片段来源：《提问的力量》P110

主题：锚定合作提问法

【原文】：

任务型问题对每个人都提出了更高的要求。它们帮助你让他人加入次真正的对话，谈论你们的人生目标以及每个人能为这项任务带来什么它们帮助你传达重点。任务型问题要求你少听多说。

在本章，你将看到你能运用怎样的方式使人与目标相互联系，同时制定出一项共同任务。你将学习怎样的问题能让你从对话过渡到协作。我的朋友用这种方式向全世界播报新闻。最具标志性的品牌之一同样采用了这种做法，它将共同价值观转化为成功的秘诀，因而吸引了大批忠实的雇员和顾客。一位慈善事业界的领袖从书页中的问题汲取养料，培养关系，赚得数百万美元。

 擅长提这些任务型问题，你的能力将不局限于打造一个团队。当你帮助人们发现他们的目标，找到他们能扮演的角色，与他们合作使事情得到解决，那么你将对此有所感悟。让他人签约受雇并参与帮助，你这样向他们提问：

 厘清你的任务。决定兴趣，观察经历与兴趣的交集。你在乎什么？你想改变、保持不变、建造的是什么？

 分享价值观。弄清你们的目的地是否一致。你的基本原则是什么？你的正北在哪个方向？我们能怎样合作？

 角色扮演。弄清每一方在方程式中的作用。其他人对于这个问题做了怎样的准备？他们的经验、激情和能力如何？

 把目标定高。人们会因为超越实际的庞大计划而兴奋不已。我们能有多大的胆量？我们将如何改变世界？

       无论你是在为读大学而筹款，还是在尝试让你的孩子加入当地的慈善组织，让人们将时间、精力和钱财投入一项事业是一项较高的要求，它要求你了解他们在乎什么。你必须绘制出人们愿意参与其中的行动步骤。你处于一个灵感游戏中。围绕你寻求的目标，精心打磨你的问题。问你自己如下问题：你想从此次协作中得到怎样的收获，你正在尝试完成什么样的事情，你怎样能谋求支持达成所愿。

What: 这个拆页让我们了解了通过锚定合作提问法，与对方在合作上达成一致目标，打造合作型团队。  

Why: 我们现在是一个强调合作的时代，无论是工作中，还是家庭生活中，都需要力求建立良好的合作关系，提问是快速而有效的建立合作的好方法。

Why not:在寻求合作中，无法进行有力的提问，会让合作的说服工作更加艰难。
    How:我们一起来看一下，可以怎样进行任务型提问呢：
    1、厘清任务：首先明确自己与合作方的任务是什么，希望与团队达成的主要目标和方向是什么。

2、分享价值观：与要合作方分享自己的价值观，确认彼此间的价值观是否一致，价值观一致是合作的前提。

 3、角色扮演：弄清合作各方在这次合作中各自的角色和发挥的作用，合作者中各自具备的经验、能力、热情如何，为达成合作需要做哪些准备。

 4、放大梦想：敢于把目标定高，你有多大胆，就有多大的舞台。

【反面案例】：今年三月份，我原来所在学习的心理中心重新组建，原来的负责人因为工作变动，无法继续运营，于是由我和另两位老师一起负责中心的继续运营和授课，我们暂时称他们为Q老师和Z老师。但是在两个月以后，其中的Z老师要求退出，给我们的中心在重建之初就带来了较大的冲击。
    反思：这次合作的失败主要是因为我们没有能够进行团队合作前的目标确定与价值观统一，在Z老师与我们的价值观出现严重分岐后，我们很难与她调和根本的矛盾，最终不得不以分道扬镳收场。

【正面案例】：那么如果应用了今天我们学习的拆页，我可以怎样来对自己之前的失败经历进行改进呢？

1、厘清任务：首先明确我自己的任务是什么：作为机构主要负责人，引导大家一同合作，去实现我们的梦想。向其他两位老师提问：你们各自的任务是什么？

2、与两位老师分享自己的价值观：我的价值观是：希望机构继续运营下去，为我们的学员提供可以继续学习的场地和机会，也成长我们自己，然后再去帮助更多需要帮助的人，全力促进达成我们一致的价值观，并激发大家都愿意为此而努力。

