片段一

R 原文片段

学习目标:1) 学习者在介绍他人时，能使用4个步骤，让听众记住被介绍人的一个典型特点

片段一

R 原文片段

在人际交往中,我们不可避免地会谈到我们周围生活中的人和事,一般而言,听众最感兴趣的往往是与人有关的内容,而只要你善于发掘,总能找到他们所独有的特点,值得我们去用合适的语言加以刻画,让听众产生深刻的印象。

我有一个当中学老师的朋友叫老王，他非常爱打麻将，为此还闹出过不少笑话。一次周末，老王和几个朋友打了两天一夜的麻将，头昏昏沉沉的，星期一早上刚好第一节是他的课。当他走进教室时，发现黑板还没擦，于是很生气，就想质问到底今天谁值日，谁知，他却问道：“今天谁坐庄？”同学们面面相，不知道老师的意思，而老王一连问了几遍也没人回答，就想自己找黑板擦擦黑板，可是没找到。于是他又生气地问：“擦黑板的色子呢？”同学们听到这话就更蒙了，都不敢吃声，这时，一个调皮的学生站起来小声问：“老师，您是要找黑板擦吗？”老王忽然发现自己的失言，感到很尴尬，但他马上镇定了下来，想到这个学生成绩很差，于是他劈头盖脸地吼道：“你要我怎么说你呢？平时你读书不进字，考试也不听头，看你这把牌什么时候能胡下来！”这件事儿，后来被老王的校领导知道了，为此还特意在学校的教学大会上点名批评了老王。所以啊，千万不要沉溺于麻将这类游戏当中，否则，就会像老王一样出丑不说，师道尊严也碎了一地，平白落下笑柄！

在上面这个案例中,只介绍了老王的一个特点——爱打麻将,整个事件中的对话全部是围绕麻将来展开,属于典型事例,非常有吸引力。那我们在人物介绍中可以从以下几个方面着手:(1)他与我的关系,他的姓名;(2)你想介绍他的最主要特点是什么;(3)体现该特点的典型案例;(4)个人感想,体会。

I 拆书家讲解引导

 在我们的日常的生活和工作当中，所发生的事情都和人有关系，讨论的话题，也会对某一个人展开交流，不论是熟悉的还是不熟悉的，都不可避免的会要去介绍他。如果用案例来体现一个人的特点的时候，听众会对我们的讲话保持极大的兴趣，可以获得被介绍人的好感，介绍他人有四个步骤：关系、特点、案列、感想。

【细化步骤】

(1)关系：他的名字，是我什么人，家人，朋友，同学，同事，邻居或是有一面之缘的朋友。如：小王是我的同事；小张是我的表弟等

(2) 特点：什么叫做特点，特点是人或事物所具有的特别或特殊的地方，特点就是与众不同。在某一个人身上体现出来的这种与众不同，就是特点。在介绍他人的时候，这些特点中间最突出的是什么？最能够代表他的是什么？如：他很喜欢书法；他很会演讲；他是一个很有毅力的人。

(3) 案例：能够代表他的特点找到后，用案列或者是故事来体现这个特点，最能让听众产生兴趣，加深印象。如：他对于练习书法已经着魔了，每天会要练习三个小时，他老婆看他练习书法没来吃饭，就盛了一碗汤放在他的卓上，结果把毛笔放在汤里，却把墨汁给喝掉了，我们都笑他是最有墨水的书法家。去年市里一次比赛，他的两幅作品都得了大奖。

(4) 感想：就是总结，说完案列或者故事后，你的感想和体会是什么。传达给听众的是什么。如：一个人做事，还得要点着魔的精神。

【根据原文脉络给出贴近实际案例+怎么做】

我们单位有一个同事，小张（第一步关系）

他在我们那里怕老婆是最有名的（第二步特点）

记得有天晚上，单位有一个饭局。小张也去了。出发前，他拿起电话，“老婆，今天单位要请几位领导吃饭，临时决定的，领导让我一起去……”“我一定不会喝酒，会尽早回去。”......到了酒店，上了第一道菜，我看到小张拘出电话，悄悄地跟老婆说：“老婆，我们上第一道菜了。是……”过了一会儿，莱上齐了，他又给老婆打了一个电话：“喂，老婆，莱上齐了。”吃完饭，我问他，单位应酬是正常现象，吃饭前打电话告诉老婆一声就好了。但为什么上莱的时候还需要给老婆打好几通电话。小张说：“这样可以让她知道我确实是在酒店吃饭，免得她暗想。”就在这时，他又再次拿出电话，“老婆，我们吃完饭了，正准备回家。……现在时间还早，还可以坐公交车，我大约还有40分钟就可以到家了。”我彻底无语了。

