请大家先花1分钟时间阅读手中的原文片断，完成后请举手示意一下……      第5章 沟通P165一166
 精确表述
     那些批评伴侣人格和品德的抱怨会贬低伴侣，往往是小题大做，把小问题看成严重、不容易解决的难题。（想想我们对伴侣的那些苛刻的抱怨，无怪乎他们有时会采取防卫行为。）尽可能清楚明白、详细具体地指出惹怒我们的特定行为，伴侣间的内通就会变得更为明智、准确。这种方法就是行为描述（ behavior description），这样 不仅能告诉伴侣自己的想法，还能把谈话重点集中在可处理的、单独的某个行为上，行为比人格更容易改变。正确的行为描述专指某一特定事件，不会涉及普遍性；因而，在沟通中指出问题时不应该使用总是或从不这样的词语。“你总是打断我！从不让我把话说完！＂，这样的表达不是正确的行为描述。
    我们还应该使用第一人称陈述（I－ statements）来明确说明自己的感受。第一人称陈述的句子以“我”打头，然后描述清楚明白的情感反应。这种句式能驱使我们辨识自己的情感，这对伴侣双方都有好处，也有助于我们拥有”并承认自己的情感而不是把关注全部放在伴侣身上。因而我们应该说“我现在感到非常生气”，而不要你真惹怒我了把行为描述和第一人称陈述结合起来的简单方法是把它们整合成XYZ陈述(XYZ statement），从而更请楚准确地进行沟通。XYZ陈述格式如下，“当你在 Y情境下做X的时候”（标准的行为描述）“我感到Z”（第一人称陈述）。下一次听听你自己对伴侣的抱怨，你是在说：
“你怎么这么不为我着想！从来不让我把话说完”
抑或，力求简明而准确地说出自己的意图：
“你刚刚打断我讲话的时候，我感到很生气。”
两者的效果差别很大，其中一个陈述有可能得到伴侣体贴的、表达歉意地回应，但那一个则可能适得其反。

A1便签

2分钟

 看到这个片断时，让我想起女儿出生刚三天时发生的一件事情。当时孩子得了新生儿黄疸，指数上升非常快，可丈夫听到老人说没关系的，所以没有引起他的足够重视，最后急得我冲他喊着：“你就是一个不负责任的人，从来就不管别人的死活！”

    丈夫气得满脸通红的吼着“不要你管，这也是我的孩子！”好在后来孩子没事。但是我们夫妇俩为此冷战了整整一个星期。

   事后想想，当时我批评丈夫不负责任等话语，就是对他的人格或品德上进行否定，让他产生了抗拒心理，最后导致沟通不畅。如果用以上方法步骤来思考运用，我当时应该这么说：“老公，孩子病得很急，你却不及时送医，我很担忧！”这样做估计我们夫妻沟通效果大大地增强了。

    表达 A1便签