拆解书目: 《提问力:教你学会深度提问(手绘图解版)》 所属活动: 沈阳筹备分舵拆书家内训第十四场 所在级别: TF1-2 学习主题: 积极提问三原则. 学习目标: 运用积极提问,转变消极思维,采取主动思考与行动解决问题

开场:

       大家好,我是紫钰,我的三个标签是:
   1.一个与女儿一同快乐成长的妈妈
   2.一个热情的助人者
   3.一个希望可以活的明白通透的人生修行者   
   首先,我们先来分一下组,左手边伙伴是一组,右手边伙伴是一组。
  

【图书介绍】今天我们来一起学习的是我们拆书帮帮主赵周老师的《提问力》这本书,这是一本致用类图书。问题是最好的成长阶梯,就如赵周老师所说,人愈求进步疑难愈多,疑难愈多进步愈大。通常,我们的问题将反映出我们是谁、我们会去向何方,以及我们的沟通方式是什么样的。在行创始人姬十三说“提问之于人与人是交流、之于自己是内省、之于学习是内化”。那么今天我们学习的片段就是通过“积极提问三原则”来引发我们自己的内省,转变思维模式,从而改变我们的情绪与行为。好,下面我们就一起来先阅读一下“积极提问三原则”的原文片段。

片段一
R 原文片段

片段来源:《提问力》P101
  积极提问三原则

 
【原文】:这些话,我们都耳熟能详。每天都会听到身边的人说,自己也会说。一方面,抱怨、推诿、拖延;一方面,又觉得自己怀才不遇,遇人不淑。这样的表现,可以称之为“受害者心态”。而类似心态导致的结果,包括成长很慢、情商较低、给人的感觉是不够正能量、做事不靠谱,职场路和人生路都迅速走窄。
  每个人都知道这样并无益处也无意义。但怎样改变呢?
  仅仅跟人说“你不要抱怨,你不要想着别人的责任……”这样是没用的。其实,提问本身就是一个很巧妙的切入点—请关注自己提出的问题。你把一些常见的提问,改换为另外的提问方式,这样看似小小的语言的改变,却能带来巨大的思维方式的转换。
  答案就在问题之中,或者说,提问的方向决定了答案的质量,我们给出如下的“积极提问三原则”。
  第一,少问“为什么”,多问“如何”“怎样”。回顾一下安东记录下来的那些问题——“怎么计划总会变?“为什么材料都不能按时交?”“为什么事先不通知?”…很多都是“为什么”开头的。提这样的问题,并不是为了解决问题,不是为了规划行动,也不是为了更好地理解,只是抱怨、责怪别人而已。类似地,“什么时候管理层才能提供更多的资源啊?”也不是真的要了解进展和时机,而只是牢骚罢了。所以,不是“为什么”这三个字不好,而是很多时候抱怨、推诿、拖延的心态会通过“为什么”这样的说法表达出来。但是,如果把提问换成“怎样”“该如何”,把关注点放到行动方案、解决问题上,比如“要实现这个计划现在需要做什么?”“怎样确保材料尽可能按时交?”“通知下来了,时间很紧张,咱们该如何做?”,等等。
  第二,提问中要包括“我”。原因是,提问中说到“他”“他们”“你们谁”……,这些人做什么、想什么,其实你都管不了。你总是把关注点在自己控制不了的事情上,那八成会怨天尤人。你唯一能控制的人是谁?是自己。所以提问中最好把“我”放进去,这样能保证行动性。“现在我能做些什么?”“我该找谁去请教,就不至于束手无策了?”
  第三,问题中一定要有动词。动词意味着行动,意味着你把关注点放到下一步要做什么,要达到什么结果。
   我们会发现,一个消极抱怨的问题,可能对应多个积极主动问题,如:“为什么钱不够花”,可以对应“如何增加理财能力”“怎样挣更多钱”……


I 拆书家讲解引导

What:这个拆页描述的是利用积极提问原则,当我们在遇到情绪困扰与生活问题时,学会将自怨自怜的情绪转移到积极思考、有效解决问题的行动上来,转变消极抱怨的思维模式,发挥个人主动性的一种提问方法。
  
