好了，在开始讲解之前，请大家先看看第一个的拆页R1，给大家2分钟的时间。

读完的小伙伴，请举手示意我。

    讲故事式的呈现能够使你确保在引导读者了解你的思维过程之前，你和读者是“站在同一位置上”。这种形式还能保证你将思想的重点一定放在文章的最前面。这也是判断你是否以最直接方式传递正确信息的方法。

为了说明以上观点,请看下面这段商业报告中常见的序言:

本备忘录的目的是进一步思考和讨论以下问题,并征集建议：

1.董事会的组成及最合适的人数；

2.董事会和执行委员会的日常角色、具体职责及相互关系；

3.使独立董事成为有效的参与者；

4.董事会成员的选举和任期的有关规定；

5.董事会和执行委员会的运作可采取的各种可能方式。

请注意，当作者用讲故事形式写备忘录的序言时,读者理解该备忘录的目的和信息会变得相对容易：

10月份新设立的机构，将获得管理该机构两个部门所有日常事务的全部权力和责任，这些责权以前都由两个部门的经理负责。这一举措将使董事会从日常琐事中解脱出来，全力处理董事会独有的决策和规划等全局性事务。

但是，因为董事会长期深陷于处理短期运营问题的状态，现在无法有效地将工作重心转移到长期战略发展上。

    如何让董事会从处理短期运营问题的状态转移到决策和规划等全局性事务中？

因此，董事会必须考虑实现工作重心转移所需要进行的变革。具体来说，我们认为董事会应当考虑如下变革：

l  将日常运营事务交由执行委员会处理；

l  增加董事会编制，吸纳独立董事参与；

l  制定规范内部运作的政策和流程；

总之，序言以讲故事的形式告诉读者，你已经了解或将要了解你正在讨论主题的一些信息。

【互动】好的，大部分小伙伴已经看完了，大家先想一想对于以上两个例子，你对哪一个更感兴趣？

学习者回答：第二个，

为什么？

学习者回答：以故事的形式开头，更容易引起我的好奇。

是的，对于一本书来说，以讲故事的形式开头，更容易引起我们的注意力，同样，我们在发表观点时，同样可以故事的形式引起对方的注意，做一个很好的开场白。

【what】第二个例子主要分为四个步骤对吧，我们来认真的梳理一下

1.  介绍背景 拆段中第一段“10月份新设立机构……全局性事务”。就是故事发生的时间，地点等信息背景介绍。

2.  指出冲突 段子中第二段，但是后面的那句话，是不是就是在讲冲突，就是说在这一背景下发生一件什么事情。

3.  引发疑问 段子中第三段，那句问句，主要是引发读者提成疑问，进一步的去思考，探究

4.  给出答案 最后一段，给出明确的解决方案。

这个就是金字塔原理中一个非常重要的法则，为了方便记忆，我们把背景，冲突，疑问，答案这四个词语的英文单词首字母提出来，分别是S,C,Q,A，我们可以归纳为SCQA法则。

为了让小伙伴儿对SCQA法则有个更清晰的认识，我给大家举个例子

上周四的下午，在我们工作室，一个小姐姐坐在沙发上等她的朋友做美甲，我打算给她介绍一下我们的新项目，当时我是这么说的。

S情景：随着人们对外表的重视、现在的女孩子们对美的追求更加积极了。

C冲突：但是，由于工作压力过大、环境污染严重，导致皮肤的保养更加有难度了

Q那有什么好办法没有呢？

A回答：当然有（……由于时间的关系，此处省去具体解决方案）

我就是用这个方法，成功的引起小姐姐的注意力的，然后我们一些护肤的知识，帮她解决了一些她新的困惑。

【适用边界】

好的，现在考一考各位小伙伴儿，这个方法不适合用在哪些情况或者场景呢？

付豪：“借钱”

我：“你的意思是说，SCQA法则不适合用在借钱的情况是嘛？”

付豪：“是的”

我：“那请各位小伙伴儿思考一下，在我们借钱时最害怕别人拒绝，对吧？”

学员：“对”

