拆解书目: 《非暴力沟通》 所属活动: 砍掉成本+五步面谈法改善绩效+评论背后的 所在级别: TF1-1 学习主题: 人类智慧的**形式——观察 学习目标: 在他人对自己进行评论时，能询问出这个评论背后的需求

开场： 0’【寒暄与分组】（以下共2分钟）
大家好我是周良，欢迎大家来到RIA学习现场，今天我所通关的项目是3-1，先给大家分个组，大家2-3人为一小组，新老拆书家搭配。

【介绍图书】
【实践场景】你吵过架么？你身边有没有脾气特别爆，容易和别人吵架的人？还记得以前那些吵架的场景么？当不愉快发生的时候，怒气涌上心头，脑袋嗡嗡作响，两个人越吵越生气……然而，当事情过了许久之后，再冷静下来想想，往往又会后悔。
【提问】当我们遇到不愉快的事情，大家过去是怎么和别人沟通的呢？
【影响】这个问题对我们每个人都很重要，沟通时不能控制情绪，就会让人觉得和你难以交流，对你的婚姻家庭、工作事业、人际交往都会产生不好的影响。
【解决】很庆幸有这一本书，帮我们重新审视自己的沟通语言和沟通方式，用非暴力沟通的方法，针对性的解决情绪不好的时候，该如何沟通的问题。

【学习目标】
在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者能能够：当别人对自己进行评论时，试探性的询问出这个评论背后的需求。