拆解书目: 《提问力》 所属活动: NO.78 拆书帮【紫禁之巅分舵】周六场 所在级别: TF1-1 学习主题: 用苏格拉底式提问,促进对方自己得出解决方案。 学习目标: 学会苏格拉底式提问

开场: 大家好,我是Cindy。一名间歇性焦虑症发作者,一名家庭教育讲师,一名心理学爱好者。我是为了缓解自己的育儿的焦虑,不断学习,逐渐成长为一名家庭教育讲师的。学习让我走出了焦虑,也提升了我的能力,成就了我。所以,我会一直不断学习下去哒。而拆书是一种极其高效的学习方法。拆书这种学习方法适用于以提升能力和解决问题的成年人的学习,强调的是以学习者为中心,而不是已知识为中心。学习者重要的是将所学的知识运用到自己的工作和学习当中去,而不是记住了多少知识,所谓拆为己用。拆书法又分为个人拆书和组织拆书,个人拆书是个人通过读一本书能够获得参加同主题培训的效果。组织拆书是一名拆书家拿一本书加工出一场现场学习,来引导现场学习者把知识拆为己用。从现场学习效果来看,一名拆书家产生的效益,是不亚于一名培训师的。拆书帮是一个以拆书法为基础的公益的自组织社群。表现形式就是各地的拆书家分舵,使命是帮助更多的拆书爱好者成为拆书家。

片段一
R 原文片段

所以,再有朋友、同事找你咨询、建议,你也可以尝试使用苏格拉底式提问来帮助他。

首先,克制表达的本能,起码在对话的前半段,不要说自己的观点,不要给对方提建议。

然后,用封闭式提问跟对方核对主题,比如:“你是想不好到底要不要考研,对吗?”“你现在的主要问题是,想转行,又不知道该怎么转?”“所以你是觉得,不原谅他吧,也不能就这么离了;原谅他吧,你又不甘心,是吗?”

接着,表明自己也不知道答案,但愿意陪着对方聊,苏格拉底总是这样做的,他会先说关于这个课题我其实没想好,所以我来请教你。如果不表明自己其实没有答案,而是按时对方你知道应该怎样做,只是故意不说,那沟通的味道就不对了。

最后,连续向对方提问。提的是开放式还是封闭式的问题不重要,重要的是你的提问要有洞察力。常见的提问有这样一些方向:探究他背后的假设;探究他自己还没想明白的标准;提醒他还没有考虑到的情况;逼着他去发现细微之处。

I 拆书家讲解引导

Why:这段文字要表达的是当有同事或者朋友向我们咨询时,即便我们有一些想法,也不要先给建议,而是要采取先用封闭式的问题去核对一下对方的问题,因为他也许自己都没搞清楚自己的问题是什么,再来表示自己也并不知道答案,但非常愿意和他一起来共同探寻,第三步就是通过一连串的提问引导对方思考,相信对方最终能够自己想出问题的解决办法。

How:一般这种一连串的发问包括以下几个:第一个问他提出这个问题背后的假设是什么?也就是说他为什么会问这个问题?他问这个问题的原因是什么?他提一个问题一定有他背后的原因,所先问这个。接下来去问他对这个问题还没想明白的标准是什么,具体的标准是什么。也可以提醒他自己还没有考虑到的情况是什么。最后逼着他自己去发现一些细微之处。

What:比如说一个妈妈觉得自己的孩子很内向,这个妈妈很焦虑,她来问我怎么办。我第一步就会问她:“您觉得您的孩子内向,这样不好,那您是在担心些什么吗?”“那您是想让孩子外向一些是吗?”这是用封闭式的提问核对她的问题。接着我问“那您认为外向的标准具体是什么呢?”这是问他没想明白的标准是什么。“那您来想一想内向孩子有没有优势呢?”“那内向的优势又是什么呢?”这是提醒她没有考虑到的情况。接着我又问“那您想一想,您的孩子是否做过哪怕一件事,让您觉得他也是可以外向的?””或者说,他做的很多事里有哪怕一件事,让您觉得内向也是有优势的?”这是逼着他去发现细微之处。


A 学习者拆为己用

刚好在6月份我有个同事来问我,她2岁7个月的孩子不让别人碰他的玩具的,如果碰了他就会推人或者打人,同事跟他儿子讲道理也不管用,所以同事来向我求助,我就尝试了苏格拉底式提问法。我问她:“你儿子不允许别人碰他的东西,如果碰了他就打人,是吗?”同事说:“是的。”我说:“你认为打人不对,但是你用自己的方法去教育,他不听,下次还打,是吗?”同事说:“是的,他打人让我很没面子。”我说:“那你是想制止孩子这种行为,让他不打人了是吗?”同事说:“对!”这一步,我是用封闭式的提问来核对问题。第二步我说:“其实孩子打人的原因是很多的,我不太了解咱家孩子具体情况,但我愿意跟你一起来找一找。”同事说好。这一步我是表明自己也不清楚答案,但愿意和她一起来探讨。接下来我问:“你说他是别人碰他玩具的时候他打人,那别人是怎么碰他玩具的?是他在小区里玩儿的时候他不玩儿了,走了,回来后发现别的小朋友碰他玩具他打人家?还是他自己手里正玩儿的时候,别人碰他打?还是别的什么情况?”我这一步提醒的是她没有考虑到的情况,我同事说:“哎哟,听你这么一问,我还真没想过这一点,我就看见他打人了,就告诉他打人不对,小朋友之间要友好之类的。我还真没留意过他为什么要打人。”我说:“对呀,那如果是他正玩儿的时候,别的小朋友碰他手里的玩具,他下意识去推人一下,也是有可能的。”同事说:“是,那下次我再看见他打人的时候,我就不上来就说他了,我先问问前面发生了什么。怪不得我上次说他的时候,他还不服气,小手往腰上一插,瞪了那个小朋友一眼,“哼”了一声就走了。”这里就是去逼她发现细微之处。

以上是A1,接下来是我的A2。

刚好昨天有个家长约我咨询,她觉得她家孩子胆子小,厕所里那种很小的小飞虫都怕。妈妈想让孩子胆子大一些。我就打算不着急给他一些如何锻炼孩子胆量的建议,而是用苏格拉底式提问的方式。首先我会先用封闭式的问题来确定她的焦虑点,再表明我也不知道具体的方法,但愿意跟她一起去探寻,然后我接下来会问一些问题,比如我会问她背后的i假设:“您认为你的孩子胆小,是怕什么呢?”我还可能会问她没有想明白的标准:“那这个年龄段的孩子怕小黑虫子,怕冲马桶的声音等等,就一定说明他是一个胆小的孩子吗?还是他只是怕这一件事儿呢?我们能根据他怕小黑虫子就断定他是个胆小的孩子吗?”我还可能会问“那您想一下他害怕小黑虫子是不是之前被什么东西吓到过?还是他只在特定的环境下或者只在特定的人面前才表现出害怕呢?”这一步是提醒她还没考虑到的情况。最后我可能会问她:“那您认为胆小的孩子长大后就一定不幸福吗?就一定不成功吗?有没有胆小的孩子长大后生活很幸福的呢?"这是我对苏格拉底式提问的拆解与运用,希望今天能够激发到大家,以后有人来向你求助或咨询时,你可以用这种提问的方式,帮助他自己找出解决问题的办法。谢谢大家!