我：“假如，我们用SCQA法则，先讲一个故事，来吸引对方的兴趣，然后，我们在提出我们的要求，别人答应我们的概率会不会更高一些？所以在你借钱时，也可以尝试使用这个方法的。”

这个方法适用于引起对方的注意力，让听众有兴趣的听你所讲的内容。如果对方已经对你所讲的内容充满了好奇，你再用这个方法是不是显得多余了。当然，这个方法，只是其中一种解决方案。

【预防可能的异议】：

有的人或许会说，那我是不是完全用SCQA这个顺序来说才行？当然不是，这四个步骤可以以灵活的组合，不同的表达顺序，会有不同的效果，由于时间的关系，我们在这里就不一一说明了，感兴趣的小伙伴儿可以去读《金字塔原理》这本书，里面有详细的讲解。

问：好的，到目前为止，各位小伙伴儿对SCQA法则有任何疑问嘛？

答：没有了。

好的，我们的讲解部分就先到这里，接下来，我们试着做一次练习：

请大家设想一下，在我们未来的生活中可能会遇到那些场景，

比如：你要参加公司的一个会议，你是会议主持，或者新员工入职报到，你负责给他们做入职培训。

又或者老板要你向他汇报工作，这时你该怎么用刚刚学的SCQA法则说开场白，才能引起他们的注意力呢？

请每位小伙伴儿联想一个自己下周有可能遇到的场景，然后，把自己联想到的场景，编写一个小故事，可以写在拆页背面的模版。

特别注意，故事要包含时间-地点-人物-起因-经过-结果，并且一定要包含人物对话设计。时间4分钟，然后我们请1位小伙伴上来分享他的剧本。

【剧本模板】

【学习者剧本】

非常好哈，看来小伙伴儿已经掌握用SCQA法则做一个开场白，引起对方的注意力。

【过渡】现在各位小伙伴儿已经掌握了SCQA法则了，引起别人的兴趣了，那下一步我们该干什么了呢？

对，没错，改表达自己的观点了。那如何才能有逻辑的表达自己的观点呢？

分享之前，我们先来做一个自测题

请大家先用1分钟的时间做一下量表自测题，这个自测题主要是帮助大家了解自己表达观点的情况和能力的。“1”代表很不符合实际情况，“6”代表非常符合实际情况；请大家利用自己的第一印象圈出对应的得分，然后把自己的分数做个统计。

做完的伙伴，请举手示意一下。

量表自测题

好的，时间到，我看到大部分小伙伴儿已经做完的自测题，结果也都出来了。请问一下有没有24分以上的同学？麻烦举手示意一下。

24分以上，说明你很善于表达自己的观点，恭喜你，你在这方面做的非常不错。

12-24分呢？

12-24分，说明你有一定能力做好表达观点。

12分以下，说明你表达观点的能力还有很大的提升空间。

通过刚才的自测题，大家对自己已经有初步了解了，下面，我们就开始第二个拆页的学习。请大家先看看手中的段子，给大家2分钟的时间。

读完的小伙伴，请举手给我一个提示。

受众的大脑只能逐句理解作者（演讲者、培训讲师）表达的思想。他们会假定一同出现的思想在逻辑上存在某种关系。如果你不预先告诉他们这种逻辑关系，而只是一句一句地表达你的思想，读者就会自动从中寻找共同点，将你所表达的思想归类组合，以便了解各个组合的意义。

由于受众的知识背景和理解力千差万别，他们很难对你所表达的思想组作出与你完全一样的解读。事实上，如果你不预先告诉读者某一组思想之间的逻辑关系，他们很可能会认为某一组中的思想之间根本没有任何关系。退一步说，即使受众能够作出与你完全一样的解读，你也增加了他们阅读的难度，因为他们必须自己找出这种你没有提前说明的逻辑关系。

好的，大部分伙伴已经看完了，我先分享一下我的解读

【what】我们在表达自己观点时，由于听众的知识背景和理解能力不同，很容易造成我们表达的是A，对方却理解成了B。

【why】那么我们在向他人表达自己的观点时，一般是想到什么说什么，没有个顺序，对方听完后一脸蒙圈的表情，完全不理解我们的想法甚至会误解我们的意思，需要我们反复解释。

