当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的"赢得合作的四个步骤"是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

        赢得合作的四个步骤：

1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2.表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4、让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议

        友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了（哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话）。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。

我看到大家已经读完了。我来拆解一下。

【what】‘赢得合作四步法’，就是在友善、关心和尊重基础上，通过四个步骤，赢得孩子的合作，达到解决问题的目的。

【why】 用四步法，孩子会感觉到被信任，被尊重，被理解，而不是被命令、被控制、被要求，要求和控制，所以孩子会更愿意敞开心扉，配合我们。

【how】要如何做呢？具体有四个步骤：

1、表达理解：表达出你对孩子的感受的理解，并向孩子核实你的理解是正确的。比如说：你当时一定感觉很生气；你是不是觉得有点委屈……

2、表达感同身受：告诉孩子你对孩子感受的同情，如果可以举例你曾有过类似的感受或行为，效果会更好。比如：我非常能理解你的心情……  我曾经…注意：同情不是宽恕。

3、告诉孩子你的感受。比如：看到你这么难过，妈妈觉得非常担心……

4、引导孩子关注于解决问题。先鼓励和引导孩子自己想出办法和对策。如果孩子没有想法，可以提出一些我们的建议，直到达成共识。当孩子感受到你的尊重，一定会愿意积极想办法解决问题。

【where】当我们的孩子不愿意配合的时候，可以使用四步法。 

        下面讲个我家刚发生的事情：

        我女儿本来非常喜欢画画，但每次在完成速写老师课外作业的时候，她就会表现出异常的抗拒，需要催很久才会去完成。上周六晚上十点了，第二天要交作业。我就命令她赶紧把作业写完！能感觉到她从拿起画板心理就开始抵触了，先是一直唉声叹气、嚷嚷着画不好，后来发展到气急败坏，画几笔就发泄性的擦掉，把画纸擦破了。

        我积累的很久的怒火终于爆发了，大声训斥说：为什么每次一遇到困难就来畏难情绪？为什么就不能想办法去克服它呢？学习哪项技能不用下功夫就能进步？苹果就在头顶，不跳一下就能够吃到吗？ 孩子给了我六个字：我又不想吃苹果！

        之后我们陷入一轮情绪化的唇枪舌战，结果是作业没写完；她对速写的厌恶更加深了；我产生强烈的挫败感。

        现在回想，我觉得是我的方法有问题，我当时只是命令她，责备她，只想让她赶紧按照我希望的样子做好，看到她畏难却并没有试着去理解她的感受，也没有告诉她我对她的关心，我很想帮助她。所以孩子本能的敌意和对抗，根本不可能想着去解决问题。

        所以我有一个目标：今天下午速写课后，通过“赢得合作的四步法”，跟女儿好好的谈一次，一起找到她抵触速写作业的根本原因，想出解决办法。

        我的计划是这样的：

第一步：我会表达出对她的感受的理解。我会说：你每次要画速写的时候都觉得压力很大，特别的难，画的时候觉得很厌烦是吗？

第二步：表达出对她的感受的同情和感同身受。我会说：我其实能够理解你的心情。从前随便画，想画什么画什么，现在却得照着画，还有那么多线条褶皱，对你来说很难是吗？然后跟她讲讲我小时候学书法时的愁云惨淡的心情。

第三步：告诉孩子我的感受。比如：看到你每次画的这么难受，妈妈感觉很心疼，很想能帮助你。

第四步：鼓励和引导孩子找到解决办法。我会先问问她真正的想法：到底为什么抗拒速写。鼓励她想一想有没有什么解决办法，既能够坚持练习提升技能，又能够快乐的画画。

如果孩子没有方案，我也可以提出一些建议：

如果是老师留的作业超出她能力过多，可以跟老师商量，降低一些难度，或者只画动势，不画细节。如果是觉得速写作业占用了周日玩耍时间，可以做一些时间上的调整。

或者在画画时播放一些音乐营造仪式感，或播放爱听的故事，让画画不那么枯燥……

        如果我能够真正的做到真诚的沟通和尊重她的感受，通过这个办法让她愿意与我合作，得到一个解决方案，我们就一起去吃一顿冰激凌大餐庆祝一下！如果我没有控制住情绪，不能获得她的信任和合作，我会惩罚自己用赢得合作四步法再写三份A2并去执行。

      希望大家学到‘赢得合作四步法’之后，也可以在孩子不配合的时候试一下，也许会收到孩子一个大大的拥抱。我今天的拆书到此结束，谢谢大家的聆听。