接下来，请大家用两分钟的时间来阅读片段，大家阅读完成后请举手示意我一下，我现在开始计时。

主题：怎样有效地表达直接的赞扬

最常见的赞扬方法就是表达直接的称赞。这种赞扬直接告诉对方你对他们的行为、外表和气质的哪些方面表示赞赏。每次在课堂上讲到这个技巧，我总是以让学生们对我或其他人说一些赞扬的话开始的。以下是有一次我记录下来的几种赞扬：

行为：“你是一位好老师”

外表：你的头发很漂亮

衣着：我很喜欢你的鞋

这样的称赞可以通过两种方式进行改进：

1、具体一些。如果你毫无保留地告诉对方你的喜好，让他们相信你的话只适用于他一个人，而不是任何一个人，那么你的话就会更加有力，令人信服。

2、称呼对方的名字。人们认为，自从柏拉图和苏格拉底以来多数人都觉得自己的名字是世界上最动听的声音，会对包含其名字的话语给予更多的注意。此外，称呼对方的名字也可以让对方觉得你的赞扬是专门针对他的。

可能很多人难以接受你直接的赞扬。出于谦虚，或者没有别的回答方式，他们通常会拒绝你的赞扬，从而让你感到受挫，使你以后的赞扬话语减少。

无论出于什么样的原因，你都可以做些什么，让你的赞扬更有效果，更容易让对方接受：你可以在赞扬之后加上问题。（开放式问题最好，但只要是问题就行。）这样的话，当对方听到你的赞扬时，就不用苦苦地找一个回应的方法，只需说声谢谢，然后回答你提出的问题。

在日常工作生活当中，我们一般会在他人做得不好的时候，引起注意，然后指出对方的错误，期望他们能够改正。而做的好的时候，往往下意识会认为这是应该的，而不会引起注意。但是根据行为认知理论，被鼓励的行为会增加，被忽视的行为会减少。所以如果你经常称赞对方做的好的地方，他会越做越好，而做的不好的地方会慢慢减少。所以有效改进的方法，是去发现对方的做的好的地方，并且给予赞扬。

片断提供了一个有效表达直接称赞的方法，这个方法包括三个步骤,分别是,1.具体化，2.说出对方名字，3.提出问题。

首先，具体化。描述对方做了什么事情，让你非常喜欢。通过描述具体的行为，可以让对方认为你的赞扬是针对他一个人的，而不是泛泛的恭维的话，并且是真心的在赞扬他。

其次，叫出对方的名字。大多数人都会觉得自己的名字很动听，称呼对方的名字，可以引起他的注意，让对方感受到温暖。

最后，提出问题。大多数人在听到赞扬的话时，会感到有些不好意思，有些人会表示谦虚，或者说一些题外话，来转移这种心理不适。所以在赞美之后加上一个问题，可以有效缓解对方的压力和不适感，最好是开放式问题。

比如：你是如何做到的呀？你现在的感受怎么样？

有一点需要大家注意，在称赞的时候，要发自真心。如果期望通过赞扬，来操纵对方的行为，很容易在被对方察觉之后，导致双方之间的信任关系破裂。

下面给大家举一个我的例子

上个周日，我坐沙发上看书，抬头发现眼前一亮。我爱人正穿着一身深蓝色的，新裙子从房间走出来，我凑过去，围观了一圈，说：“老婆，你这新裙子的颜色，衬的肤色白多了，裙摆的高度，也显腿长。你是怎样想到买深蓝色的短裙呢？

我爱人一乐，笑着说：“这是经验，跟你说也白说，你买衣服不是黑就是灰。”

【A1】学习者拆为己用

现在进入我们的A1环节，请大家回想一下，在最近一周内，你有过哪些赞扬过他人的经历，你是如何称赞的？

请每位伙伴回想一个实例，在小组内分享。时间3分钟。

结束后，我会邀请一位伙伴上台分享。现在开始计时。

（时间到，有哪位伙伴愿意上来分享）

下面是欢欢伙伴的现场分享实录：

是我和同事的一段沟通经历，因为我同事是新疆的女孩子，性格比较霸气一点，平常喜欢穿大喇叭裤。而我是做海外资产配置，平时见客人就要讲究有气场。可是今天呢，她突然把头做成了一个波浪卷，穿着一个很长的裙子，涂了很红的嘴唇，妆容非常精致，很漂亮。我当时就说，丹丹，你的发型好美啊，衣服也很漂亮。她听到之后，瞬间很开心。她回我：“欢欢你怎么长了一个痘，我说想你想的呀”整个沟通的气氛很融洽。但是我发现，我少了后面一个提问，如果加上最后一个问题，我会问：“丹丹，你怎么在这么短的时间，可以把衣服搭配的这么好呀？”

感谢欢欢的分享，她讲到了和同事丹丹的一段沟通过程，夸奖同事丹丹的发型好美，穿着一身漂亮的裙子，如果提问的话会问，你是如何在短时间内，搭配出这么漂亮的衣服呢？

【A2】催化学习者应用