Why:消极抱怨不但无助于问题的解决,而且会大量的消耗心理能量,应用积极提问法可以更好的规避这个问题,并且有助于问题的积极解决和情绪的转变。
  
How:
   1.
以“如何”发问:遇到困难或者不如意时,以多问“如何”“怎样”代替“为什么”,避免因重复不断的问自己“为什么”而陷入自我否定、抱怨的受害者情绪里,当以“怎样”、“如何”发问时,我们会更容易将注意力转移到如何解决问题上。
   2.以“我”为中心:“我”是解决问题的第一责任人,积极提问时,将“我”放在句子最前面,可以帮助我们不推卸责任,不怨天尤人,调动自己积极解决问题的主动性。
   3. 加入动词:在问题中刻意加入动词,找到自己能做什么,要如何做的行动方案,主动想办法、找途径,促进自己解决问题的行动。

例:今年清明节的三天假期,我因为感冒,一直发烧不退,持续了五天时间。当时的情况是我母亲因为帮我带孩子很辛苦,心脏病复发,连续治疗一周不但没有好转,而且越来越严重,我需要照顾母亲和孩子、做本职工作、做兼职工作,而自己的身体又在这个时候出了问题。在这种情况下,我在那些天里感觉特别的抑郁,我一直不停的问自己,“为什么我的生活需要比别人多更多的艰辛?”“为什么老天要让我经历这么多的磨难?” “为什么又要让我失去我的父亲和许多宝贵的东西?”……总之,消极问题层出不穷,典型的受害者心态发作。因为我自己本身就是做心理工作,后来有一天突然意识到自己的问题,才将消极问题主动的转变成“我要如何解决现在面临的困境?”“我要怎样让自己开心起来?”,终于帮助自己走出了当时情绪的困扰。   

  Where:我们今天的便签就适用于在遇到挫折,沉浸在负面情绪中无法自拔,指责别人时的情绪与思维转变,并帮助我们积极的解决问题。


A 学习者拆为己用

【A1】激活经验

拆书家提问设计:我们在读过这个折页后,了解了如何在遇到情绪困扰和问题时,应用积极提问三原则促进采取行动解决问题,克服情绪困扰。现在,请每人想一个你在生活中经历过的被消极情绪困扰的类似的情境或者相关经验的实例,在小组内分享,下面我们开始小组讨论,讨论时间2分钟。

(讨论)

    好,现在有请一位伙伴为我们分享他的经历。

学习者案例记录:

 王旭:我在这周原本和老公一起计划在这个端午节去丹东自驾游,我老公在这周的工作日是在出差,原计划是在端午节假期回沈阳,但是突然出差日期就延长了,端午节回不来,我就没有办法按计划出去玩。我又没有别的计划,也没有约朋友,只能自己一个人在家待着,我就非常不开心,就一直在问“为什么你就回不来了?”“为什么不能去自驾游了呢?”情绪就很不好。


【A2】催化应用


拆书家提问设计:生活中遭遇挫折与不如意是再正常不过的事情,那么我们要怎样借助于我们今天学习的“积极提问三原则”,在以后的生活中从情绪与消极的情境中解脱出来,着眼于积极思考、主动解决问题呢?我们可以化抱怨为主动,以多问“如何”“怎样”代替“为什么”;然后,以“我”为中心,积极提问时,将“我”放在句子最前面;最后,化想法为行动,在句子中加入动词,比如说“我要怎样做,才能改善现在的这种困境?”“我要采取什么方法,解决自己的问题?”等等。

    我们可以设计一个在未来两周内可能会遇到类似情境的一个应用场景,尝试用“积极提问三原则”帮助自己解决问题,提醒大家,应用要有明确的时限,具体的做法和可以观测和衡量的预期结果。现在请大家开始思考,并将应用目标写在我们各自的便签上。

    学习者案例记录:

 

   露露:在下周与领导交流工作时,我可以尝试用“积极提问三原则”的方法进行自我对话,避免与领导因为工作交流产生情绪问题。

1.以“如何”发问:和领导发生分歧时,问下自己“如何和领导才能更好的进行沟通?”“怎样将工作顺利开展下去?”

2.以“我”为中心:把“我”字放在句子最前面,我可以问自己“我要怎么做才能与领导和谐的处理问题呢?我能做些什么呢?”
    3. 加入动词:在问题中刻意加入动词,我进一步问自己“我要实现与领导关系融洽,我要如何做?”这样我确实也会更主动地去解决问题。

 

    结束语:希望通过今天“积极提问三原则”的学习,可以帮助我们在遇到困难时,摆脱悲观情绪,学会为自己负责,开心快乐的生活。