这个片段讲的是“欲先人一步，该如何使用忠诚度计划”，我们可从原文提炼出三步：

第一步，确定对什么事件使用忠诚度计划，这个事情最好是需要多次、重复完成的

第二步，确定忠诚度计划的核心内容，即消费满多少、送什么

第三步，提前赠送消费“积分”，让对方感受到你的真情实意。

我们有这样的普遍心理：当人们知道任务离完成已经不远时，就会更急着去完成它。如果你可以利用人们的这种心理，即采用“消费满多少就送**”的忠诚度计划，那你就可以尽情地表现你的影响力。

为了便于理解，给大家分享个案例。某洗车店给300名顾客发了洗车忠诚卡。同时对顾客表示，每洗一次车，忠诚卡上就会盖一次章。忠诚卡分两种，一种是满八个章送一次洗车服务，这种卡上还未有印章；另一种是满十次送一次服务，不过已经盖了两个章。其实两种卡都还需要八次消费才能免费赠送，不同的是后一种卡已经有积分了。

接着，拿了忠诚卡的顾客开始来洗车了，每消费一次洗就给盖一个章。几个月后，发现：前一组中只有19%的顾客集齐了8个章；而后一组拿到了两个赠送章的顾客中，有34%的顾客集齐了另外8个章，而且他们集齐印章的速度也比前一组要快，平均为2.9天光顾一次洗车店。

因此，如果我们想促进客户购买，那我们可以采取以消费积分兑换免费服务，并建议先赠送部分积分，因为从非零积分开始的顾客比从非积分开始的顾客，购买行为更频繁。

讲到这，有的小伙伴会问它是否只适用于顾客消费的场景呢？No，只要是你想绑牢顾客或想激励某些对象的场景都适用。比如孩子不爱做作业，你可以为他提供一些做作业的动力，比如连续两个周末都完成作业，就可以放他一个周末自由活动。