后来，当我又再次说起上次吃饭时候的事儿，以及大家都在背后议论他是如何怕老婆。他的回答令我特别意外。（第三步案列）

他说，其实他并不是怕，而是担心老婆一个人在家带孩子太辛苦了。娶老婆回家是用来疼的，就是被外人说自己怕老婆又有什么关系。听了这番话，我对“怕老婆”有了新的定义，“怕”在某个程度上不正是代表着“爱”吗！（第四步感想）

【预防异议的讲解】

可能会有小伙伴会说，我在介绍别人的时候，都是直接说他的特点，有什么特点就说什么特点，两三句话字就说完了，简单明了，还要讲案例和故事，太麻烦了，我想说的的是用这4个方法：关系、特点、案列、感想在介绍别人的时候，用案列来体现被介绍人的主要特点，条理会很清晰，有章可循，听众印象深刻，会比纯粹讲特点更让听众有兴趣。

【不这么做的坏处】所以在介绍他人时，使用4个步骤，关系、特点、案列和感想，听众会很容易记住被介绍人，要是和听众讲一大堆特点，没有案例故事，很容易让听众的注意力分散，很难让听众记住被介绍人的主要特点。特点太多变成没有特点，介绍别人等于没有介绍。反例：你给自己表妹介绍男盆友，说他是我的一个同事，人非常好，会讲笑话，幽默，勤奋，上进，好学，善良，孝顺，体贴，儒雅，啪啦啪啦说一大堆特点，这么多的特点你表妹能记住吗，正例：他叫什么名字，是我的同事，是一个特别善良的人，也是我们一个义工社群的发起人，我和他去过好几次敬老院，生活在那里的老人们都非常孤单。老人们见到我们，像看到自己的亲人一样，脸上露出久违的笑容。带着我们帮老人捶背、剪指甲、削苹果，和他们一起去聊聊天，老人们都很感动.....这样一个善良体贴的人是一个可以托付的人。

A 学习者拆为己用

【A1】激活经验

拆书家提问设计（逐字稿）：现在我们一起来联系下过往的经历，请回忆一下，你最近有没有过介绍别人的经历，在介绍的时候，没有抓住主要的特点，或是没有案例和故事来代表特点，导致听众一头雾水，印象不深的经历，被介绍人可能是家人，朋友，同学，同事，邻居或是书本里，电影里的某个人物，时间为2分钟，请问我的指令清楚吗？好的，请开始！有请明侠给我们来分享下他的经历

学习者案列记录：

明侠：公司每年下半年都会有一个调薪的名额，我向老板推荐我们团队的伙伴，明年我推荐这位同事，他特别积极，勤奋，上进，人很正能量，我们老板说，啊。为什么，哈哈！当时我没讲案例。

【A1+】反思加工

拆书家提问设计（逐字稿）：看来大家在向听众介绍他人是常有的现象，频率也非常的高，就自己小组讨论的案列，我们怎样运用关系，特点，案列和感想四个步骤向听众做他人介绍呢，请大家在便签上写下具体的场景和计划，要有明确的时间，具体的做法，时间为2分钟。请开始！待会将有请一位小伙伴分享。

学习者案列记录：

明侠：老板，我推荐的这个同事叫向华（第一步关系）工作能力相当强，情商很高（第二步特点），明年可以给他加薪，前段时间我们接到一个投诉，李阿姨在我们这里买了一袋米，这个米发了霉，李阿姨特别生气，我们前前后后有几个客服和李阿姨沟通过，都没有达成一致，赔偿方案从退款到一赔二、一赔十，依然没有解决这个问题，向华就说，让我和李阿姨去沟通下，李阿姨，我发现您着袋米，是您女儿给你买的，你有这么懂事的女儿，你真的很辛福，李阿姨一听这个，话匣子一下就打开了，是的，我的女儿是真的很孝顺......李阿姨接着说，这个赔偿就不要了，给我换一袋就可以了（第三步案例）这个向华工作能力很强，情商也很高，符合我们的岗位需求，我建议明年的加薪名额给向华（第四步感想）。

