拆解书目: 《非暴力沟通》 所属活动: 拆书帮无锡太湖分舵第82次线下活动 所在级别: TF1-1 学习主题: 如何向他人更好的表达感激 学习目标: 学习者能运用非暴力沟通中表达感激的方式,去提升与他人沟通效率

开场:

(1自我介绍)大家好,我叫高宾,今天我将通过以下的三个标签,来加深大家对我的了解。
首先我是一名“中级会计师”,目前在一家台企从事采购工作。
其次我是一名“跑步爱好者”。跑步不仅可以锻炼身体,还可以释放压力,对于女性来说还可以美容。跑出人生的新高度是我对跑步秉持以久的态度。
最后我还是“终身学习实践者”。过去这么多年,通过不断的学习,让我从低点起跑,不断向上攀爬,从而蜕变成今天展现在大家面前的我。我想和各位说的是,无论到哪个年龄段,都不能停止学习,学习不一定会给你带来财富上的改变,但一定会给你带来精神上的改变。

(2折书帮介绍)我相信到场的小伙都是爱学习的小伙伴,你们在读书时是否经常会遇到读了记不住,记住了也不会用等类似问题,那你来拆书帮,来拆书就对了。接下来由我为大家简单介绍一下拆书和拆书帮。
拆书:即是将书“拆为己用”。拆书是一种学习方法论,适用于以提升能力、解决问题为目标的成人学习,强调以学习者为中心而非以知识为中心。拆书法有2种实践形式,即供个人学习的拆书法和供组织学习的拆书法。
个人学习应用的是RIA便签法,R是阅读原文,I是用自己的话重述原文,A是关联经验和规划应用。通过运用RIA便签,可以让我们在读完一本书后达到和参加同主题培训相当的效果。

组织学习的应用是一位拆书家拿一本书加工出一场现场学习,引导和促进一群人把知识拆为己用。像我们今天这场活动就属于组织学习的拆书法。从学习者的学习效果来衡量的话,一位拆书家创造的价值不亚于一位培训师。
拆书帮是基于拆书法的学习爱好者社群,表现为各地的拆书帮分舵。拆书帮分舵是公益性的青年自组织,其使命是帮助更多学习爱好者成长为拆书家。


       

片段一
R 原文片段

(R阅读原文拆页)说到这里大家对拆书法和拆书帮应该有一定了解了吧。接下来我将通过今天的主题分享来为大家展现RIA便签法的具体运用。

首先请大家花两分钟时间一起来阅读一下刚才发给大家的原文拆页,就是我们说的R片段。读完之后麻烦举手示意我一下。


【原文】《非暴力沟通》,179页

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:

1、对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;

2、我们有哪些需要得到了满足;

3、我们的心情怎么样?

在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中,我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者:(在研讨班结束后走近我)“马歇尔,你真了不起!”

马歇尔:“我想知道你为什么这么说。”

参加者:“为什么呢?’

马歇尔”“在我的一生中,人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者:“什么样的信息?“

马歇尔:“首先,我想知道,我做了什么,你认为对你的生活有帮助?“

参加者:“哦,你聪明过人。“

马歇尔:“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。“

她想了想,然后拿出笔记本,指着其中的两段话说:“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。“

马歇尔:“哦,你很欣赏这两个观点。“

参加者:“是的。“

马歇尔:“听到这两个观点时,你的心情怎么样?“

参加者:“现在,我想知道,这两个观点使你什么样的需要得到了满足?“

参加者:“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通,你今天的这两个观点给我很大的启发。“

这样,我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激,她也许就会说:“马歇尔,当你提到这两个观点时(让我看她的笔记本),我很欣喜,感到将来有盼头了,我一直在寻找和儿子沟通的办法,这两个观点给我很大的启发。

 

I 拆书家讲解引导

分享I便签我看到大部分小伙伴都已经阅读完了,如果有还没读完的小伙伴也不要着急,下面我们一起来解读这段文字。

what此片断的内容主要是教我们如何向他人表达感激。好的表达方式不仅能提高我们与他人的沟通效率,还能增进彼此间的理解与信任。

how那么,如何才能更好的表达我们的感激之情呢?文中给出了3个步骤:

1、表达出感激的内容:对方做什么事情帮助到了我?

2、表达出被满足的需求:这个事情帮助我解决了什么问题?

3、表达出自己的感受:我的问题得到解决了,我此时是怎样的一个心情(感受)。比如很高兴,很幸福,很放松等等。

why通过以上三步向他人具体表达感激,能让对方感受到真诚的同时了解到自己能为他人带来的价值。而笼统概括地感激他人,只会给他人留下表面化、客套等感觉。

where这三个步骤没有先后顺序之分,大家可以根据具体的场景灵活应用。需要注意的是,此种表达感激方法不适用于简单明了的帮助场景。比如像问路、同事之间递个文件等举手之劳的小事。

 

A 学习者拆为己用

分享A1便签不知道大家刚才在看完原文后有没有联想起自己的相关经历呢!

下面我来分享一下自己的一个亲身经历!

母亲节时,儿子所在的幼儿园大班,组织了一场感恩母亲的活动。要求每个孩子用拼音给自己的妈妈写一封感谢信。写好后老师挑出比较好的十几封信拍了发到家长群里,我看到儿子是这样写的:“妈妈,谢谢你每天做饭给我吃,谢谢你帮我洗衣服,谢谢你教我学拼音。在你的呵护下,我得到了健康的成长,现在我已经会用拼音给你写信了。妈妈,我真的太幸福了。”

当时我在上班的间隙,看到儿子用拼音写的这封信后,眼眶立即就湿润了。就感觉自己所有的辛苦付出都值了。没想到我平时点点滴滴的付出,儿子不仅看在眼里,也记在了心里。

学习了这个拆页后,我分析了一下自己当时看到儿子的写的信后之所以那么感动,主要有几点原因:首先,儿子描述的具体感谢细节,让我的付出得到了理解,也体会到了为人父母的价值。其次,儿子表达出了自己被满足的需求,就是在我的呵护下得到了健康成长,并且学会了用拼音写信。最后,儿子表达出他太幸福的感受,使我看到了儿子自信阳光的一面,同时也让我有种自豪感。

分享A2便签不知在座的小伙伴有没有从我的分享里联想到自己的一些切身经历呢?如果有的话,可以在写在面前的便签上课程结束后反馈给我。

由于时间关系,下面我就接着为来大家分享我下一步的规划应用:

背景:我们公司今年4月份在上海参加了一个展会后,订单量因此比往年多出了一倍。我呢也因此变得异常忙碌,每天都有做不完的事情,导致我整个人很焦虑。两周前的一个晚上,我和前同事在微信上聊天,随意向她吐槽了一下。她便问我,你有做工作流程表吗?我说没有,她说我给你发一份工作流程表,你可以作为参考梳理一下自己手头上的工作,说不定能找出问题。后来我按照她发来的工作流程表,对自己的工作进行了一番梳理,找出每个关键节点要做哪些事,工作效率果然得到了很大的提升。

行动:为了表达对她的谢意,我约了她这周日下午出来喝咖啡,我决定运用刚学到的非暴力沟通中表达感激的方式,来表达我对她的感谢之情。

我想这样和她说,谢谢你教给我的这个梳理工作流程表的方法,让我清晰的看到了自己的工作脉络,了解了每个关键结点要做的事情,我的工作效率由此得到了很大的提升。现在我感到特别的自信和快乐。

好了,我的分享就到此结束,欢迎大家给出具体的建议,谢谢!