开场：
【自我介绍+分组】
大家好，我是梁俊。我的三个标签是：理工男，一个小微企业管理者，一个正在升级打怪的新手拆书家。
今天我要和大家一起学习的是《高效能人士的七个习惯》这本书中的一个片段。
（根据今天参加活动的人员情况，我们分成2个小组，就按现在座位两边分组。等一下我们需要进行小组讨论。）
【FAB图书介绍】
【F】在这里，我先跟大家介绍一下《高效能人士的七个习惯》这本书。它的作者是史蒂芬•柯维博士。他是美国学界的“思想巨匠”，入选过“影响美国历史进程的25位人物”，被《时代周刊》评为“人类潜能导师”。这本书融合了心态和管理两方面的经典，讲解的是高效能人士需要具备的7个习惯。
【A】这本书在美国的影响力仅次于《圣经》，是中国商界最经典、最著名的一部培训教材，是世界500强企业必备的培训课程。美国前总统奥巴马、克林顿、俄罗斯总统普京等都鼎力推荐阅读。
【B1】在与他人沟通、谈判时，你是否有过这样的经历——你和对方都各持已见、互不相让，导致沟通、谈判以失败告终，而你自己又经常地为此而感到懊恼？你想不想在沟通与谈判中每次都能获得满意结果呢？这本书可以告诉你怎么做到双赢、获得双方都满意的结果。……
【B2】除了双赢思维，这本书还介绍了“积极主动”、“以终为始”等其他六个习惯，学习和养成之后，不仅可以解决工作、生活中遇到的实际问题，还可以帮助你实现个人的全面成长。
（观察点：在FAB介绍法中，能够清晰辨别出F、A、B）
【学习目标】好，我们现在就开始今天的学习。希望大家在跟随我完成这次现场学习以后，在与他人沟通、谈判的时候，不再陷于无法使双方都满意的方案A或B之间的艰难选择，而是使用双赢思维找到第3种解决方案，创造双赢局面，获得双赢结果。
（观察点：学习目标包含学习者可被观察到/被测量到的行为或动作，现场学习者设计清晰体现了该学习目标）
【R 】原文片段
（首先请大家用1分钟左右的时间阅读我刚刚发给大家的原文片段，看完之后举手示意一下。）
《高效能人士的七个习惯》（精华版）史蒂芬·柯维P143
他们认为原则性谈判的关键是要将人同问题区分开来，要注重利益而不是立场，要创造出能够让双方都获利的方法，但不违背双方认同的一些原则或标准。
我建议不同的人和机构采用以下四个步骤完成双赢过程:
首先，从对方的角度看问题。真正理解对方的的想法、需要和顾虑，有时甚至比对方理解得更透彻。
其次，认清主要问题和顾虑（而非立场）。
再次，确定大家都能接受的结果。
最后，找到实现这种结果的各种可能途径。
（观察点：【R】所选拆页，包括How的内容；且总内容未超过2页图书内页）
【I 】拆书家讲解引导
（好，大家都读完了。下面，我来给大家解读一下这个拆页。）
【What】所谓双赢，简单地说就是对结果双方都满意。这个拆页讲的，就是完成双赢过程的四个步骤。
【Why—不这么做的坏处】通常情况下，在进行沟通或谈判时，我们基本上都是以自己为中心的。如果沟通或谈判，只能给一方带来好处，没有照顾到另外一方，给对方带来好处的话，对方就很可能会拒绝接受谈判结果，导致谈判破裂。即使这一次被迫接受，下一次很可能就会不再相信你了……这对于双方关系的长久、健康发展是不利的。
（观察点：【I】的讲解拆书家提到了不那么做的坏处）
在这里我跟大家分享一下邻居小张和她儿子的故事。上星期六，小张让儿子拖地板，她儿子提出以“玩2小时游戏”作为报酬。小张不想让儿子沉迷游戏，儿子则说不让玩游戏就不拖地板。双方僵持不下，结果妈妈大为光火，儿子地是拖了但一肚子怨气。……
（观察点：【I】的讲解有举例子说明）
【How】碰到这种情况，我们应该怎么做呢？为了获得双赢结果，作者给出了以下四个步骤：
