R 原文片段

接下来，大家阅读一下我发给大家的片段，读完示意下我，谢谢！

R便签 阅读原文：（有具体行动或者做法）

       批评你的人，通常最想得到的是你倾听他的意见和想法，并认真的对待。如果你不愿听对方的批评，问题就会积累起来无法解决，反而让矛盾日益激化。

      大部分人当遇到批评时常见的三种反应都不妥当：要么完全否认；要么找借口；要么指责对方更过分。

       较好的应对批评的方法是：

第一步，询问具体内容。

第二步，同意对方的批评。具体的有4种情况。

1. 如果你完全接受：先同意对方说的事实，然后说出你将有什么新的做法。

2. 如果你确实无法改变：先同意对方说的事实承认，给对方带来的不便，说明自己无法改变。

3. 如果你认为对方以偏概全：先同意对方说的事实，然后列举其他的事实。

4. 如果你认为对方无理取闹：先同意对方有发表意见的权利，然后表达自己。

I 拆书家讲解引导

我来说一下我的理解：

WHAT:文中讲述了一个当我们在面对别人批评时如何应对的技巧。即教会我们面对批评的表达能力。

WHY：生活和工作中，来自别人对你的批评是常有的事情，我们过去是怎么应对的呢？如果不会表达，很可能面对别人的批评会本能应对反应是不接受，从而引起更大矛盾或隔阂，最常见的是面对批评指责找理由借口推脱。严重的会指责对方引发争执！其实，批评你的人最想要的是你的倾听，想法和重视。

How：这篇拆页就给了一个非常适用的技巧，帮助我们应对别人批评时正确的表达。

第一，正视批评，问清楚缘由。

第二，区分具体情况。

第三，接纳并正确表达。

在第二个步骤中会出现4种情况便于我们区分

1. 如果是你认为批评的对的，接纳对方说的事实，在表达你接下来的做法。

2. 如果是你确实无法改变的，同样接纳对方说的事实，对给予别人带来的不便表示抱歉，同时表达自己确实无法改变。

3. 如果你认为对方是以偏概全，也首先接纳对方说的事实，在用其他的事实表达出另一面的看法。

4. 如果你认为对方的批评是无理的，接纳对方有表达的权利，同时向他表达自己的想法看法。

   【举例：不这样做的坏处】

          前几天发生了一件事情充分的可以诠释面对别人对你的批评，正确表达有多重要，这是一个反面的例子：我们隔壁是舞蹈房，声音有点大，影响我们的学习，所以我去敲门提醒了一次，感觉声音没有小下来，我去了第二遍，第二遍就直接批评她们声音太大对我们造成了干扰，希望她们尊重别人，结果遭到对方的直接批评指责我：“舞蹈房哪能没有声音呢……”我面对她对我的批评也自己来火了，说：“这层楼你并没有包下来。你对别人照成影响就是不对……”最后结果是不欢而散，我非常生气……现在反思一下，如果我面对对方抱怨指责时，我选择第一步，问清楚“什么原因声音不能小一点呢”，第二步，再区分情况，选择第二种情况，表示理解抱歉，但我希望她们声音小一点的请求不能改变，正确表达：希望她们能做出改变……

我想这样一定大家都会各退一步把事情处理好了。

A 学习者拆为己用

【A1】激活学习者经验

［拆书家提问设计］

接下来我们分享一下自己在曾经工作被同事或领导批评，或在家庭中被爱人批评，你通常的反应。

【分组】那就按座位来吧，以我为中间，从左边开始，两个人一组，分组讨论！

大家都分享完了哈，接下来请一位小伙伴用一分钟时间跟大家分享一下…

［学习者案例记录］

石文丽分享：有一天下班回家，因为太累，回家就往沙发上葛优躺，一躺躺2-3小时，老公过来提醒说：去洗澡啊！”第一遍我没搭理她，第二遍又说，第三遍过来，老公语气不太好，指责批评我：怎么这么懒，太不像话了……”我一听也发怒了，直接说“关你屁事…………”然后没理他，最后一晚上没说话，冷战………

点评：好的，谢谢分享。

【A2】催化学习者应用

［拆书家提问设计］

看到大家刚才组内的分享，既然大家都遇过这样的经历，

 今天我们通过拆页学习有了反思，接下来就要有行动，这样才能让知识为我们所用，接下来大家拿起便签写下，今后怎么运用今天学习“应对批评指责”技巧的三步来正确处表达！要包含1.目标、2.具体时间、3.事件

好，大家都写完了，希望大家通过今天的拆页学习，在未来生活中面对批评，能正确应对的同时并训练了自己的虚心谦卑的积极态度。

今天的拆书就到这里，感谢大家支持我的拆书过级活动，谢谢！

 ［学习者案例记录］

石文丽：

1.目标：训练自己面对批评，用这个技巧的三步，改善和老公的关系。

2.事件：以后在面对老公的批评时：

我会用，第一步，正视批评，问清批评的缘由。就像我开始分享的故事，下班回家葛优躺，现在学习后，我会这样应对，“老公：平时你都很温柔的，今天为什么不开心呢，是有什么事情吗？……”

第二步，再根据具体缘由区分情况，比如再面对老公批评我葛优躺不对时…我会区分这是第一种情况，批评是对的；

再运用第三步：接纳并作出正确回应：“老公，理解理解，原来你心疼我，看我这么累是希望我洗澡可以早点睡觉……我马上去洗澡睡觉……”

3.时间：今天老公不在家，从明天24号开始，到9月24号，准备用一个月时间训练自己。本能反应有情绪表达一次罚给老公做三天饭。