好的，感谢明侠分享。将我们今天所学的介绍他人的四个步骤用在盆友的介绍当中，相信听众听了案列会比纯粹讲特点更感兴趣更容易接受。

【点出两个片段之间的关系】

通过片段一，我们学习了介绍他人的四个步骤：关系、特点、案列和感想，运用这4个步骤，在向听众介绍他人的时候，可以做到，条理是很清晰的，通过案例去体现他的特点，会让听众更有兴趣，那是不是我们只要讲个案例听众就喜欢听呢，或者什么方法能够让案列更加精彩生动，抓住听众的心，留下更加深刻的印象和好感呢，接下来请跟我走进第二个片段。

片段二

R 原文片段

学习目标: 2)  学习者在讲述典型案例时，能使用音量的高低和语速的快慢做有感情的演绎，抓住听众的心。

片段二

R 原文片段

找到了人物介绍的切入点,还需要掌握人物介绍的三大表达技巧。

介绍特点要少。在人物介绍中,我们尽可能地把要介绍的特点集中在一点,这样产生的爆发力会很强,听众的印象也会更深刻,如果过于分散,介绍多个特点,往往会出现想讲好但都没讲清楚的危尬,得不偿失。

找到典型案例。一定要找到体现该人物特点的典型案例,如巴尔扎克在对吝啬鬼葛朗台的描述:他半夜里把自己一个人关在密室之中,“爱抚、把玩、欣赏他的金币,放进桶里,紧紧地箍好”。临死之前还让女儿把金币铺在桌上,长时间地盯着,这样他才能感到暖和。这是堪称人物介绍的经典之作。而要想找到典型案例,我们不妨可以借鉴一种绘画风格。在肖像画中,有一种绘画方式叫肖像漫画,在画出人物特点的同时,又略显夸张,让人记忆深刻。比如:前央视主持人李咏,要画他的画像,只要抓住他的瘦长脸和大嘴就行了,而毕福剑,则抓住其圆脸、小眼睛和皱纹的特点,这些都是其神韵之所在。所以,我们对案例的选择也可以抓住核心特点去选材。

有感情地演绎。同样有趣的事例,不同的人演绎的结果大相径庭,相去甚远。关键在于“演绎”二字,在讲述中,特别要注意讲话的语气、动作、表情等。

I 拆书家讲解引导

在原文片段里告诉我们，知道了介绍他人的4个方法，关系，特点，案例和感想，还需要掌握三个技巧：特点要少，案例要典型，有感情地演绎，由于特点要少（在介绍他人的时候，这些特点中间最突出的是什么？最能够代表他的是什么），典型案例（用案列或者是故事来体现这个特点，最能让听众产生兴趣，加深印象）在第一个片段有体现过，在这里就不再复述，在这个片段重点讲讲有感情地演绎。

【细化步骤】

那什么叫有感情地演绎呢，在我们介绍体现他人特点案列的时候，除了手势，眼神和站位之外，往往还会涉及到像“语音，语调”，甚至是“发声技巧，说话的韵律，节奏，气息”这样的知识。但对于我们并没有经过太多专业训练的说，要对案例进行有感情的演绎一定得注意，就是说话别太平，别永远在一个调门上，我们只需要抓住两个点就可以了，那就是音量和语速！所谓音量，就是我们说话声音的高和低，语速就是说话的速度，快和慢，就是该高的时候高，该低的时候低，该快的时候快，该慢的时候慢，

高、即提高讲话的声音。比如，各位同事，我相信公司面临的困境是暂时的，只要我们团结一心，协同合作。明天一定是美好的，声音高,号召能量就强,突出某个重点，腹部有力，给人一种自信有力感觉。

