A1量表：请按1-6分的标准给自己打分，1代表完全不符合，6代表非常符合。请仔细阅读下面表格中的每句话，根据自己的实际情况给自己打分。（1代表完全不符合，6代表非常符合）

【解释自测题】：

10分以下：

拆书家：请问一下10分以下的有吗？还好没有；

如果你是10分以下，噢，这可有点糟。你完全不顾领导的面子和权威，要好好学习和改进呀。

10-20分：

拆书家：请问有没有10-20分的？好的有4位；

如果你是10-20分，说明你向领导提出请求的沟通技巧上，还有改善空间；

20分以上：

拆书家：20分以上有吗？还有3位；

如果你是20分以上，说明你沟通技巧很好，很能维护领导的权威，能准确地分析领导的利益，清晰地表达自己的请求，还给领导找好了台阶。你也太会求人了吧！上述测试仅供参考。

发放原文阅读拆页：接下来给大家2min的时间，阅读一下这个片段，完成的小伙伴可以举手示意我一下，谢谢。

【阅读原文】：

“你去哪了？”马德利问。

　　安德笔直地站在他的指挥官的床铺前面，“我在战斗室里练习。”

　　“我听说你和新兵连里旧朋友一起练习。”

　　“我没办法独自训练。”

　　“我不想火蜥蜴战队的任何一个人和新兵连的小家伙混在一起。你现在是个战队队员了。”

　　“我能和你私下里谈谈吗？”安德问。

　　这是个不情之请。马德利脸上露出了恼怒的表情，然后他把安德带到了走廊里，“听着，安德，我不想要你，我正在想办法摆脱你，但你不要给我惹麻烦，否则我会把你钉在墙上。”

　　“长官，你没有把我安排到一个小队里是正确的，我什么都不懂。”

　　“这还用你说？你要服从我的命令，混蛋！”

　　“完全正确，长官。我会服从你所有的合法的命令。我已经仔细的考虑过了，我不想干扰你的训练，在战斗中拖累你们，但我总得学点什么。我并没有请求加入你们的战队，而你正想尽快把我换走，如果我什么都不懂的话，就没有哪个战队会要我，对吗？因此请让我学点东西，这样你就能尽快地用我换来一个有用的队员。”

　　马利德并非是个傻瓜，他没有因为愤怒而失去良好的判断力。但他也不是那么容易就消除他的怒火。

　　“只要你还是火蜥蜴队员的时候，你就得服从我的命令。”

　　“这不是我的错，是你自己在别人面前给我下的命令，”安德说，“为你着想，我会假装是你赢得了这场争论。然后明天早上你再告诉我说你改变主意了。”

　　“用不着你来告诉我怎么做。总有一天我会让你吃不了兜着走。”马利德说。

　　“或许吧，”安德说。这时，熄灯铃响了，灯光暗了下来。安德走回了宿舍，装出一副沮丧的样子。其它的队员都以为他是被臭骂了一顿，然后灰溜溜地跑回来。

【学习目标】：

在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者不认同领导的决定时，可以运用请求五步骤，请求领导改变决定，让他容易接受避免冲突。

What&Why：

拆书家：请问安德为啥违反命令？

学习者：安德也想训练，获得晋升的机会；

拆书家：是的，跟安德一样，我们想不想在工作中做出成绩呢？

学习者：当然想；

拆书家：请问各位都是领导的决定你不同意的时候，怎么请求领导改变决定的？直接说这事我干不了，我不同意，还是就算决定不对也默默执行？

学习者：会默默承受吧；

拆书家：要是领导让你干无足轻重的工作呢?

学习者：可能会Fire领导，直接辞职走人；

拆书家：如果跟领导互怼容易导致冲突升级，或者默默执行没有资源不好开展工作，不容易做出成绩，最后还是被雪藏被开除。是不是？

学习者：是的。

拆书家：我们最了解自己工作，有最丰富的一线经验和最即时的信息。但领导不一定了解，如果我们与领导沟通不畅，很容易造成领导的决定有偏差。这时如果我们不认同领导的决定，就可以运用请求五步骤，充分考虑领导的需求，营造沟通氛围，向领导提出改变决定的请求。