如果我们在表达中通过“结论先行”的结构，“先总结后具体，先结论后原因，先重要后次要”，就可以让对方迅速的抓住我们要表达的核心，帮助对方沿着我们的思路去理解内容，提高我们表达的效率和效果。

【强化概念】那什么是有效的表达呢？

我们先来看一下什么是表达，

 “表达”拆字可分为：「表」把自己的思想和感情「达」对方能清楚知道你的思想和情感。只要做到善于“表”，注重“达”，表达的过程就是这样简单。

我在这里巴拉巴拉的讲了一个小时，有时候连自己都不知道在说什么，下面的小伙伴儿一脸蒙蔽的看着我，这是有效表达嘛？

学员：“不是”

没有任何逻辑性，听众完全不知道我在叨叨什么？

再比如，开会的时候，上级让我讲一下对这件事儿观点，我用五分的时间把我找到的所有数据都告诉了上级，他一脸纳闷的问我，你想表达什么观点？

这个是有效表达嘛？

学员：“不是”

没有任何论点，对吧。

医生向病人传达病情时，用了一堆专业词汇，病人听了半天还是不知道自己病情如何，这个属于有效表达嘛？

学员：“不是”

对，不是，不易理解。

结合拆段中的意思和我自己的经验，有效的表达，应该是有逻辑，易理解，有观点的

我把有效表达观点总结为一下三个步骤

1.  说观点，开门见山，直接表达自己的结论是什么，可以用，我的观点是… 我表达的思想为…

2.  讲原因,去证明前面你所说的观点，可以用1，2，3 或者首先，其次，最后。

3.  做总结，再次重申自己的观点，加深听众的印象。

【适用边界】

值得注意的是，如果是你需要表达或者传达坏消息，建议你最好不要用这个方法。比如医生向患者描述病情时，如果用这个方法，一不小心会把病人吓晕过去，对吧？

 【微行动学习】  

好的，刚才，我们学习了如何有效的表达自己的观点，从知识到能力还有一段距离，那我们在现实生活中表达观点是会遇到什么问题呢？会紧张？会害怕？还是什么？

学员回答：我在想表达自己想法时，会担心别人的打断。

另一个学员回答：我会害怕说的不够精彩，从而不敢表达。

【明确问题】好的，谢谢你们的反馈。对于你们的问题，我这样理解对不对：在每次我们表达自己观点时，都会担心害怕，怕被打断，怕自己不够出彩，怕一些意外的发生，是不是？

学员：是的

【引导讨论问题本质】那下面我们就一起来分析和解决这个问题吧。

请大家在小组内探讨，集思广益。这个问题的本质是什么？什么是问题的本质呢？就是这个问题到底想解决什么问题。我们可以用5why分析法，多问几个为什么？一点点的去寻找我们真正想解决什么问题。

大家可以结合自己的经验，先在小组内讨论，时间4分钟，然后由组长进行总结。

各组讨论，最终确定一个解决方案。

【明确问题本质】

好的时间到，我们请各组的组长来总结一下，自己小组内讨论的答案。

第一组：我们讨论的结果时，因为我们没有做好充分的准备，所以才会害怕表达。

第二组：我们组认为自己紧张，害怕表达，是因为抗压能力不强。

好的，感谢大家的反馈。

那么我们今天时间有限，只能选一个进行讨论，我们举手选一个问题，大家同意吗？

问题1：7票

问题2：2票

好的，根据投票结果，那我们最终确定要解决的问题本质是：没有做好充分的准备

学习者：对的。

好的，那我们今天就一起讨论一下，怎么有准备的表达自己的想法或者观点呢？为了使问题更加的具体，我们把问题在具体一些，我们在表达自己的想法时，其实都是在以演讲的形式在传递信息对吧？那我们可不可以把我们要讨论的内容更具象一点，如何通过前期充分的准备，克服害怕表达的心理，做一场演讲？大家觉得怎么样呢？