 3、角色扮演：我可以问两位老师：你觉得我们各自的经验和能力如何呢？为了实现我们的目标，我们还有哪些地方需要提升呢？让大家明白在这次合作中各自的角色和发挥的作用，为机构的后续运营做好准备。

 4、放大梦想：我的梦想是在五年时间里将我们的机构打造成在营口本地最专业权威的心理机构，甚至在十年二十年后可以开设分校，询问两位老师：你们的梦想呢？让我们一起为了梦想了而努力。

预防异议：有人可能会说，如果我用这种方法与团队进行提问和交流，可是对方根本不在意，甚至排斥我怎么办呢？首先，我们在交流时的真诚很重要，要向对方真诚的表达出你寻求团队合作的热情；其次，找到能够与你进行合作的伙伴也很重要，我相信，只要你愿意尝试，总是会找到志同道合的人。

     Where:这个拆页适用于在工作时团队共同完成一项任务或实现一个目标时，明确行动任务，确定团队目标，挖掘合作的热情和动力，促进任务的完成。同时它也可以适用于在家庭分工合作共同完成一项家庭活动时。

【A1】激活经验

拆书家提问设计（激活场景）:在最近的一段时间里，你有与家人或朋友在共同规划一次出游或者集体活动，但却很不愉快吗？或者你有在工作中，需要与其他人就一项工作寻求合作，却失败的经历吗？下面请大家在组内讨论，回想一个类似的合作失败的场景，讨论时间1分钟，稍后我们请一位伙伴为我们分享他的经历。

学习者案例记录：

露露：最近一周，我们公司正在做半年总结，我和我的另一个同事一起负责薪酬和绩效工作，领导将总结工作交给我们，然后我们每个人各做了一个PPT，以后就合在一起给领导了，领导说我们做的没有逻辑性，把总结退回来了。结果我们加班改了好几天才把总结改到领导满意，我们都觉得这个合作是失败的。

A1+：如果应用今天我们学习的这个锚定合作提问法，可以怎样改进这个问题呢？

学习者案例记录：

露露：首先要厘清我们的任务，我们可以坐在一起先问一下，我们的任务是什么？就是把工作做的有逻辑性，总结能够体现我们前半年的工作成果，让领导满意；然后邀请我的同事分享价值观，我会和我的同事说，我希望这个PPT做的很好，能够体现我们的工作水平，让领导认可我们的努力，我再问下她的价值观，我想我们会有统一的目标和价值观；然后角色扮演，我们可以问一下我们平时工作中的经验，让我们怎么进行分工，我们平时工作中，我做任务分解和调度工作，她会做薪酬方面数据分析的工作，所以PPT我们可以按照这个做分工，协调各自角色的工作任务；最后放大梦想，首先我们的小目标是能够让我们的领导满意我们的PPT，尽量不加班，再放大一些，我们希望能够在总结会上发布时，我们PPT能够让其他部门认可，分析与逻辑性是各个部门里最好的一个。

     拆书家：谢谢露露，应用我们今天的这个方法，
可以帮助我们改进在工作中遇到的问题。

【A2】催化应用

拆书家提问设计：下面，我们一起来做一个应用的演练，现在作为沈阳筹备分舵的成员，我们每个人都有责任为筹备分舵转正奉献力量，那么在现在还有两个月的时间可以为筹备分舵转正做准备与规划的情况下，你作为筹备分舵转正的发起者，可以通过锚定合作提问法，怎样向分舵成员寻求合作，组成一个愿意为分舵转正而全力合作的团队呢？

每个小组，由一位组员扮演这个组织者，其他人扮演他将要寻求合作的伙伴，现在我们开始分组演练，演练时间2分钟，2分钟后我会请两位伙伴为我们分享。

学习者案例记录：

小鱼（活动发起者）：我作为活动的发起者，首先我们要厘清一下我们的任务是什么？就是在2个月内，把筹备分舵筹备成功，实现5个二级拆书家这个目标。

露露（组员）：我赞成。

小鱼：那我们一起来分享一下对分舵筹备各自的价值观。我之所以想筹备分舵，是我非常想搭建一个平台，让更多的人参与进来，我们可以实现大家有更多的拆书内容，可以互相学习和提高。

