《好好说话》

      在调查案件的时候，福尔摩斯为了了解一只鹅的来源，故意拿出5英镑跑去跟酒店主人打赌，说：“我敢保证你店里卖的鹅一定是在当地农村喂养大的。”不仅如此，福尔摩斯甚至用一种极为挑衅的态度说：“别说了，我知道我一定是对的，之所以跟你打这个赌，我只是要告诉你别那么固执己见。”

一听到这里，酒店主人忍不住了，他摊开记账本，对着福尔摩斯仔仔细细地跟他证明这只鹅是从哪里来的。事后，福尔摩斯跟华生说：“当时，就算我给酒店主人100英镑，他所提供的信息也不会像跟他打赌的时候那样详尽。”

在这里，福尔摩斯用的就是典型的纠正式引导，从中我们也可以发现这种方法的有效性。

【WHAT&简短互动】

拆书家：片段已经阅读完毕，请问有小伙伴说一下原文片段讲述了什么吗？

学习者胡俊：这个片段讲了福尔摩斯为了获取鹅的信息，用纠正式引导，从酒店老板口中获取了信息。

拆书家：是的，胡俊说得很对，这个片段说的是，福尔摩斯为了获取信息，特意用一种自信满满且挑衅的态度，跟酒店主人打赌，从而获取了信息（WHAT）。那么请问大家，如果你是福尔摩斯，你会怎么做呢？

学习者：直接问“你这只鹅是怎么来的？”

拆书家：那大家感受到你的方法和福尔摩斯的不同了吗？

学习者：福尔摩斯的暗示或策略引导，使得听者更希望去回应。

拆书家：那我想问问大家，在今后的生活中，大家将来还需要获取消息吗？大家想再提高获取的成功率吗？

学习者：当然啦。

拆书家：通过刚才我们的一个互动，并结合测试题发现，我们需要去打探信息，虽然不是经常的事情，但将来也会运用的，并且希望通过一定的方法去提升获取信息的成功率？那么我们该如何做呢？我们阅读完原文片段可以发现获取信息的方法之一，即“纠正式引导”。（技能点：WHAT讲解&简短互动）

【概念讲解】

那么什么是“纠正式引导”呢？

纠正式引导，是指给对方一个貌似肯定的答案，引导对方来纠正我们的方法，在纠正我们的过程中，对方就不得不透露出更多的细节与信息，以证明自己的正确性。

【强化概念：反例说明】

举例来说一下，今天我有一个机会，私底下约了同事小王，我跟她聊天的时候向她打听：“王姐，不知道高老师平常私底下的个性到底是怎么样啊，能不能透露一点？”

拆书家：大家觉得这个是纠正式引导吗？

学习者：不是，因为你是直接在问，但其实你跟王姐不熟，面对不是很熟的外人，如果只是聊天，聊到好朋友的私生活，透露信息的可能性就很低。

拆书家：如果我们采用纠正式引导，和小王说“高老师是个成熟、稳重的人”结果可能如何？

学习者：吐槽一大堆。

拆书家：对，可能是小王吐槽了高老师一大堆糗事儿。但如果我还是觉得信息不够，怎么办呢？我们可以继续反驳她：“王姐啊，你这样说就不对了，我也和高老师打过两次交道，我觉得她私底下也很成熟、稳重啊。”

这句话一出口，绝对就像一根针一样，会砰的一下爆发小王下一波的吐槽，她就会提供给我们更多有关高老师的信息。（技能点：案例强化概念）

【how加工步骤】

那么结合刚刚讲解的内容，我们来看一下到底如何做呢？

我们分为三个步骤：

1、把握对方纠正心理。人有好为人师的纠正心理，了解这一点，为收集信息打基础。

2、运用自信的态度和语调。在表达自己提出的观点时，表现出自信满满的态度和语调。例如“我听说。。。我觉得肯定是这样的，毕竟。。。对吧？”，或者“我就知道。。。是这样的”。

