好的问题还要能让回答问题者产生能量。所谓”欣赏式探寻“，就是多从正向引导发问，激发回答人的正能量；而非从负向责备式发问，消解回答人的自尊和自信。比如，与其问“你为什么干不好”，不如问“你如何可以干的更好”；与其问“这个问题我们为什么无法解决”，不如问“我们需要获得哪些资源就能解决这个问题”。

          正向发问赋予回答人积极思考和行动的意愿，而非一味求全责备。负向发问不仅输出负能量，还会导致回答人忙于寻找借口为自己辩护，甚至不再讲真话，从而造成领导者更难洞悉问题的真相。

在沟通中，表达能力、倾听能力都很重要，但沟通的核心能力是提问能力，为什么这么说呢？因为，提问比表达更符合沟通的内涵。表达可能是单向的，但是提问却必然是双向的。流畅的表达可能只考虑了自己，而巧妙的提问却必然要考虑到对方。

提问分正向发问、负向发问。

        负向发问关注过去，常常带有责备的语气，充满了负能量。比如，孩子考试有两道大题做错了，只得了80分。负向发问：才考了80分，这两道大题你为什么会做错？！

        正向发问关注未来，常常带有欣赏、好奇、激励的语气，充满了正能量。还是刚才那个例子，用正向发问：下次再遇到这种类型的题目时，我们怎样才能做对呢？

三、【A1】激活经验

拆书家提问设计：

 大家在平时的生活中，有没有对孩子、家人、朋友使用过负向发问？当你使用负向发问时，他们都显得很不开心，会消极回应你。请大家在小组讨论分享，5分钟后我会请每组派代表讲诉他们的经典案例。

学习者案例记录：

学习者01：

昨天晚上我老婆炒菜，炒了一个家常菜——西红柿炒蛋，正好我下班回到家，拿起筷子就尝了一口：“这个菜为什么这么咸呢？”

我老婆一听，当时脸就拉下来了：“嫌我菜炒的不好，自己动手去弄！”

学习者02：

今天下午我去学校参加儿子期末考试的家长会，在教室的走廊里我和几位家长在聊天，刚好几个学生也在旁边，这时班上的数学老师走过来了，对着这几个学生说：你们这次怎么才考了90多分，为什么没考到100分呢？

学习者03：

我在公司是负责一个项目的，最近来了一位新下属，遇到不懂的问题经常会来问我。有一天，我正在忙得焦头烂额的时候，他又来问我工作上的一个技术问题怎么处理，我当时很恼火，用了负向责备式发问：我上次不是和你说过吗？你为什么老是记不住呢？

学习者04：

我老婆怀孕了，她想买一件防辐射的孕妇服，我觉得这玩意没用，就对她说：老婆，为什么你非要买防辐射服呢？

四、【A2】催化应用

拆书家提问设计：

          在学习了这个拆页上的知识后，当你以后遇到相同的情况时，可以怎样使用正向提问的方式来和对方沟通？请大家把刚才分享的负面案例改成正面案例。

学习者案例记录：

学习者01：

我当时可以用正向提问：“在炒菜的时候，有什么好的方法可以准确地控制菜的咸淡呢？”

学习者02：

用正向提问：下次再遇到同样的题目，你们怎样才能考到100分呢？

学习者03：

用正向提问：你认为有什么好的方法，可以把我以前指导你的内容准确记住呢？

学习者04：

用正向提问：老婆，你觉得防辐射服在生活中的哪些方面能发挥作用呢？