露露：我的想法也很相似，希望有更多的伙伴加入我们当中来，这样我们就会有更多的拆书主题，能够学到更多的知识。

小鱼：我们的价值观是一致的，那我们接下来要讨论一下我们各自的角色作用，我们看看我们两个能做些什么？我的角色作用是积极的组织大家，让大家参与到线下拆书活动中，把这件事落实。

露露：我可以在线上多催一下我们已经通过30拆的伙伴，让大家积极的来拆书，最好是每个人每周都能有一次的线下拆书过级。

小鱼：通过我们线上和线下的合作，我们相信我们会在两个月内实现我们5位二级拆书家的过级，我们沈阳筹备分舵成为第一个汉服国学分舵。

拆书家：这是我们的梦想是吗？

小鱼、露露：是的。

拆书家：感谢大家的分享。

反馈*简短重述：

       我们通过锚定任务合作法，首先与合作方锚定任务，然后邀请对方与我们一起分享各自的价值观，之后来进行角色扮演，一起讨论一下各自所具有的能力和优势，需要做哪些准备，最后一起来放大我们的梦想，一起为这个梦想来做努力。谢谢大家刚才的分享。

承接语：一个团队组建时的目标与方向是非常重要的，上面我们学会了如何通过锚定合作提问法与团队成员达到一致方向，那么下面我们一起来看一下，拥有了目标后，我们要如何发挥团队成员各自的优势和热情，最终推动目标的实现呢？

      我们先来阅读下面的原文片段：

片段来源：《提问的力量》P117

主题：构建伙伴关系四问法

【原文】：一旦你们确立了任务，推断你们的目标相一致，你们就可以开始考虑下一步：实实在在地做点什么。

     我的朋友里克•利奇( Rick Leach)在他的整个职业生活中一直在问自己这些问题，他曾经完成了这个世界上一些最困难的挑战。随着利奇的组织规模不断扩大，他已经汇聚了一些最大的公司、政府机构、非政府组织以及数十万公民。为带动人们进行社会变革，你要抓牢他们的好奇心，放大他们的激情和使命感。他把重点放在将承诺转化为具体行动。他告诉我：“这可以归结于，在寻找机会解决需求的过程中诚挚地提问，学会更充分地打磨需求。”利奇是一位组织者。

 他的伙伴关系模式构建于四个问题之上。

 1.我们怎样定义这个问题？

 2.解决问题的策略有哪些？

 3.目标是什么？

 4.在达成目标的过程中，我们所有人要怎样发挥作用

     利奇对最后一个问题的答案特别感兴趣。这个问题让他和他的团队知道当危机爆发时，资金、时间、物流和支持的责任人是谁。

    利奇解释道：“所有这一切都可以回到“出了什么问题’上，我们需要什么来解决问题？你的作用是什么？

    利奇采用的动员大众、定义角色的方法事实上适用于所有层次，无论你正在尝试改变世界还是改变你所生活的城镇。你可能想要规划你朋友的工作方式，发起高校指导项目，或者加入你的邻居，放弃几个周末的休息时光去清洁滨河区域。或许，你想为向残障人士提供住房的机构筹款。将好人汇聚在一起，运用利奇的问题去定义挑战、思考策略、设定角色。

What: 这个拆页教给我们与合作伙伴通过四步提问，找到采取行动的策略，共同推进目标的实现。  

Why: 在与人合作共同完成一个任务时，如果不能充分发挥合作方各自在实现目标路上的作用，群策群力，很可能会让原本可以成真的梦想成为黄粱一梦，也可能会带来团队的解体。
    How:我们一起来看一下，如何应用这个拆页的方法构建良好有效的伙伴关系：
     1、定义问题：为了达成共同的目标，我们将面临怎样的问题？这些问题中我们需要重点解决的是哪几个问题？

 2.寻求策略：我们需要什么策略和方法来解决问题呢？

 3.锚定目标：我们要达成什么样的终极目标呢？

 4.发挥各自作用：为了达成共同目标的过程，每个人要怎样发挥各自的作用？你的作用是什么？。

【反面案例】：五月份开始，我和我们团队的Q老师一起做了一个小学生的团体心理课，主要目标是帮助改善班级纪律，但是因为我与Q老师没有就这个课程进行详细的合作策划，导致在课程中我与Q老师的合作不是很默契，各自的作用也都没有充分的发挥，课程效果很一般。

