图书介绍

今天，我们拆解的书是《番茄工作法图解：简单易行的时间管理方法》。它是一部非常畅销，应用非常广泛的，关于时间管理的书。

作者：史蒂夫·诺特伯格，他从事程序员工作，是番茄工作法的切身受益人和传播人。

接下来请大家阅读今天拆页，读完后请举手示意我下，时间1分钟，请时间官帮忙计时。

R

应对外部中断策略

总之，应当明确外部中断的类型和数量。通过画减号、写下所要求的活动名称，来跟踪记录每次中断。

  处理外部中断的策略，由以下四步组成。

（1）告知：“我手头有事，正忙。”

（2）协商：“周五再帮你做，行吗？”

（3）计划：写下活动名称，稍后为它计划未来的番茄钟。

（4）答复：按照承诺回电或答复，不然的话，下次别人就没法信任你了。

以上，拆页片段结束。

I:

拆页看大家都读完了。 

WHAT:

拆页中介绍了关于如何应对一般外部中断的4步策略.

WHY:

我们先做个小调查：

1、自己以前曾经有过在做事时被外部中断的经历的，请举手；

2、觉得被外界中断，会影响到你自己原定的计划进度的，请举手；

3、觉得自己能轻松应对外部中断，不受干扰的，请举手。

那么，来参加今天的拆书活动就对了。

HOW:

首先：告诉对方你手头在忙的事：你可以说“我现在处理XXX的事，没法立即做你这事”，不能怕得罪人，做老好人；

第二：协商初步方案：比如，先问对方急不急，不急的话，过会我再去找你。或者，简单了解基本情况：“需要什么时候完成？”，“我周五前做完，行不行 ？”等等，不断尝试，找到双方都能接受的初步方案；

第三：为活动做计划。答应了对方，就要制定计划准时完成。注意，要先把手头的番茄钟完成，然后写下刚才的活动名称，备注需要完成的最迟时间，再来安排未来相应的番茄钟；

第四：及时反馈。计划做好了，要及时跟对方沟通，把事情处理的进度，告诉对方。遇到意外中断，严重推迟时，更要及时说，不能遮掩，自己闷头来处理。

个人例子：

我从事HR，这种情况几乎常态，尤其刚开始工作那会。一会有人问你怎么报销，一会有人问年假怎么请，帮我处理下昨天考勤异常，等，定的计划基本都靠加班来做，自从掌握了这个方法后，对我的帮助确实很大。

反思后：比如昨天有个部门负责人要休产假，过来让我核算下。我采用了今天四步法：1、跟她说现在着急给老板处理个事情；2、您看半小时后我找你怎么样？3、忙完了手头的事情，我再过去找对方沟通她休产假的事情；4、及时处理反馈

A1:

拆书家提问设计（逐字稿）：

了解拆页后，接下来，在各自小组内，分享自己过去在工作、生活中因外部中断，导致原定计划没按时完成的事例，最后请小伙伴分享，时间4分钟，请时间官帮忙计时。

学习者案例记录：

洋葱：

今天本来自己已安排好，事情可以早点处理完，留出足够的时间今晚来参加拆书活动，没想到中间领导打断，临时增加了别的事情，导致自己就很赶，没时间吃晚餐，最后只能请小伙伴给带了煎饼果子，随便凑合下。

拆书家：感谢洋葱的分享，恭喜你今天还能吃到符号带的煎饼果子。

A2:

拆书家提问设计：（逐字稿）：

分享了过去失败的经历，接下来尝试如何运用今天的拆页。

设定场景：时间假定在未来一周内。比如今天下班来这里之前，相信大家应该都有没有完成的事，假如，明天上班你在做事情时，有人试图打断你，请你运用4步法，在拆页纸上写下主要的行动步骤，符合smart原则，有具体人物，事件，最后请小伙伴分享。时间1分钟。

学习者案例记录：

恩群：

比如今天有个事情没处理完，需要明天上午集中来处理，假如明天上午有同事打断，我就跟他说，我现在有xx事情要做，很着急，你看晚20分钟后我们在沟通好不好？过了20分钟，忙完手头的事情后，我就过去找他进一步沟通他的事情，并安排时间处理，也将结果反馈给同事。

拆书家：（带领恩群一同回顾）：很好，1、告诉你有事情要做，着急；2、20分钟在找同事沟通；3、过去沟通，安排时间处理同事的事情；4、及时反馈进度

拆书家：好，感谢恩群的精彩分享，使得事情都能圆满解决。

最后，我们一起回顾下，今天拆页的主要内容，应对一般外部中断的4个步骤：

1、告诉对方你手头的情况；2、协商初步方案；3、为活动做计划；4、及时反馈。

希望通过今天的分享，今后再遇到一般的外部中断的情况，都能帮到你。

好，今天的分享到此结束，感谢大家的聆听和鼓励，谢谢。