OK，了解完拆书帮和拆书之后，我要正式开始拆书了。我说一下今天要分享的主题：追本溯源的五问法，本片段来源于赵周老师和李真、丘恩华前辈的《提问力》P128，现在请大家用1分钟阅读一下，阅读完之后请举手示意一下：

无论在工作中，还是生活中，成长快的人善于反思，遇到问题能够找到根源，从而不会把时间、精力耗费在同一类问题上---要找到问题的根源，就要以一种打破砂锅问到底的态度，反复探求某一问题的本质。

具体怎么做呢?用连续追问五个(或者更多个)“为什么”的方法，可以有效地帮助自己(或者促进别人)深入反思问题根源，找到真正需要解决的问题。这个法子就叫“五问法”(5why)。

好，我看到大家已经阅读完了。现在我们一起来看一下原文讲了一个什么内容。
【Why】人们常说“治病要治本”，假如孩子发烧了，你就给他吃退烧药，再烧再吃，如此反复，不能解决问题，很可能还会耽误病情。引起发烧的原因有很多，如细菌感染、病毒感染，还有一些恶性疾病也会引起发热，我们需要找到发烧的病因来对症下药。同样的道理，在职场和生活中，很多问题，你如果不去刨根问底，一直停留在处理类似的表面问题，白白浪费时间精力。如果我们追本溯源，就可以透过现象看到本质，顺着因果关系的链条，找出更深入且正确的对策，有效的解决许多难题。

【what】那么怎么去追本溯源呢？本片段告诉了我们方法。

【How】其实方法很简单，就是连续追问五个(或者更多个)“为什么”，去探究造成特定问题的因果关系，刨根问底，挖出问题的本质。

【A1】

在星期二的时候，我负责的二号馆一个商铺的地砖铺贴出了问题，需要拆除，现场工程师通知我们去现场收方（即实测工程量）。由于场馆准备8月24日开业，店铺装修需在8月18日之前完工，工期本就紧张，为什么铺好的地砖拆除呢？于是我连续追问为什么，找到了问题的根源：

 我：“为什么需要拆除？”

工程师：“因为做错了，设计师设计的白色，但是现场施工做成了黄色的。”

我：“为什么会做错？施工单位管理出了问题吗？”

工程师：“也不能怪施工单位，施工单位也没错，咱们工程师让人家贴的。”

我：“为什么咱们的工程师让他贴错？”

工程师：“现在所有的管理信息下达都在群里，关于选样、封样、交底都在群里进行，早上7点15分的时候群里发了一个确认示意图照片，工程师就根据照片按个人理解开展工程了。铺了30几块砖之后，才发现在7点45的时候又发了一个照片，前后对比，发现了问题，经核实，才发现做错了。”

我：“为什么工程师没有及时发现？”

工程师：“群里的信息每天成百上千条，工程师也不可能总盯着手机等信息呀。”

我：“为什么这么重要的信息只是发群里，没有正式文件吗？没有人通知一下吗？”

工程师：“谁通知呀，现在都没有人总牵头，甲方设计部、施工单位，你们成本部，招采部、工程部、乙方设计单位、商管公司，还有总经理及各个总监，都在群里发各自的通知信息，如果有变，过后又在群里发信息，即使发确认的纸版通知，也是滞后很久了，工期又不能耽误，我们都是看到群里有信息就赶紧落实的。”

说到这里，问题已经很清晰了，这并不仅仅是一个贴错地砖的问题，这是一个管理混乱的问题。无人总牵头管理，各人自扫门前雪；关于重要的信息，无人跟进通知执行。如果这些问题不解决，那么解决了这一次地砖贴错的问题，很可能还会有很多其它类似的问题要处理，浪费我们的时间和精力，事半工倍。

【A2】

好的，学习了这个片段，我学习到追本溯源的方法。这几天准备过级，选片段成了我的拦路虎，我一直困惑，为什么我选的片段总不合适呢？今天晚上，我计划用这个方法给自己诊断一下，多问自己几个为什么，我要搞清楚我为什么选到第三个片段才过呢？

自问：“为什么要换片段？”

自答：“因为片段不合适”

自问：“为什么片段不合适？”

自答：“因为我选好片段，写完之后发现太长了，严重超出了手册规定的时间。”

自问：“为什么写完之后才发现？”

自答：“因为我之前看手册技能点和选片段时，没想到时间这一条。”

自问：“为什么第二次又换片段？”

自答：“因为师父说我选的片段知识点不够聚焦，不适合。”

自问：“为什么选知识点不够聚焦的片段？”

自答：“因为我之前没想到这一点，也不知道要考虑聚焦的因素。”

自问：“为什么之前没有想到？”

自答：“因为我不知道选片段的技巧，注意事项，我只是凭喜好去选”。

我相信，等我今天晚上问完自己这些“为什么”之后，我原来的困惑一定没有了，我肯定能发现问题的根源，原来是我之所以片段总是被pass，究其根本原因，有两个：一是技能点研究不透彻，二是没有用心学习选片段的技巧,如果我能够用心的学习一下，多研究一下别人对技能点的应用，如果我能向师父多多请教一下，早点把那些技能点研究透彻，我不一定到第三个片段才能过，也许我第一个片段就过了呢。

好的，我今天的分享就到此结束，感谢大家的参与。