【正面案例】：如果应用了今天我们学习的拆页，我可以应用四步提问法重新构建更加有效的伙伴关系：

1.定义问题：这个课程要解决的问题是班级纪律问题，为了解决这个问题，我们重点要解决的问题是与孩子建立信任关系，和解决孩子的心理困惑。

 2.寻求策略：我们解决这个问题的策略有哪些呢？

我们可以多与督导老师进行沟通，向督导老师请教经验和建议；然后购买相关的书籍自己进行研究与学习。

 3.锚定目标：我们的终极目标是解决班级纪律问题。

 4.发挥各自作用：我们各自要怎样发挥作用？

Q老师是主讲老师，课程的设计与讲授依然以她为主

我负责与督导老师协调沟通的时间与内容，同时作为助教老师，对课程设计要及时的提出意见和想法，完善课程内容，同时帮助Q老师在课上组织纪律、引导同学听课。

    Where: 这个拆页适用于需要寻求多方合作，调动各方工作动力时，对于要求独自完成的工作，不需要以合作方式进行，比如学习独舞、练习钢琴，或者流水线工作等不适用。

【A3】促动参与

拆书家提问设计：现在我们一起来做一个演练。演练的情景依然是分舵转正：现在我们转正的筹备小组已经成立了，作为筹备小组的负责人，你会如何应用今天这个拆页，在筹备分舵内与伙伴们构建有效的伙伴关系，帮助发挥大家每个人的积极性与作用，最终帮助分舵实现转正呢？

我们可以应用构建伙伴关系四问法，先定义问题，第二步寻求策略，第三步锚定目标，锚定我们的终极目标，最后发挥各自作用。大家在演练过程中注意，我们是与合作伙伴，通过问题的形式发挥他们的参与热情，让每个人都能够更好的参与进来，下面我们依然以组为单位，小组内请一人扮演寻求合作的发起者，其他人扮演分舵成员。

现在我们开始分组演练，演练时间3分钟，3分钟后我会请伙伴为我们分享你们是如何交流的。

学习者案例记录：

小鱼：第一个我们要先来定义一下我们问题，我们要达成这个共同的目标，我们将有什么样的问题呢？

露露：因为我们的目标是两个月内有5个二级拆书家，那首先是人的问题；第二个是我们现在也要解决拆页的问题。

小鱼：对，我们现在在群里发现大家也都在为拆页发愁。现在我们把问题定义下来了，我们再看一下 我们都有什么策略能解决这些问题呢？第一个问题是关于人数问题，要有5个人过二级，这个我们可以有什么策略呢？

露露：要5个人过二级，为了保险起见，我们需要先有7-8个人作为备选，我们现在有小勇、派派、小鱼、月光、紫钰、刘阳，这几位是已经开始线下在拆的伙伴，然后我和白雪也刚刚通过线上的30拆，也可以作为备选人员，开始准备线下拆过级。8个人当中，小勇、派派、小鱼已经在二级的路上了，这三个人需要解决的是速度问题，让大家先拆到2-4，然后有精力的情况下，再帮助其他伙伴。

小鱼：月光、紫钰、刘阳他们三个已经在拆的路上了，他们三个需要专心加速过级，先把2-4过去。露露基本已经确定加入到我们小组当中了，白雪还需要再动员并且确认一下。人的问题解决了，我们再看一下拆页上有什么策略呢？

露露：拆页问题我们之前讨论发现，找拆页最大的困难就是每个人都想拆自己有兴趣的主题，但是这个主题可能又比较难，不好把握，我们可以和大家寻求合作，统一我们的目标，把目标先调整为先过级，把拆页的难度降下来，大家可以从沟通、销售或者时间管理方面找一些比较容易拆的主题。

小鱼：我觉得我们还可以把沟通、销售或者时间管理方面这类书籍大家集中来找，找到后发到群里大家一起分享书目，有合适的拆页我们也可以一起分享来拓展思路，拆页的问题我们也解决了。为了促进团队的积极性，我们也需要有人来监督和指导我们。