学员：可以。

【引导讨论解决目标】

ok，那么针对这个问题本质，那这个问题解决到什么程度我们就满意了呢？

学员回答：不害怕，有逻辑。

好的，我们来总结一下，总体来说就是一场精彩的演讲，对吧？

学员：是的。

好的，那我们要讨论的的内容和目标就是：如何通过前期充分的准备，克服害怕表达的心理，准备一场精彩的演讲？

【引导讨论解决方案】

我们的目标已经确认了，下面，我们将进行最重要的一步：请组长带领在小组内讨论，头脑风暴，我们都有哪些可行的解决方法或者技巧，可以达到我们的目标。我给大家一点提示，从我们的经验中去找、从我们理解的知识中去找、也可以结合自测表中的选项。请把讨论出来的步骤方法写在拆页2的背面，讨论的时间10分钟，然后我将邀请组长来讲解大家讨论出来的方法。大家都清楚要讨论什么了吗？

学习者回应：“清楚”。

好的，想在开始。

【分享结果】

好的，时间到，我们请组长分享一下你们讨论结果。

第一组：

1. 确定主题

2. 查找资料

3. 设立框架

4. 充填内容

5. 打磨细节

   
   

第二组：

1. 确立主题

2. 主题学习

3. 搭建框架

4. 匹配素材

5. 组织语言

6. 刻意练习

7. 处理细节

好的，谢谢两组小伙伴儿的分享，我们来汇总一下，看看两组的解决方案有哪些可以合并的

【最终解决方案】

1. 确定主题

2. 查找资料

3. 设立框架

4. 充填内容

5. 刻意练习

6. 处理细节

好的，这就是我们如何准备一场精彩演讲的具体行动步骤，通过充分的准备，去克服自己害怕表达的心理。这个方案大家认同吗？

小伙伴儿点头：“认同”

【小结】好的，这就是我们今天的讨论成果。这个成果只是一个大致的思路，具体到某件事情上要如何去做，还需要大家遵循这个思路，去灵活应用。

好的，各位，我们通过刚才的讨论，共创出了一套解决方法，这套方法结合了大家的经验、一起共创出来的，是能够落地的解决方法！如果缺少我们中的任何一个人，这个共创的成果都会有些许的改变。

【特定任务】光说不练假把式，下面我要给大家布置作业啦。请大家在接下来的一周内，如果你的朋友，上级，或者家人，想听你对某件事的观点时，你可以用今天所学的表达观点两种方法，有逻辑的表达自己的观点。事后，可以做一个总结和复盘，把你的感想和想法发到咱们群里，咱们一起做个复盘。

【作业反馈】

猫哥分享

时间：2019年7月7日

地址：社群活动

运用SCQA法则，吸引创业者的眼球，引导他们关注自己公众账号。

猫哥：我刚刚听到你的自我介绍说，你是一名创业者？

同伴：是的。

猫哥：最近你是不是感觉获得流量越来越难了。

同伴：对啊，也越来越贵了。

猫哥：

S:最近两年，很多年轻人辞去自己的工作去创业，创业的人数逐渐增多。

C:创业时，才发现生意越来越难做，行业流量越来越不好找，价格也越来高了。

Q:那我们应该怎么解决流量难的问题呢？

A：具体可以去关注我的公众号，里面有很多我自己录制的视频和语音，可以有效的帮你解决流量的问题。

同伴：你的公众号主要讲的是创业相关的话题嘛？

猫哥：对的，有很大一部分是在帮助创业公司策划如何获得更多公共流量的。

同伴：好的，我了解一下。

 好了，本次学习到此为止，我总结一下今天的学习内容：我们刚开始学习了运作SCQA法则，做一个开场白，吸引听众的注意力。SCQA法则分别是，介绍背景 指出冲突 引发疑问 给出答案。然后又学习如何应用说观点、讲原因、做总结表达三步法，有逻辑的表达自己的观点。最后我们一起共创了，如何准备一场精彩的演讲，分别是确定主题，查找资料，设立框架，充填内容，刻意练习，处理细节。

所有的技能，都是通过大量的练习，别人的反馈，持续练习，才能渐渐掌握。最后衷心希望各位小伙伴儿在日常生活中，把今天所学的内容，应用起来，多加练习，逐渐掌握。

谢谢大家，这就是我的3-3晋级所有的内容。