拆解书目: 《非暴力沟通》 所属活动: 非暴力沟通+专注力+断舍离 所在级别: TF1-1 学习主题: 非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分 学习目标: 学会表达感激

开场:

           各位小伙伴们晚上好,我是今晚的拆书家黄勇河,欢迎大家来到拆书帮。
老规矩用三个标签介绍自己。我的第一个标签是新手拆书家,今天由我来给大家拆1-1,是不是错误的示范就要看我的观察家今天手有没有抖了。我的第二个标签是我喜欢旅游,目前已经游览了祖国的大江南北。下一步日本,其实我已经去过一次了,但真的还想去一次。第三个标签,我喜欢读书,特别喜欢读历史书,最近在看以色列的历史。

       

介绍这个片段之前, 我想知道,在座有新来的小伙伴吗?请举手示意我一下好吗?(ok,我看到了,1、今天有几个新来的小伙伴,那让我来为你们介绍一下拆书帮。2、太好了,今天都是老熟人,但是我还是要帮你们回顾一下拆书帮的主旨。老人不能忘了初心。)

拆书有的人可能会按字面来理解,把书拆开来读,比如剪报之类的。其实,拆书是一种学习方法论拆书是以提升个人能力、解决问题为目标的成人学习,而不同于以往大家看书是为了获取知识为目的。是一种通过RIA便签的高效读书法,RIA适用于致用类图书的读书方法。

那么有人就要问RIA是什么呢?RIA是一种便签读书法。

●R:阅读原文片段;在读书时,遇到某一个心动片段,停下来,划出来。

●I:引导促进用自己的话重述原文知识。

●A拆为己用A1(描述自己的相关经验,没有读过这片段的时候自己是怎么做的)和A2(学会了这个知识后,以后我怎么应用),A3现场演练。

拆书帮成立于2013年,至今已经有6年的时间。6年的时间,拆书帮已经有有遍及全国各地88个分舵。拆书帮是以帮主赵周老师创立的拆书法为核心的学习爱好者社群。我们今天所在的地方是北京宇宙中心分舵。


片段一
R 原文片段


下面就开始我今天的拆解。首先我要跟大家介绍一下我今天要拆解的图书。这本书的名字叫《非暴力沟通》。相信很多人对这本书并不陌生。作者寻找到了一种沟通方式,能够使沟通双方感受到对方彼此的善意。让我们以全新的眼光来看待我们的人际关系

非暴力沟通提出通过观察、感受对方在语言或者肢体上所反映出的他的需求。并且思考自己的需要。然后我们再去进行沟通。它能帮助人们在沟通的时候把握沟通的本质。掌握更多的有效信息。而不是被一时的情绪所控制。

我今天就试着拆解里面的一个片段,运用非暴力沟通的方式来表达感激。现在我发一下原文片段,请大家花1分钟左右的时间来看。读完请抬头示意我一下。

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I 拆书家讲解引导

好的,我看很多小伙伴已经看完了。还没有看完的小伙伴也没有关系,接下来让我们来一起来看看这里面的具体内容。

这个片段的主要内容其实是教我们如何有效的去向其他人表达感激。不知道大家有没有这样的感觉,你在公司或者在聚会过程里。有你的同事、同学向你或者领导说一些感谢的话的时候。你会觉得好虚伪,好像在拍马屁。为什么这样呢?很有可能是你还没学会如何去表达感激。

表达感激的第1步就是,说出对方具体做了什么事情帮助到我。比如,你刚才帮我弄清楚了整件事情的头绪,帮助我弄清楚了领导的真实想法。你帮我梳理清楚了客户问题的关键点,让我看到问题的本质。

表达感激的第2步是,我的哪些方面得到了改善、提高。比如说,因为你帮我弄清楚了领导的真实想法,我不再整天胡思乱想了。因为你帮我把客户问题梳理清楚,让我可以有针对性的处理客户问题,让我节约了时间,也获得客户的认可。

表达感激的第3部是,我的心情感觉这么样。由于你帮我弄清楚了领导的真实想法,我不再整天耿耿于怀,我现在心里释怀了,舒畅多了。你帮我梳理清楚客户问题,让我能顺利处理完问题,我现在晚上可以跟拆书帮的小伙伴一起,我感到很高兴。

但是,这里我想说的是。我们应用这三个步骤去表达感激。是我们由衷的感谢对方。如果你就想问候一下,或者拍马屁就不在我们今天的讨论范围了。


A 学习者拆为己用

A1:

其实,在我的身上也曾经发生过类似不会去表达感激而引起的尴尬。

前一段时间,我们公司需要对原有的清算系统进行升级以应对新的对接渠道和商户的要求,我需要对这个调整写需求分析报告,然后带团队进行开发。但是同时我们跟广东农行合作的一个券系统也需要跟我原来做的一个联机系统做对接。两个事情公司都比较紧急。所以我就让我的一个女同事帮我写一下需求分析里面涉及的系统及架构调整和相关的图部分。

几天后他帮我把这部分的内容写好了。我看完报告内容,对他说,谢谢,谢谢美女。但是她就轻轻回答了一下,哦没事。看着她的表现,我感觉我感谢的好敷衍呀!

如果我当时学会运用非暴力沟通的方式来表达感激,当时就不会这么尴尬了。

     A2:

意识到这些,以后再遇到我需要向别人表达感激的时候。我就会利用今天的片段步骤,帮我梳理一下。

我首先就要想想,对方具体做了哪些东西帮助到了。其次,这些帮助对我的意义是什么。最后,因为这样的改变,我的心情是怎样的。

下周我还需要同事帮我处理一下另一个对接银行需求文档的系统图。相似的,我会跟她说,真的非常谢谢你帮我写系统及架构调整这部分的内容和画的图。这个真的帮到了我了,如果没有你帮我,我两头真是兼顾不过来了。而且你梳理的这些内容很符合公司的现有业务,帮我节约了大量的时间也方便后续开发。我真的挺感激。

我今天的分享就到这里,欢迎大家给我提出建议。