开场:
大家好,我叫鲍帅。为了方便大家接下来的学习,以桌子为线左边是一组,右边是一组。那么我先做一下自我介绍:拆书帮有一句名言“不破不能立,不拆不成器。”那么欢迎大家来到拆书帮。拆书帮会用三个标签来介绍自己。第一个:我是今天的拍照侠。第二个:我记得我自己第一次参加拆书帮的感受就是:啊,这里有这么多优秀的人呀!第三个:我是阅微分舵的组织长老,每一次活动的安排时间和报名链接都由我来负责。也希望给大家带来收获,有所成长。那么我今天给大家带来这本书是赵周老师、李真老师、丘恩华老师所写的《提问力》这本书。《提问力》一书通过分析和讲解多个经典的提问模型和方法,结合大量工作、生活中的真实场景,帮助我们改善人际关系、提高分析问题的能力,更快速地实现自我提升。
《提问力》P35页片段
在这里,查尔斯·汉迪不是提建议,而是提问题,促进他人自己把事情想清楚。
一方面,做到“苏格拉底式提问”也容易,因为你不需要在那个课题上经验丰富、见解独到,你只要会巧妙地提问就好。
所以,再有朋友同事找你咨询建议,你也可以尝试使用苏格拉底式提问来帮助他。
首先,克制表达的本能。起码在对对话的前半段,不要说自己的观点,不要给对方提建议。
然后,用封闭式提问跟对方核对主题。比如:你是想不好到底要不要考研,对吗? “你现在的主要问题是,想转行,又不知道该怎么转?”“所以你是觉得,不原谅他吧,也不能就这么离了;原谅他吧,你又不甘心,是吗?”接着,表明自己也不知道答案,但愿意陪着对方聊。苏格拉底总是这样做的。他会先说关于这个课题我其实没想好,所以我来请教你。如果不表明自己其实没有答案,而是暗示当对方你知道应该怎样做,只是故意不说,那沟通的味道就不对了。最后,连续向对方提问。提的是开放式还是封闭式问题并不重要,重要的是你的提问要有洞察力。常见的提问有这样一些方向:探究他背后的假设:探究他自己还没想明白的标准:提醒他有没有考虑不周到的情况:逼着他去发现细微之处。
好,大家都看完了,是吧?!
(what)那么什么是苏格拉底式提问呢?
这是一种沟通技巧。例如有人向你请教,你却不知道答案。这时候我们不用给对方任何建议,只需要向她提问就能够促使她自己做出决定。
(Why)
一方面对于倾诉者来说:每个人的成长经历不同,价值观也不同。因此面对重大问题的选择就会不同。通过这种提问可以促使对方自己想清楚。
另一方面这种沟通技巧还会增加我们在人际关系中的价值。
(where)
适用于日常交流,例如别人向自己咨询一些主观的意见,或者在自己也不知道答案且不是很紧急的时候。
(How)那么具体如何操作呢?
一,首先不要表达自己的观点。
二,核对主题。是什么让他如此纠结?用封闭式问题提问,多使用对吗?是吗?
三,谦虚询问。给大家一些简单句式:我知道你现在难受,但我不知道该怎么办。我也不知道答案,但我愿意陪你聊。我也没想好,所以我来请教你。
四,连续提问。封闭式提问或者开放式提问都可以,用来启发他的深度思考。例如,1事情背后的假设2对这件事情的态度和标准3没有考虑到的情况4还有什么细微之处
通过我的拆解相信大家对“苏格拉底”式提问有了一定的认识,那么我举一个我最近遇到的事情。
朋友:闹心,朋友从我这里借了一万五千块钱,到现在连个信都没有。
我应该这样做:
1首先不表达自己的观点,就算表达观点也在询问之后。
2确认问题:你是想把钱要回来是嘛?或者说你想要回钱,但是不知道用什么方法还钱是嘛?
3谦虚询问:我不知道你们什么关系,但是我愿意陪你们聊一聊。
4连续提问。问题1如果他手里没有钱,你打算给他多久的期限?问题2如果他不还你钱了,你打算怎么做?问题3如果以后还有人找你借钱,你打算怎么做?问题4如果以后你遇到了困难,有多少人愿意真心帮助你?
你看有当人向我请教,且我也不清楚答案的时候。使用“苏格拉底”式提问就可以促使朋友自己做出决定。我到底应该怎么做,做什么!
通过我的拆解相信大家对“苏格拉底”式提问有了一定的认识,那么我们进入A1环节大家回想一下身边有没有人曾经向你请教过?如果大家一时没想到自己的案例,我给大家一些提示:例如我教育孩子的理念和婆婆有冲入怎么办?我大四的同学不知道该考研还是实习工作?表哥在犹豫是不是现在就买房子?
根据我之前的分组,请大家相互讨论一下。
冰雪分享:我同学他自己做一件事情的时候就很积极,但是别人在中间插了一句,告诉他怎么做,他就不想做这件事了。我当时跟他说:“就是人家多说一句,你们俩的目的是一样的,你就不该消极啊!”如果我用苏格拉底的话,我得克制一下自己的表达,然后跟他核对主题:你是想解决这个问题吗?想让自己变得更积极吗?想让自己变得不管遇到什么事都能按照自己的想法去解决。如果是的话咱们想想办法一起解决,然后问他一些问题:“为什么会这样呢?”怎么回事呢?就挺好的,至少让她觉得我很NICE,解不解决咱们再说,这个方法挺好的。
张博姐可以分享一下吗?
最近我朋友跟我吐槽她和她婆婆的问题,因为她觉得我的育儿经验比他丰富。主要是我和我婆婆之间的关系处理的还可以,我觉得我正好运用了苏格拉底的这种提问方式。比如处理我和婆婆的问题,我想让孩子自己独立吃饭,婆婆不想让他这么早独立吃饭。我朋友恰巧也存在这样的问题,首先不给她什么建议。你这么做好还是不好?那你们的共同的目的是不是还是想对孩子的成长有帮助?其实早一点晚一点是不是也都可以?你们是不是可以相互给对方一个缓冲期?你想就这个问题把你婆婆撵走吗?不想。你想挑起家庭矛盾吗?不想。既然如此,我们可以平和一点来看待这个问题,我们还可以寻求老公来帮忙是不是?所以我觉得苏格拉底给我们一些启示还蛮不错的。
这位小伙伴分享的非常好,那么咱们进入A2环节,未来如何规划。咱们再复习一下:当别人向你请教的时候不要发表观点。可以跟她核对主题,确认她问题出在哪里?谦虚询问。连续问题,让她认清问题出在哪里自己做决定。
好了,希望你们在未来在某个时间某个场景能够运用苏格拉底式提问。然后我希望大家写一个行动方案在便签上。
冰雪便签分享:打算明天吃饭的时候再聊一遍这个问题,昨天这个问题是想要解决吗?就是询问他怎么办?确认主题。然后告诉他我也不太清楚怎么解决,我再问他一些其他事。
谢谢分享,今天的活动到此结束,谢谢大家。
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