低,即压低声音,比如说:来，我告诉你一个秘密，往往被用于引起关注和制造悬疑。

快,即语速快。需要你情绪激昂地去表述的时候，,比如：就在这千钧一发的时候，这位警察不顾个人的安慰，一个剑步以迅雷不及掩耳之势，夺下了歹徒手中的尖刀，顺利的救下了人质。极大增强表述的效果

慢,即语速慢。比如在表达感想体会时，以情动人的时候，。比如：作为我们四肢健全的正常人，还在不停的抱怨这个，抱怨那个，没有双脚的他却能如此积极的微笑的面对生活，我们是不是应该好好反省。可以让听众有更多的时间来理解内容

【预防异议的讲解+原文知识点回应】

可能有小伙伴说，这个太复杂，没必要，我们在说案例的时候，要让听众有深刻的印象，取决于被介绍人本身的特点，特点精彩，案例就精彩，案例精彩，你不用声音的高低快慢，听众也一样会喜欢听的，在原文拆页里，有这样一句话，同样有趣的事例,不同的人演绎的结果大相径庭,相去甚远。我们可以把他理解为同一个人用不同的音量高低和语速快慢说出来的效果也完全不一样，最简单的三个字“为什么”。正常音量和语速讲“为什么”,就是一个简单的疑问;语速放慢,再加一点颤音,为~什~么~,是恐怖的感觉;轻柔讲,把“么”拖长,是委屈的感觉;加重讲,把“么”拖长,是愤怒的感觉;把“为”字加重,大声地讲“为什么”,是批评的感觉;把“为”字加重,轻柔讲“什么”,语速放慢,有种悬疑的感觉;

各位想想一句简单的“为什么”,竟然设计了疑问、恐怖、撒娇、委屈、愤怒、批评、悬疑这么多的感觉。那我们还有什么理由在在介绍别人案例的时候，不采用音量和语速高-低-快-慢去有感情去演绎呢？

【根据原文案例脉络给出贴近实际案例+怎么做】

在原文片段里，巴尔扎克在对吝啬鬼葛朗台是这样描述的:他半夜里把自己一个人关在密室之中,“爱抚、把玩、欣赏他的金币,放进桶里,紧紧地箍好”。临死之前还让女儿把金币铺在桌上,长时间地盯着,这样他才能感到暖和。在我的生活圈中，也有一位这样“特别”的朋友，出于对原型人物隐私的保护，我们暂且叫他张三，手机是我们日常生活中再普通不过的工具，我们一般人保护手机也就是买个硅胶的手机壳而已，但是他的手机壳是那种上下左右前后都上螺丝的那种三防手机壳，四周都是金属的，超过手机本身厚度三倍，只露出了一个充电孔，我问他，你手机电源键和换卡的地方都挡住了，你怎么关机，（低）“这个你就不知道了吧，就算别人捡了我手机，没得地方关机，我就可以不停的响电话，第一时间找到他”（快）就这样的手机壳他还觉得不够，还要用一根手机绳一头连着皮带一头连着手机，只有这样他才会觉得安心和踏实， 有次另外一个朋友的手机不小心摔烂了，他一本正经的说，(高)早就和你说过了，要防范于未然，要居安思危，知道吧！

在超市里偶然遇到他买菜:买了一袋子辣椒要把蒂把全部掰掉，不然占份量，一半边南瓜就更绝了，超市都切好后用塑料袋装着只需要到收银台付款的，他把胶袋扯破，把那点可怜的南瓜籽一个一个的抠出来，再重新套个塑料袋，然后再过秤，过秤的工作人员说：（慢）大哥，我在超市里工作了十几年了，你这没有蒂耙的辣椒和没籽的南瓜我还头一次秤重，这一顿叹为观止的操作让旁边几个退休大妈看的目瞪口呆。

【不这么做的坏处】

就刚才在介绍张三这个案例的时候，运用了音量的高低和语速的快慢不断的变化，使一个案例变得生动，如果从头到尾是一个平调，如果不采用音量和语速高-低-快-慢去有感情去演绎被介绍人的案例，一个再精彩，再有特点的案例，也会变成平淡无奇的案例，一个索然无昧的他人介绍听众也不会感兴趣的。比如一首诗，如果用一个平调去朗诵会是什么样子，