露露：首先我们先找到我们的植舵教练，我们可以和默契教练沟通，请她帮我们做教练，指导我们；另外小鱼的师父灵风教练，也可以邀请他来支持我们。

小鱼：现在我们知道了问题和解决的策略，我们可以锚定一下具体的终极目标，就是两个月5个二级。

拆书家：能精确到具体的时间吗？

露露：为了保险起见，我们预定在8月中旬，20号之前，至少有5个人把实录从1-1到2-4都上传到网上。

小鱼：那我们就可以看看最后一步，如何发挥我们每个人各自的作用。在这一点上，你觉得你在这件事上，能发挥自己的作用都有什么？

露露：我首先把自己的拆页写好，保证快速的拆过去；然后我来负责在线上催大家每周的进度；拆页上我可能会遇到很多障碍，如果我有看到适合的书，但是自己目前又驾驭不了的，那我可以把这个拆页分享给大家，看看大家是否能借鉴。

小鱼：我在拆页上的作用，因为我拆到2-4了，对前面的技能点会熟悉一些，我可以在这些方面把遇到的问题和经验和大家分享，在自己选拆页的同时，也可以把拆页分享给大家。基本上我们就把我们在8月20号前分舵转正的过程很清晰的捋顺了一下。

    反馈*简短重述：通过我们刚才的捋顺能够帮助我们分舵快速转正，并且发挥组员每个人的作用。

【A2】催化应用

分步催化1: （激活应用场景）在结束我们刚才的分享之后，我们再来邀请大家，应用构建伙伴关系四问法，来进行一个未来场景的应用。请大家设想一下，在未来的一两个月时间里，你很可能需要与别人合作完成一项工作，或者可能与家人一起出游，又或者会与好多年不见的同学，组织一次班级聚会，请问你能够想像到的可以应用今天这个拆页的情境是什么呢？

下面请大家分组讨论，讨论时间1分钟。讨论之后请伙伴为我们分享能够应用这个拆页的场景。

学习者案例记录：

小鱼：我想到我在下周将会与一个幼儿园的园长合作一个新课程。

分步催化2： （催化具体应用）小鱼想到了一个可以应用我们这个拆页的场景，那么我们通过今天我们学习的这个拆页的内容，可以怎样应用四步提问法重新构建更加良好的伙伴关系，与我们要合作的对方构建一个稳固而且有热情的伙伴关系，能够充分发挥每个人的作用呢？

学习者案例记录：

小鱼：我学到这个方法后，我要与园长去先定义一下我们这个合作将会有什么问题，可能需要确定一下我们研发课程的年龄阶段和具体构成是什么样的，我们的合作方式是什么样的？然后第二个我们需要看看解决这些问题的策略有什么，比如说在年龄上，我们要看市面上大部分的科学课程是什么样的，比较一个幼儿市场和小学市场的不同，确定一下我们是做幼儿市场的产品研发还是做小学市场的研发；年龄段确定下来以后，我们可以根据学生的心理和发展特点构架课程的内容，我们可以参与一些书籍和课程，做课程整合。

拆书家：这是小鱼能够想到的寻求策略的一些方法，那我们在和对方合作的时候，也需要通过提问的方式，去邀请对方参与到策略的寻求当中，这样可以更好的帮助她来发挥她的积极作用。

小鱼：对，我们可以一起讨论一下，我会问一下她有什么问题和策略。然后我们再去锚定我们的终极目标，去询问她对这个合作的终极目标是什么样的？我再说一下我的终极目标是什么？第四步我们再发挥一个各个的作用，看看我们谁负责设计课程，谁负责做市场宣传。

     反馈*简短重述：这是小鱼对这个拆页的应用，非常的清晰，首先与合作方一起定义一下她们可能面临的问题是什么？然后与对方寻求策略的，再与对方一起锚定终极目标，达到一致，更有利于我们为了这个目标而去做努力，最后与对方确认一下我们各自能发挥的作用都有哪些，让每个人都更加积极的参与进来，达到非常良好的合作关系。这是一个非常好的一个应用。

     结语：我们常说“一个人可以走得很快，但一群人却可以走得更远！” 希望通过今天我们对锚定合作提问法，和构建良好伙伴关系的四问法的学习，帮助我们强化合作目标，加强团队的连接，调动团队成员每个人的积极性和主动性，将每个人的力量发挥到极致，实现我们每个人的梦想。谢谢大家。