开场: 大家好,我是今晚的拆书家彭利新。我用三个便签作一下自我介绍。我的第一个标签是成人教育的从业者,这是我的职业。第二个标签是学习型组织的探索者,我正在做一个很有挑战的项目,就是帮助企业的内训师,通过我设计的轻课模型,不擅长演讲和呈现也能轻松讲好一堂课。第三个标签我是来自广东河源一名客家人。
【技能点:拆书帮介绍】
第一次参加拆书帮的小伙伴可能会很好奇:拆书是什么意思呢?拆书帮是一个什么样的读书组织呢?在台上分享的这些拆书家又是什么样的人?接下来我一一为大家解答这些问题。
【拆书】
关于读书,不知道大家有没有这样的问题?书是买了一大堆,但真正能看完、看懂的却没几本,又或是好不容易看完了,却感觉好像收获不大,有时候觉得很有收获,却不知道如何应用到自已的工作生活中来。大家是不是这样的问题?
当我们很希望通过读书增加自已的知识、提高自已的能力,但发现总是周而复始出现读不进、读不懂、读完收获不大时,我们知识焦虑就开始产生了,对吗?
哪怎么来解决这个问题呢?拆书帮创始人、帮主赵周老师在《这样读书就够了》这本书中,首次提出了“拆书”这个概念,强调甚至你不一定要把一本书读完,关键是要能将书中知识“拆为已用”,真正达到“学以致用”,这样就足够了。
【RIA便签读书法】
为了达到这样的学习目标,赵周老师开发了“RIA便签读书法”。R是指阅读书本中的某个片段,I是指用自己的语言复述片段,A又可以细分为A1和A2两个部分: A1学习者反思过去的经验。A2学习者规划自己未来的行动。
【拆书帮】
还有小伙伴还有问,哪拆书帮是怎么样的一个组织?拆书家又是一个怎么样角色?“拆书帮”是由赵周老师发起的,基于RIA便签读书法应用的学习爱好者社群。它是一个公益性质的组织。目前在全国正式分舵和筹备分舵有70多个。我们深圳智荟分舵成立于2013年,目前有二个练武场,分别在南山、宝安。
【拆书家】
今天,站在台上这些拆书家不是讲师、不是专家、就是和你们一样的学习者,他们可能不一定有很好演讲和呈现能力。但因为他们掌握了拆书的技能,可以通过他们的拆解,帮助大家更好的理解图书的知识,达到学习致用的目的。我们认为,这样读书,就够了!
好,接下来我开始正式的拆书。我想问一下大家,在工作中,不知道大家有没有这样的困扰:自已负责一件事情,这个事情需要他人的协作才能完成,但自已却又不是主管或负责人,无权给他们发号施令,结果推进起来困难重重。遇到这种情况怎么办?今天晚上我给大家带拆的图书《横向领导力》就是解决这个问题,这本书的副标题是“不是主管,如何带人成事”,作者是美国人罗杰·费希尔和 艾伦·夏普,作者告诉我们:你无须拥有高于同事或他人的权力,通过横向领导的方式就可以达到影响他人的效果。这本书是哈佛大学最受欢迎的职场沟通教程,很值得大家一读。
接下来请大家花1分钟阅读我选择这个片段,片段内容比较简单。阅读完的伙伴请举手示意一下。
感谢性反馈的两个小技巧
尽早感谢、经常感谢。感谢别人是没有时间限制。你应该随时花费片刻的时间去感谢别人,以改善他们的心情,提高他们的工作效率。这么做的成本很低,收获却很大。你只需要花一分钟的时间,去某人的办公室说一句:“谢谢你,辛苦了”,就可以提高他们的工作效率,让他们以后更容易与你相处,更容易接受你的建议和指导。
寻找闪光点。你可能会说:“如果我对他们的表现不满意,我怎么向他们表示感谢呢?这样做不会显得很虚情假意吗?”
当人们工作顺利时,你很容易对他们表示感谢。哪么,如果人们的表现很糟糕,你应该怎么办呢?有时,混乱的局面并不是当事人造成的。一位糕点师刚把蛋奶酥放到烤箱,烤箱电源就发生了故障,这显然不是糕点师的问题。不管结果如何,你应该对他付出的努力给予肯定,并对他的遭遇表示同情。
【过渡】好,我看到大部分小伙伴已经阅读完了。
我们正处于一个高度协作的社会,几乎每天我们都有机会感谢他人,但大家有没有深入思考过这样的一个问题?我们为什么要感谢他人?感谢他人的目的是什么?有伙伴会觉得很奇怪,别人帮了我们或提供的服务,感谢他人是一个基本礼仪呀。这完全正确的。但,如果你是希望自已能够更好的影响他人,建立更好的协作关系。感谢他人就是另外的一种目的。
请大家关注片段中一句话:你应该随时花费片刻的时间去感谢别人,以改善他们的心情,提高他们的工作效率。这么做的成本很低,收获却很大。所以我们对别人表示感谢,不仅仅是一个基本的社交礼仪,更重要的目的是,通过正确的感谢方式,达到改善他们的心情,提高他们的工作效率的目的,从而建立更好的协作关系,增强自已的影响力。
哪如何通过感谢性反馈达到来改善他们的心情,提高他们的工作效率,进而建立自己的横向领导力呢?大家可以按照这两个步骤:
第一,细心观察和挖掘身边可以感谢的人,即时表达感谢;很多人可能会说,我身边的人没做什么事情呀,我怎么表达感谢呢?其实不是的,只要你有发现的眼睛,只要你知道你表达感谢是为了提升对方的工作效率,你就可以发现很多值得感谢的行为。比如每天帮你打扫卫生的阿姨,历经困难拿下订单的同事。这个感谢是可以经常做的。
第二,感谢时要针对闪光点进行感谢,不要泛泛而谈。为什么呢?只是一句简单的“谢谢”更像是一个基本的礼仪,别人不会什么感觉,这样做是达不到改善他们的心情,提升对方效率,建立自己横向影响力目标的。
【A1】
我说一个我自己的教训。上周三下午的时候,我老婆给我买了一件衣服,挺好看的,然后在微信上把这件衣服发给了我。不巧哪时我刚好在开会,瞄了一眼我就没有马上给她回复。开完后一忙就忘了给她回微信了。临下班前才给她发一句简单的话:衣服很不错!谢谢老婆。结果下班后回到家一打开门就看到老婆满脸的不高兴 。我一看就知道坏了,哄了好长时间都没有用。我的问题是什么呢?一是我没有及时表示感谢,二是感谢没有针对闪光点,所以这种感谢不但没有效果,反而会有负面的作用。当然也就更别提建立影响力或领导力了。
【A2】
感谢性反馈是建立横向领导力的一个非常有效、实用的方法,可以应用我们自已工作和生活的方方面面。那如何做到学于致用呢?我计划在每周例会开始做起,应用“感谢性反馈”的这个方法,提升我的团队中一个业绩较差的同事。
我将按以下方法来进行:
第一步:我会观察和记录好这个同事本周的表现,只要有一些比较突出的,就在这个例会表示表达感谢,并每周坚持;
第二步:感谢时先找到这个同事闪光点,而不是泛泛而谈。比如:我会说,今天下午看到你这么努力给客户打电话,你这种认真态度对团队白伙伴带很正向的影响,谢谢你。
随口对他人的行为说一声“谢谢”非常容易,但通过感谢对方,达到改善感谢他人的心情和提高他们的工作效率的目的却需要更用心的努力,希望我今天的分享对大家有所帮助,感谢大家的耐心倾听,我的分享到这里。