3、采取适度的反抗。采用中立口吻，适度的反抗，从而获取更多信息。例如：“咦，真的吗？那我可是我听到是。。。”。

【预防异议】

说到这里，有小伙伴可能会有一些疑问，会说第三步的反抗还真有用，自动套出了那么多信息，看来我可以多用用。但是请大家注意，反抗一定不能过量，否则会引起两种反效果：

1、我们的竭力辩护，引起对方的反感。不过是随意聊聊，为什么这么激动，由此话题很可能会很快结束，再难开启。

2、对方看到如此的积极反抗，可能让对方感觉反应太激烈，出现暴露目的的可能性，会被转移话题等。（技能点：异议处理）

【适用边界】

因此，请大家务必记清楚，这个方法不是万金油，是适用在具有谈判性质的场景中，所谓谈判，就是在不可忍受的僵局下，交换评价不相同的事物。关键在于两点：

首先，起于僵局，且发生于“不可忍受的僵局”。所以，如果僵局不存在，或是其中一方觉得僵局还可以忍受，则这样方法的使用就不会发生。

其次，本质是交换，且主要交换的乃是双方评价不相同的事物。在一个既有的僵局中，为彼此创造出各种评价不同的事物以供协商与交换。

当然，如果你与对方已经熟悉到无话不谈，或者对方就是一个直性子的人，那么就不需要这个方法来画蛇添足了。

最后一点是，你至少得对你要了解的人或者物，有一点了解，否则无从下口询问。（技能点：适用边界）

【这么做的好处】

通过这样的方法，我们可以1、用小成本获取的信息。2、可以减少大篇幅收集信息的麻烦。（技能点：这么做的好处）

【不这么做的坏处】

      而如果不采用这个方法，可能1、对方不愿意透露信息。2、消耗过多人力、物力、财力。3、僵化双方关系等情况。（技能点：不这么做的坏处）

【A3拆书家提问设计】

刚才，是我对这个阅读片段的讲解，但我们的学习目标还是为了让大家掌握这个方法。

所以，现在请大家来做一个演练，请大家听清楚我们的场景：

小明老板的助理，小华是供应商负责人，小华为了了解老板的爱好，找到小明想获取信息。

接下来，请两两一组，进行演练，一人扮演小明，一人扮演小华，并且小华要运用“纠正式引导”的三步法，获取小明老板信息——爱好。

给到大家5分钟，稍后我会选一组，到抬上来进行角色扮演。

【学习者场景演练】

胡俊扮演小明、卷卷扮演小华。

卷卷：前提概要，我学习了今天的方法，所以我知道小华具有喜欢“纠正”他人的心理，于是我们开始的对话。

小华：小明，听说你老板喜欢喝普洱茶呀，很有品位嘛。

小明：是吗？我老板不合普洱茶的。

小华：不对吧，上次我去他家喝茶，他还拿普洱茶喝。

小明：他家的茶喝完了，就剩普洱了，其实他一点都不喜欢喝普洱，平常就爱喝红茶和绿茶。

【拆书家反馈】

      两位小伙伴请坐，非常感谢两位小伙伴的角色扮演。我们的小华扮演者卷卷，运用了我们今天的方法，顺利地从小明扮演者胡俊的口中，打探出小明老板的爱好。是我们应用这个方法好的开端。

【A2拆书家布置任务·特定任务】

好，大家听完了讲解，也做了一个小演练，但那都只是练习，最重要的还是要学以致用。给大家布置一个作业，今天回去后，探听一位你朋友的婚姻观，不过这个朋友你还不是很熟悉，但是想与之拉近关系。并且要运用到今天的方法步骤，探听出来后，分享在拆书群里。期待大家的消息哦！ （技能点：布置特定任务）

【学习者记录】

小雪是我门公司刚入职的一个女性朋友，算不上熟悉，不过既然成为同事，那就应该多与她沟通一下嘛，刚好最近学习了“纠正式引导”已经知道人有纠正心理，来看看她的婚姻观。在中午吃午饭的时候，与大家一起聊了起来，当然，侧重还是在她身上。（把握纠正心理）

于是，我就问她：小雪，上次在茶水间听你说，你现在还是单身诶，难道说你是不婚族？（自信的态度和语调）

小雪：不是啦，我只是一只单身狗，对于婚姻没有太大的向往。

于是我就顺水推舟到：为什么呀？听说现在的年轻人都主张晚婚或者不婚，你是不是也属于这个范畴呀？（适度反抗）

小雪：我属于晚婚族吧，我不想那么早结婚，感觉太早结婚，把自己都束缚在婚姻里了，而我又是一个喜好自由的人，所以能晚婚就晚婚啦，再说，国家也提倡嘛。

听到这里，我们可以发现，小雪是一个晚婚族，于是我想了解多一些，于是反抗着又问：难道你就是恐婚？（适度反抗）

小雪：不算是吧，我感觉两个人合适的话，结婚是很正常的事情，只不过，结婚要晚一点，如果对方能等的话。

听到这，我已经大概知道卷卷的大致婚姻观了，目标达成。

【结语】

好的，非常感谢小伙伴们的分享。我们再回顾下今天分享的内容：运用“纠正式引导”，来获取我们想要的信息，这三步分别是：1、把握对方纠正心理。2、运用自信的态度和语调。3、采取适度的反抗。

希望大家能够用这个方法快捷的获取信息。我的分享到此结束，谢谢大家的参与！（技能点：简短有力的总结）