下面请大家花2分钟时间阅读今天的拆页内容。

【R】高效演讲内容准备的三个步骤《高效演讲》P37 -38

如果你要在很短的时间内发表演讲可能觉得来不及准备。但是我们教给你的准备过程将会节省你的时间。一旦你掌握了其中涉及的原则，随着说话艺术的进步，这些步骤会帮助你成功。

这三个步骤的设计，也可以帮助你避免人们经常对演讲内容的抱怨:演讲太长，与听众无关，或没有什么要点。在下次电话交谈之前，花30秒在你的脑子里过一遍这个准备过程，那你演讲的影响力将产生质的变化。让我们进一步看看准备过程的三个步骤:

（1）确定你想要的结果。你想要获得什么?

（2）找出关联性。为什么听众要关注?

（3）要点明确。在令人难忘的语句中，你要传达的信息是什么?

【What】这个拆页主要阐述了一套从明确沟通目标、换位思考、明确沟通传递的信息要点三个方面快速准备沟通内容的方法论。

【Why】在很多沟通情境中，我们并不会提前规划好内容或者忽略了对方的诉求，这容易造成我们泛泛而谈，要么跑题太远相谈甚欢却无实质进展，要么对方提不起兴致，这些都会造成沟通无效（不这么做的坏处）。因此，我们需要提前准备好沟通的内容，确保目标明确，照顾到听者的诉求。举个例子，上周一个供应商客户经理打电话给我，寒暄（恭维）了好一阵，然后说他和区域总负责人想预约下周来拜访，让我预约部门长的时间，我问他拜访的目的是什么呢？他说想过来认识一下，我心想，就交换个联系方式而已无关紧要，反而打乱我们正常工作节奏，月底这么忙，实在不愿意增加这些无意义的接待工作，于是果断婉拒了（反面案例）。

【How】我们怎么来做呢？如上文我提炼了三个步骤：

第一步：明确目标。在正式沟通前先明确自己本次沟通的目标，对我们自己来说，期望达成什么结果，让我们沟通过程不跑偏。

第二步：换位思考。内容的准备需要站在沟通对象的角度来思考对方为什么要倾听，我们能为对方提供什么价值，将我们的目标与对方的价值结合起来，方能拉近距离，获取对方注意力。

第三步：总结要点。列举出本次沟通我们核心要传递的要点信息是什么，可以是我们的共同目标，也可以是对对方的利益点，或者其他观点，在沟通正式进行的时候，依次展开，不慌不乱，条理清晰。

【举例】

就拿刚刚那么例子来说，这个客户经理在电话前可以做这些准备工作：

1、 明确目标，他这次沟通的目标是为他的区域总完成下周拜访预约，而他的区域总大概率是希望借助这次认识为以后加强合作打下基础；

2、 换位思考，他可以站在客户的角度来思考我们更关注的是什么，如果只是认识交换个名片，这种泛泛之交对我们而言是没什么利益点可言，但是如果他能提供更多的价值，比如分享行业新趋势新产品、年中合作的优惠方案或者是半年度合作经验总结建议等对我们实际工作更有帮助的事情，我应该会愿意去花时间接待。

3、 总结要点，在明确了第一点和第二点之后，我想他可以梳理出这次电话沟通的要点了，一是明确拜访诉求，二是准备对我们来说有价值的信息/报告/方案，引起我们的关注和兴趣。

【Where】适用边界这个三步法适用的场景非常广泛，几乎所有的沟通情境都可以运用。可以是工作汇报，也可以是日常谈话，或者演讲等内容准备。

接下来请大家回想一下，在过去的一周or一个月内，在你的经历中，印象比较深刻的一次效果不太好的沟通情境，比如说，给领导汇报、开会发言或者与家人交流看法等，你当时是怎么说的、做得呢？请认真回想一下，并在小组内讨论，时间2分钟。

案例记录

小鹏：一个月前的一次校园宣讲，回想做得不太好，因为当时按照公司已有的成熟PPT宣讲模板，结果效果不太好，没有明确目标，也没换位思考、总结要点的工作，所以宣讲之后，看起来没有抓住同学们的兴趣点，台下关注度也不太高，我觉得应该可以优化一下。

刚刚各位小伙伴讲了一个各自的过往案例。假如你现在回到了刚才所讲的故事情境中，用今天所讲的“沟通内容准备的三步法”，再做一次，你会如何完成这次沟通呢？

案例记录

小可：和孩子沟通街舞打卡，第一步目标明确是与孩子确认每日打卡时间以及出现特殊情况的解决方案。准备时考虑儿子跳街舞的初衷，主动要求，自己想成为街舞小王子，通过他的喜爱这个目标牵引他打卡而不是完成老师的任务，总结要点，共同目标让他变成帅帅的街舞王子，他希望以更好的一面展示给老师、同学，得到夸奖。

小鹏：刚刚宣讲的案例，第一步，回顾目标，更好地宣讲吸引学生加入公司，第二步，学生更想听到薪酬福利、个人发展、企业发展等与个人强相关的信息，第三步，总结要点，把直接相关的信息突出显示出来，并且以金字塔结构依次展开，更好地把学生关注的信息展示出来，从而更好地宣贯效果。