积小胜为大胜

赞美是玫琳凯营销哲学的基础，在各种场合中，我们总是不吝啬地立刻给予赞美，事实上，我们从招聘新人时即已开始这种做法，在美容课上，当一名女士化好妆后，我们的美容顾问会要求现场的观众评论对方是否有什么需要改进的地方，那名化好妆的女士不仅外表变漂亮了，他的内心也产生了同样的变化，当一名女性自己觉得舒畅时，不仅能引起她对我们产品的兴趣，同时还可以激发她做美容顾问的兴趣。这对大多数女性来说，都是一个伟大的新体验，他们已经很久没有听到赞美了。当他成为一名美容顾问，举办第一次美容课时，他的业务督导总会找出他的优点来赞美她，不管她在第一次美容课中犯了多少错误，这位新人总会被称赞他哪里做得好，尽管他的反应通常是“我什么地方错了”。我们的回答是“让我告诉你做得对的地方”。在赞美过新人的优点后，这位业务督导才会提出批评，但总将批评像三明治似的，隐藏在两个大大的赞美之间。更好的做法是，如果这个事件是大家都有兴趣的。她就会在下次沙龙会中公开的赞美新人。

       海伦.麦克沃伊从最早的一批美容顾问到后来成为首席，获得了极大的成功，几年前我就知道他会在销售队伍中出人头地，因为我曾经听过她在我的门外和一名新顾问的谈话，“你在美容课中卖出35美元的东西，实在是太棒了”。他热心的说。即使在那时35美元也并非是很好的销售成绩，无法想象出他赞美的对象，所以我走出办公室想瞧个究竟。“玫琳凯”海伦看到我便兴奋的说：“让我介绍我们的新顾问给你，昨晚她在美容课中卖出35美元的产品”。海伦稍作停顿，接着压低她的声音说：“她前两次的美容课都没卖出什么，但昨晚她竟然卖出35美元，那不是很棒吗？”

     我立即明白，要不是海伦的赞美和鼓励，那位新进人员一定不会再留下来上第4次美容课。海伦是借着赞美来使她成功。这种赞美的确具有建立个人自信心的神奇功效，如果一个人的每一个小成就都受到赞美，他就会有信心去尝试更大的成就，这也就是集小胜为大胜的道理。

【I部分】

       每个人都知道要赞美他人，但你真的觉得自己会赞美吗？你真的明白赞美鼓励深层意义吗？我们在日常生活中都在接受别人的表扬，同时也都会鼓励他人，比如当孩子成绩考好了，家长一定会表扬：太棒了，继续加油！工作这次业绩高了，也会听到领导的鼓励：不错，表现非常好，等等之类的话！这些是不是我们常见的？这样的表扬鼓励，相对来说是比较表面，空乏的，单一的，只是就事论事，往往只会带给人当下高兴的感受！而今天我要说的赞美是什么呢？有什么不同？它有方向、更具体、有多样的形式。具有赋能，给予他人信心的功能，能推动生命朝向他成为更好的自己。是个可复制，有系统的技巧！

       下面我们来看看这个法则的三个技巧：

  赞美要有方向（帮助他成为他想成为的人，并且要持续赞美直到成功）

例如：他希望他成为一个团队的领袖，那就用赞美鼓励的方式朝那个方向去为他赋能，在他没有达到之前持续赞美肯定，每一次的赞美都是一次信心的加添，这就是积小胜为大胜）当然这里也一定有需要给建议的地方，那么一定记得把建议放在二个大大的赞美肯定中间。

赞美要具体（一般赞美具体行为，品格特质、精神。越具体越真实，也会越感人。这样能帮助被赞美对象建立更大的信心和勇气，让他更勇敢的朝他要成为的人的方向走）

赞美要有形式（语言上的赞美、掌声的赞美、公众舞台的赞美认可、礼物的赞美、公报的赞美认可，总之尽一切可能的去赞美他人，不要放过任何机会）

这个技能的操练对我们自身也会有很大成长，成就他人也成就了自己。

【Ａ1部分】

       我是深深感受过赞美使人成功法则益处的人，记得大约是14年吧，我的导师，她第一次让我担任区域会议总监，策划为期二天的，来自全国各地经销商会议，从来没有策划过这么多人参会的经验，尽管一切都准备策划到位，但在现场时，依然有无法预料的地方，与预期效果相差甚远，心中有1万个自责，觉得辜负导师的信任。会后总结时，导师赞美，表扬我的勇气担当，赞美我在准备过程中认真负责的态度用心及点点滴滴，她赞美的非常具体，把我带回到哪些用心准备的日子！同时还在舞台上，带领大家给予了我热烈的掌声和礼物。这有仪式感的赞美也让我从不自信到非常有信心。之后三年里，一场一场的总监策划，成就了今天的我，有能力做好大大小小的活动。…后来和首席交流我才知道，她在和未来的我工作，我想成为首席那样的人，她在运用赞美使人成功的法则，在这份才干上，在这三年之久的时间里，一次次赋能！一点一点雕琢我。现在回头想想，如果我的导师第一次就没有赞美肯定，仅仅只是表扬一下，没有持续有方向性目标性的赞美，不具体，也没有各种形式。我想我一定没有勇气承接下一场再下一场的活动！那也就没有伴随而来今天我的这方面能力，职位和成就。

      可见赞美使人成功的力量！它对人的赋能！是有技巧有系统的工具！

    【Ａ2部分】

表扬人人都知道，但能把赞美运用到极致，把他变成并推动事业发展和生活幸福的人并不多，这也包括我！接下来我有一个目标。

时间：下个月即6月是公司全面推动红训营（开发8名新VIP客户或者事业合伙人）最关键的一个月，我要运用这个法则，在这30天时间里，鼓励赞美肯定，去推动新人达成挑战！这也是她们无比渴望的一站。

行动：

技巧一：把这个月要挑战的成员，一一面谈，达成红训营挑战共识，然后超这个方向鼓励赞美直到成为：例如：蓝宝，在她每一天工作汇报和总结时，都要赞美肯定她：“对，亲爱的，你正在做向红训营迈进的事，思维开始有了方向，敢于突破美丽课恐惧，今天就上的非常出彩！继续下一堂！就这么持续做，达成是必然结果……”我仿佛能看到她们眼中充满信心！

技巧二、我会详细把每一个人建立档案，把她的优势写下来，越详细越好，例如：蓝宝，勇敢，正直，说干就干，思维成熟，积极阳光，配合，有野心……在每一个行动后给予赞美鼓励！

技巧三：不放过任何机会形式赞美她们，例如在沙龙会议时，在众多人群时，在舞台上，送上掌声和精美的礼物！我相信人人都可被雕琢。

        也许，赞美使人成功，这是一个人人都知道的道理，但今天的赞美使人成功却有更深层的意义和技巧！持续使用，他对生命有赋能推动的力量！希望今天的拆页能在工作和生活中帮到大家！谢谢！