How：好的，我们一起看看如何做能提升领导改变决定的意愿呢？

一，控范围：避免在公开场合与领导争论，讨论内容控制范围；如我能和你私下里谈谈吗？

二，认权威：肯定领导的其他决定，表达对领导地位的认同；如完全正确，长官。我会服从你所有的合法的命令。

三，商利益：换位思考，充分考虑领导的需求；如这样你就能尽快地用我换来一个有用的队员。

四，给台阶：给领导改变决定找理由，避免领导尴尬；如为你着想，我会假装是你赢得了这场争论。

五，提请求：提出新的建议，请求领导改变决定；如然后明天早上你再告诉我说你改变主意了。

【预防异议】你会不会问要不要这么复杂呀？这么做真的有用么？我们向别人提出请求时，也总要营造好的沟通氛围，换位思考，考虑别人的需求，这样才有利于提高被答应的可能性吧。领导更是如此呀？领导还需要树立在团队中的威信，我们当然要对他保持起码的尊重和维护。“控范围，认权威，给台阶”促进领导有个好心态，我们的话他就更容易听进去，请求更容易被同意了。当然我们可以根据与领导沟通的具体情况判断，如果领导心情好也不好面子，到第三步商利益就同意了，直接提出请求就可以了，不一定需要完成全部五个步骤。

【适用边界】今天学习的请求五步法，特别适合下级向领导提出改变决定的请求场景，能大大提高成功率哟。同事之间，或者上级对待下级请求时只要解释清楚原因即可。

【A3情景演练】

学了不用还是不会，下来我们一起来演练。

请各位设想以下场景：你是产品营销专员正为少儿创客学校设计夏令营产品，方案是参观华为和大疆结合创客课程半年费用1万+。最近上位的海归领导倾向选择去硅谷游学两周费用10万+，否决的你的提议。你非常清楚目前客户群的需求和支付能力，所以开会时跟领导摆事实讲道理，领导却对你爱答不理，眼看就要被边缘化了。下来怎么说服领导开展工作呢？小贴士：领导的需求，尽快做出业绩，稳固在公司里的地位。请各位在小组内讨论，演练今天学习的请求五步骤，3分钟后我会邀请两位小伙伴上台来演绎。（注意：我们不是要比出那个方案好，而是演练请求的技巧。）

学习者Leo扮演领导，学习者立平扮演产品专员。

立平：这是在开会时的场景。奥总，我设计了一个参观华为和大疆的暑期活动，配合少儿创客编程，课程周期半年时间，收费大概1万多。这是我的产品设计方案，请您过目；

Leo：这个方案我看过了，我不同意。我决定选择硅谷游学的项目，两周时间收费10万元，你看看这份方案吧。

立平：奥总，您选的这个项目太贵了，咱们的客户恐怕没人报名，我怕影响我们部门的业绩呀。

Leo：我已经决定了，如果你不按照这个执行，我去找其他人，你看着办吧。

立平：好吧。奥总，我能约您私下汇报一下项目的具体情况么？

Leo：好的，散会后来找我吧。

立平：奥总，我向您单独汇报一下暑期产品的情况，您是咱们部门的经理，您的决定我是坚决拥护的。不过咱们的客户大多是工薪阶层，支付能力和需求集中在本地，您看是不是能主推我的方案呀？

Leo：你说的也有点道理，我考虑考虑，我还是觉得我的方案好；

立平：请奥总再考虑考虑我的方案，我也是希望您能快速融入我们部门，一起做出好业绩。这样，我会假装您批评了我，并请您明天决定两个项目一起做可以么？

Leo：我想想吧，你的建议我会认真考虑的。

拆书家：两位演绎的太传神了，表情很到位。在向领导请求时，最困难的就是揣摩领导的心理，分析他的需求。如果能做到找准领导需求，跟自己的利益结合在一起，相信领导同意改变决定的可能性会更高。谢谢两位学习者的演绎。

【A2规划分享】

我们通过演练熟悉了请求领导的方法。接下来给大家布置一个任务，请你在未来一周找机会和身边的同事/朋友分享，如果将来遇到领导决定你不同意，怎么向领导提出请求呢？教就是最好的学嘛。

请各位写下自己在未来分享的过程，2分钟后我会请一位小伙伴来说说他/她的分享过程。

学习者令国：

我准备下周讲这个方法分享给我的同事小丁，我会跟她这么说：

“小丁，上周我学习了一种跟领导请示的好方法，要是下次你遇到领导的决定你不同意，可以试试看。”

她可能会问：“是什么方法呀？”

我会说：“首先你要私下找领导汇报，然后认同领导的权威和其他决定，关键是要找准领导的需求，并和自己的建议结合在一起向领导提出请求。如果领导将改变决定，你还要给领导找台阶，避免他难堪。要是你能这么做领导听你的建议的可能性就很大啦。”

我想下次小丁遇到领导决定她不同意时她会试试的。

拆书家：令国分享的很好，还能指出将领导的需求和自己的建议结合起来，你学到了这个方法的精髓，非常棒。谢谢你的分享。

有力的结尾：

好的，今天我们一起读了小说的片段，学习在职场请求领导改变决定的请求五步法，及控范围，认权威，商利益，给台阶和提请求，相信各位学会后也能成为领导的主心骨，前途无量。这就是我今天的分享，谢谢各位。