反列：平调，北国风光，千里冰封，万里雪飘。 望长城内外，惟余莽莽。大河上下，顿失滔滔 

正列：北国风光，千里冰封，万里雪飘。 望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。

【适用边界】

运用音量高低语速快慢这两个技巧不仅仅适用于对被介绍人案例的演绎，同样也可以运用在竞聘，朗诵，会议，新品发布会各类宴会这些需要当众讲话和公开演讲的场合。

A 学习者拆为己用

【A3】促动参与 15分钟（讨论8分钟，演示7分钟）

拆书家提问设计（逐字稿）：

现在，就今天学习的内容怎么样运用用音量和语速：高-低-快-慢去做有感情的案例演绎呢，我给到大家一个场景，我们现场来做一个演示，大家仔细听一下演练的场景。下周六，你们公司会开一个表彰大会，做为主持人的你，你会在台上介绍一个同事，他做公交车回家的时候，不顾个人安危，勇斗歹徒，运用音量和语速高-低-快-慢去有感情去演绎它，让它更生动更具体，请先在组内讨论，时间为8分钟，待会将会请小伙伴进行分享，请问这个场景指令清楚吗？请开始！

 学习者案列记录：崔倩

亲爱的同事们，非常的荣幸，在我们身边出了这样一位民间英雄（慢）在8月1日也就是上周一的上班途中，在28路公交车上发生了一起恶性伤人事件，一位心灵扭曲的中年男人。为了报复社会，持刀伤人，在封闭的空间里拿着尖刀刺向了手无寸铁的人们（低）在封闭的空间里拿着尖刀刺向了手无寸铁的人物，大家慌作一团，此刻，这位英雄以一己之力空手夺白刃一马当先不顾个人安危，抢下了尖刀（快）用自己的双手制服了歹徒，解救了人群，接下来请伸出您热情的双手，掌声，（高）有请我们的民间英雄王锦康。

【A2】

A2]催化应用（分步催化1）激活经验（显像提问）

请各位想一想在未来的一个月内，在哪些场景当中，需要介绍他人？面对的听众可能是一个也可能是多个，被介绍人可能是家人、同学，同事，领导，客户，地点可能是在学校，在公司，在户外，接下来请各位在组内进行分享，时间为4分钟，请问我的指令清楚吗，请开始。

学习者案列记录：

龙丹：下次的拆书帮活动，我会叫我们校长来参加，我就会在活动的时候介绍他。

秦旺：我会在拆书帮下次的活动里介绍我的一个好搭档

锦康：下周会在雅思活动中介绍一个准备考雅思的一个朋友

[A2]催化应用（分步催化2）激活经验（显像提问）

感谢  的分享，请大家结合刚才的场景，学会运用介绍他人的4个方法，在讲述案例时使用音量和语速两个技巧更加突出他人的特点。在便签上写下行动步骤，并在组内分享，时间为6分钟，请开始。等下再请一位小伙伴给我们分享。

学习者案列记录：

龙丹：

我的一个同事也是我的校长，他是一个很操心，什么事情都亲力亲为的人，我和他是关系非常的要好。（慢）同在们在房间里面午休，中午的时候我是睡着了，但是他基本上都是睡不着觉的，为什么？因为他心里面老是装着学校里面的事情，有的时候，噢，我睡一个醒了，我看他还在想着工作上的事，然后还一醒来说，我们要干什么，（快）他就是这样子一个人，他在分配任务的时候会把自己分配进去，你会看到他拿着扫帚和我们一起扫地，然后拿着抹布跟我们一起搞卫生，虽说他是一个领导，但在他生上看不到领导的架子，做事情捡最多的，最重的，（低）所以我就想把他这样子的人介绍我们这个团队，然后感受一起成长，所以这些细节都非常的打动我，所以我特别想让他来加入这样我们我们这样一个呃，充满正能量的组织，然后一起跟他一起学习，一起进步，（高）谢谢大家。

【强有力的总结】

我们从片段一中使用在介绍他人时，能使用4个步骤，让听众记住被介绍人的一个典型特点，到片段二的 学习者在讲述典型案例时，能使用音量的高低和语速的快慢做有感情的演绎，抓住听众的心。做一个精彩的让听众难忘的他人介绍，再次感谢各位小伙伴们的参与和陪伴。（技能点：强有力总结）