对话场景：皮特刚刚把珍从家里接出来，进行他们的第一次约会。

皮特：嗨，珍。

珍：嗨，皮特，你好哇！

皮特：我很好。你呢？

珍：我觉得很开心呀。

皮特：太棒了。我也一样。

珍：咱们走吧，我都准备好了。

皮特：好的，咱们走着去吧。只有四五个街区，咱们可以边走边聊。

珍：好吧。

皮特：今天你都干什么了？有没有什么惊人之举呢？

珍：没有啊，我一整天都在学习（自由信息）

皮特：你为什么要学习啊？

珍：下周我有两门考试呢（关于日程的自由信息）。

皮特：这两门考试都是什么呀？

珍：莎士比亚文学和繁殖生物学（注释2：皮特可以用两种方式来回应：1．客观地回应；2．针对她的个人兴趣回应。前者可以是“跟我说说莎士比亚的戏剧”；后者则更具个人针对性，比如：“你是怎么开始对莎士比亚感兴趣的？”）。

皮特：哈哈，我很喜欢戏剧。你这两门课程组合得真够可以的，莎士比亚和繁殖！我知道你对繁殖感兴趣的原因。可你是怎么对莎士比亚感兴趣的呢（自我表露法）？

珍：我妈妈遇到我爸爸之前，在大学里学的是戏剧专业。我想，我的兴趣是从她那儿遗传来的（关于父母的自由信息）。

皮特：我们家人可没有表演天赋。你妈妈放弃演艺事业，你觉得好还是不好呢？我倒是觉得，要是有个关系亲密的人，对百老汇和好莱坞的名人了如指掌，那可真是呱呱叫呢（自我表露法）。

珍：我也觉得那样很棒，不过我还是喜欢她现在这样，能够照料我爸爸和全家人（关于母亲的自由信息）。

皮特：你是不是觉得，那就是你的生活方式——做个家庭主妇，就那样吗？有时我觉得，对于女性来说，操持家务真是烦人呀（自我表露法）！

珍：我不知道。我只知道我还不想结婚。我想先看一看，自己能干些什么（关于个人目标的自由信息）。

皮特：我也这样想，我想先自立一段时间。你愿意做什么工作，当女演员吗（自我表露法）？

珍：也许吧。要是我够优秀，能在演艺界取得成功就好了。你的学习目标又是什么呢（关于自我怀疑的自由信息）？

皮特：我可还没有想好，是当一名脑外科医生呢，还是做电车售票员。

珍：真是好笑！太好笑了！那么老掉牙的玩笑，大家都不说了。

皮特：我知道这个玩笑不怎么样，不过这是我最喜欢的玩笑。你听到过更好笑的吗（自我表露法）？

珍：没有，我记得的全都是大象笑话（关于幽默品味的自由信息）。

皮特：大象笑话也很不错呀。你也许知道一些我没有听过的呢（自我表露法）。

珍：可是我想谈谈你。毕业后你打算干什么（自我表露法）？

皮特：难道你总是把跟你约会的人调查得这么彻底吗？

珍：得了吧。你读什么专业？

皮特：我投降，我坦白。我读航天工程学。不过是多了一个好战分子罢了（关于政治的自由信息）！

珍：也没那么糟糕啦。不过，你看上去可不像航天工程师呀（自由信息）。

皮特：那我看上去应该是啥样呢？

珍：（吃吃地笑着）你看上去更像是公羊队的后卫。

皮特：我曾经这么觉得过，你还是个运动爱好者哪（自我表露法）。

珍：你在嘀咕什么呀？

皮特：你说得对！我有什么可嘀咕的呢？

现在进入拆书讲解的环节。学习完这个片段，我们可以解决与人谈话时遇到僵局的问题。

拆页中的两个年轻人是第一次约会。

大家应该注意到了括号中作者的提示。

【引导提问】你们看到了哪些新的概念？

（学习者：自由信息+自我表露法）

要想在社交场合下强势、自信地与他人沟通，必须掌握这两种技能。

我们先来说说自由信息。

【WHAT】当你跟别人交流时，如果对方提供的信息并不是提问者主动询问的信息，这就是自由信息。

例如这个对话——

“你家离这里近吗？”

“不近”。

（提问：这个对话中有没有自由信息？）

“你家离这里近吗？”

“不，我家住在浦东。”

（提问：这个对话中有没有自由信息？）

如果TA在回答完“不近”之后，又加了一句“我家住在浦东。”那就是说TA提供了一个你并未问及的自由信息。

自由信息法，可以教会你辨认社交伙伴在日常交谈中透露出的一些简单线索，这些线索表明此人对什么感兴趣、很看重什么。

当别人提供了自由信息之后，你又该如何处置这些信息呢？如何跟进自由信息，从而既可以更好地了解对方，又让对方更多地了解你呢？这时，我们就可以运用到自我表露法。这种方法，可以教会你接受和发起讨论，不管这种讨论针对的是你的性格、行为、生活方式或智慧等方面的优点还是缺点，从而改善你们之间的社交沟通，并减少操控行为。