1，尝试从对方的角度看问题，理解对方的想法、需要和顾虑。
2，认清主要问题所在。
3，确定大家都能接受的结果。
4，找到能够获得这个结果的办法。
【反思与应用】现在让我们回到刚才的例子，假如你就是小张，又学习了双赢过程“四步法”，你会怎样跟儿子沟通，创造一个双赢的局面呢？……我的想法，是这样的：
（思考与准备）
第1、从对方角度看问题：儿子认为付出了劳动，应当获得奖励（儿子的需求——想玩游戏）。我认为这（玩游戏）不是个好习惯，不想让玩（我的顾虑）。
第2、认清主要问题：儿子想玩游戏，我认为这不是好习惯——不想让玩（儿子的需求与我的顾虑的冲突）。
第3、确定大家都能接受的结果：有没有其他可作为奖励的项目呢？比如：吃某种他喜欢的零食？看一场他爱看的电影？或者其他方面的项目……（寻找第三方案的标的）
（组织与实施）
第4、找到获得这个结果的办法：跟他清楚说明不让玩游戏的原因，并提出其他建议让他来选，或者让他提出建议让我来确认。……（寻找第三解决方案）
（观察点：【I】的讲解有举例子说明）
【A 】学习者拆为己用
【A1】激活经验
（好，从刚才的解读，我们知道了什么是双赢，怎样才能获得双赢结果。下面我们再来结合自己的实际深入学习一下）
【显像提问】
沟通和谈判过程中出现状况，在我们现实生活中其实并不少见。你想说服对方做某一个事情（或接受某一个条件），而对方始终不愿意。于是在这个问题上僵持不下，最终导致争吵、生气、愤怒、懊恼、郁闷……如此等等（不是你想要的结果）。
现在请大家回想一下，你最近一次遇到类似的情形是什么时候？当时的具体情景是怎么样的？
请想一想，在小组里分享。2分钟后我会请一个小组派一名代表来当众分享一下。
【伙伴分享】
学员的分享：
这是一个我自己和老公之间的沟通方面的事情，就是看电视时看什么节目的问题。家里只有一台电视机，他喜欢看体育节目，而我喜欢看电视剧。遇到有重要赛事又有我喜欢看的电视连续剧的时候，两人就互不相让，甚至争吵。……
（观察点：【A1】显像提问清晰，其中包含具体情景。有学习者分享了自己根据这个场景联系出的过往情景或具体经验。）
【A1+】请学习者反思加工经验
谢谢小伙伴的分享。根据我们今天学习的“双赢过程四步法”，请大家设想一下：假如能够回到过去，对于刚刚想到的那个“没有处理好”的事情，自己能不能应用这“四步法”，想出一个“创造双赢局面、使事情得到圆满解决”的办法呢？
请大家先在小组内进行讨论并写在便签上。4分钟后，我会请一个小组派一名代表来当众分享一下。
【伙伴分享】
学员的分享：
由“看电视时看什么节目”问题引起的争吵，虽然是小事但也可能会影响到两人的感情。如果能够回到过去，我打算用“双赢过程四步法”和他沟通和协商如下：
1，设身处地想：老公爱看的热门球赛，通常都是难得一看，他肯定想在大电视上看。
2，问题是：家里只有一台电视机。
3，大家都能接受的结果可能是：让他在电视上看球赛，我就在他的手机上用他的VIP帐号继续看我的电视剧。
4，实现的办法是：他在电视上看球赛时，把手机拿给我，让我在他手机上用他的VIP帐号看电视剧。
我觉得，如果这样去沟通和协商，“看电视时看什么节目”的问题应该是能够得到比较圆满的解决的。
（观察点：【A1+】反思加工指令清晰。有学习者根据指令联系出了如果再遇到同等情况时自己的具体做法。）
【总结】
好，谢谢这位小伙伴的分享。今天我们一起学习了“双赢过程四步法”，让我们知道了这个世界并非只有A和B两个选项，还有可以让大家都满意的双赢C选项。希望通过今天的学习，我们在以后跟别人沟通、谈判的时候，能够主动站在他人的角度思考问题、寻找双赢方案、创造双赢局面、获得双赢结果。谢谢大家。
