小朋友,还会伤到其他小朋友。我特想知道,你怎么来跟这些孩子玩的吗?