从拆页的例子来看，如果能把自由信息法和自我表露法综合运用，效果更佳。

【How】那么，如何综合运用呢？我来拆解给你看——

一、辨认自由信息【这一步骤是在自己心里完成的】

二、跟进自由信息

三、披露自身信息【可以选择谈论他人感兴趣的话题，也可以谈论涉及那些话题的自身情况】

如果对方确实没有提供任何自由信息，那就先跳过前面两个步骤，直接披露自身信息，等到对方提供了自由信息，再按照这3个步骤来沟通。

【why】应用这种方法，强势地披露自己的情况——你的想法、感受，以及对他人自由信息的回应——能够使社交谈话变成一种双向交流。

（提问：你们觉得披露自身信息有什么好处吗？）

通过披露自身的信息，来回应对方的自由信息，会让对方更加轻松地鼓励你进一步披露自己，从而了解你的兴趣、生活方式，甚至是你碰到的问题。

【预防异议】为了完善社交沟通，把我们自身的信息披露给对方，很有必要。如果不自我表露，那么，交谈就会变得做作，会给人留下这样的印象：你在扮演一个讯问者或检察官的角色，你只想窥探他人的生活，而不愿与他人分享自己的生活经验。

【举例子】

我有时候在食堂里吃饭碰到我不太熟悉的同事，我因为不知道聊什么，打完招呼之后就闷头吃饭，很尴尬。

学会自我表露法之后，我就可以和同事很愉快地交流了。

比如昨天吃饭时碰到一个同事，我就说“你点了牛肉，你很爱吃牛肉吧？”

同事就说：“是啊，我在家里也经常吃。”

在这个回复中，我辨认出“在家经常吃牛肉”是一个自由信息，于是我就跟进了这个信息，说道：“你在家里是自己做吗？我不太会做菜。”跟进这条自由信息之后，我也批露了一个我的信息“我不会做菜”。

接着，我们就“怎么做牛肉才更好吃”很愉快地聊起来

【适用边界】虽然拆页中的场景是两个年轻人的第一次约会，但是辨认自由信息并利用自我表露法进行跟进的技能，在很多社交场合都适用。自我表露法，是相当有效的自主性技能，不但在社交中如此，当你和他人产生矛盾时，它也同样有效。

【A3现场演练】

我们刚刚学习了辨认自由信息并利用自我表露法进行跟进的技能。现在一起做个演练！

请大家认真听一下要演练的场景：由于公司同事的离职，那个同事原来的客户A女士就分配给小王服务。小王就主动联系了A女士，约她出来聊一聊，增进彼此的了解。

请结合今天所学的方法，通过辨认自由信息-跟进自由信息-披露自身信息这三步，设计一个剧本。

现在，请两个人一组，进行演练。一个人扮演客户，另一个人扮演小王，讨论和编写剧本的时间为5分钟。5分钟后，我会请一对小伙伴和大家分享。

【学习者分享记录】：

背景——我们的公司是百度推广。

小王：您好，之前我们有个同事离职了，现在由我为您服务。

客户：您好！正好我想和你聊一下。我们这个店以前生意还不错，但是最近有一些情况，导致顾客流失较大。不知道你们有什么网络推广的方案？

小王：我今天真的是来对了。我最近也一直在走访附近的商铺，确实大家都碰到了这种困难，搬迁或者季节的问题。我觉得有一些方法可以借鉴一下，一是通过我们的网络推广，二是在您的菜品上做一些改良创新，吸引一些新的客户。天热的话，还可以卖冷饮，通过外卖的方式，让客户足不出户，也能享受到你们的食物。

客户：好，那我们要找个时间详细聊聊。

【回应】从对话中，我们听到了很多信息。我们来分析一下，是不是有应用到我们刚才的步骤。首先，问一下“小王”，你辨认出客户的“自由信息”了吗？

（学习者：对，他说这个店以前生意还不错，但是最近有一些情况，导致顾客流失较大）

然后你很好地跟进了这些信息，而且还披露了一些自身的信息，比如最近在这里走访发现的问题以及提供了一些好的方法。

伙伴们的演绎都非常棒，拆为己用是拆书帮学习的核心。所以我要给大家布置回家作业啦！有没有小伙伴愿意回去践行一下今天的方法？

【A2催化学习者应用：特定任务】

请大家在这一两天尝试应用辨认自由信息-跟进自由信息-披露自身信息的三步法，和身边的人聊一聊。现在就可以在便签上写下来具体要做的应用：如时间、地点、场景等。

请大家在两天后将演练的结果通过微信发给我！

总结：好的，今天我们学习了《强势》中关于辨认自由信息并利用自我表露法进行跟进的技能，非常感谢大家参加我今天的分享！

【反馈】

作为咖啡馆的老板，我其实很少和顾客聊天。

时间：周末午后

地点：咖啡馆

场景：有一个小伙子进来买面包。

他跟我说：我想买一个海盐面包，等会加班吃。

（我马上辨认出来“加班”是自由信息，决定马上跟进）

我就问他：你是不是经常加班？我们的咖啡馆开到很晚，如果你到时候想吃的话，可以来我们店里，我可以用烤箱帮你加热。

（我披露了一个我自身的信息：这里还提供加热的服务。）

本来那个小伙子还急着走，见我多说了几句，他就坐下来跟我聊了一会。原来，我通过这个方法也可以和别人强势地进行双向交流了。