《内向者沟通圣经》P139～140

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回答“你是做什么的”这个问题

        不可避免地，你总是要回答这个问题:“你是做什么的？”尤其是那些不认识你的人更会问这个问题。不要再想着精心准备一个电梯演讲了保持真实，人们想听到的是他们能听懂的最简单的介绍

        使用三段式公式:（1）“我是”（你的职位或职业）；（2）“做”（你在工作中做什么）；（3）“举个例子”。最后一部分是最重要的一部分，通过讲你的成就或者一个故事来让听众真正体会到你是做什么的。前面例子中提到的约翰如果能准备好这个问题的回答，就能在客户招待活动上做出很好的展示。以下是对话示范:

        托尼娅（一家客户公司的销售代表）:“对了约翰，你是做什么的？”

        约翰:我是一名客户主管，托尼娅。我的工作是了解你们公司的需求，并把你们提出的变更要求转达给我们的支持团队。例如，你们在波兰的公司生产任务增加了，我就要和车间经理一起合作，及时给团队进行培训。这样他们就不会耽误进度，并且还可能超额完成生产目标。你之前使用过我们的软件产品吗？

        约翰的回答中有些额外的东西值得注意。尤其是他在回答时叫出了托尼娅的名字，这一点很有好处，因为最有可能问这个问题的是刚和你认识的人。另外，他准备的回答还将对话引到了与他的目的相关的一个问题。

        社交活动中，我们都免不了要回答“你是做什么的”这一问题，那么在多数情况，我们会怎么回答？

        你可能会用直接方式来介绍自己，包含行业、单位、公司、职位、工作内容等要素。比如“我在某某公司上班”、“我是某公司某区域的营销总监”，或者说“我是一名大学老师，教书育人”。也可能用间接/委婉的方式，比如用提问：“你听说过安利么？”接着就开始你的表演了。

        经验更丰富一点的，有可能会主动讲得更多更有吸引力，比如会说自己为什么从事这份工作，兴趣、价值、愿景和梦想等等。

        直接的方式平淡无奇、波澜不惊，除非有大公司大集团的光环或高大上、新奇的职能内容加持，否则给人留下的印象不会很深。间接/委婉的方式难免会有些做作，明知故问，自问自答。而补充得太多，会显得喋喋不休，也可能会被误解有推销嫌疑。

        人们在接受外部信息时，更倾向于简洁明了而不是复杂亢余，同时，在有限的时间精力下对有实际场景的事物更容易留下印象，也更关心和自己有关的人、事、物。原书作者在这里提供了一个回答“你是做什么的”这个问题的三段式公式，它解决了直接陈述的枯燥乏味和另外方式的长篇大论，避免了加戏不成反遭嫌弃的尴尬，而是言简意赅，同时联系实际和关心对方的身份处境，比较有效的介绍自己。

        这个方法常见于，且较适用于有目的性的正式社交活动。对于已经普遍知晓、信息公开化的社交场合不太适用，比如公司、职业、身份标签辨识度高的场合和已有中间人详细介绍的场合等。

        这个方法的具体步骤是：

        一、告诉对方你的职业/职位/身份：我是一位XX；

        二、三句话内讲明白工作内容；

        三、举个简单易于理解的例子说明。（如果能联系对方的情况更佳。）

        拆书家：接下来，轮到在座各位，希望大家开始打开记忆之门，回忆一下自己曾经有过的这样一个经历。当别人问你“你是做什么的”或者你要做自我介绍时，那么当时的起因、经过、结果、时间、地点、人物，请各位在小组内做分享，分享之后请举手示意我，我们再邀请一位伙伴作为代表分享自己的经验。

        【A1】激活学习者经验

        学习者EZ：我看到这个片段后，感觉很有收获。在上周五，一次培训会现场，我就是按照原有惯例做了自我介绍，我说：“大家好，我是xxx，我是从事培训管理的，用三个标签介绍下我自己，我是一名拆书家，也是一名内训师，同时我也是一位奶爸。”培训管理就只是个职业，其他几个标签也仅仅是身份和头衔，通常并不能让人明白你具体做什么的。结果事后，就有几个新朋友问我具体是做什么的，我还需要进行具体的解释。片段中通过举例说明，往往能体现工作和头衔的具体内容，更有画面感。看完片段，进行了这次学习，让我明白了在自我介绍这块内容上还有很多提升空间。谢谢！

        【A2】催化学习者应用

        拆书家：读万卷书不如行万里路，除了联系、激活经验，为了更好的知行合一，需要大家在小组内讨论、规划自己的应用，写下A2，来促使自己能够产生更好的行动。这个规划需要包含：行动目标、具体怎么做、衡量标准、如何推动自己行动等。小组内分享完成A2后示意我，最后我们再邀请一位小伙伴分享自己的便签作为代表。

        学习者WT：我的规划应用目标是：在这个月25号有个会员日，当天我要采用今天学习的自我介绍的方法。

        具体这么做：先介绍我的名字、职业（我是理财师），我的工作内容是“根据客户的理财目标和风险承受能力以及资金实力，做出适合对方的理财规划和建议。”举个例子：我一个客户，手上有60万闲置资金，他想找个好的理财产品，能够覆盖他的房贷的利率，便于更好还房贷，那么通过我的专业，就帮他在2年内，以60万本金实现了21.6万的收益。

        拆书家：感谢WT的分享。非常棒！今天，小伙伴们都学得很投入，期待大家更进一步的成长，通过我们今晚的活动交流，收获更大。今天到此结束，谢谢大家。